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Unirse a Synergex significa avanzar en la carrera que deseas con tú al mando. Trabajando junto a otras mentes talentosas y creativas, tus contribuciones servirán para mantener a nuestros clientes a la vanguardia de la tecnología. A través de nuestros servicios de consultoría expertos, nuestra completa suite de productos en constante evolución y nuestro soporte excepcional para desarrolladores, Synergex garantiza que cada uno de nuestros clientes, desde empresas globales de la lista Fortune 100 hasta negocios locales, tenga las herramientas y el apoyo necesarios para llevar su negocio al siguiente nivel. Esto es lo que hemos estado haciendo durante más de 45 años, y nada de esto sería posible sin nuestro increíble equipo, y aquí es donde entras tú. El equipo de Soporte de Aplicaciones de Synergex está buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones. Como Especialista en Soporte de Aplicaciones, colaborarás con miembros del equipo para ayudar a Synergex a ofrecer soporte de primer nivel para las aplicaciones de nuestros clientes. Lo lograrás gestionando casos de soporte, atendiendo llamadas de clientes, redactando documentación y trabajando con desarrolladores en nuevas funciones y correcciones de errores. Descripción del trabajo: El Especialista en Soporte de Aplicaciones brinda soporte excepcional de aplicaciones a clientes de Synergex en todo el mundo. Responsable de la gestión diaria de casos de soporte, actualizaciones de aplicaciones para clientes, redacción de documentación para uso interno y de clientes, y asegurarse de que los casos de soporte sean respondidos y resueltos según los Acuerdos de Licencia de Servicio (SLA). Requisitos Funciones y responsabilidades esenciales Tener un enfoque superior centrado en el cliente con capacidad demostrada para resolver completamente las consultas de los clientes por teléfono, videollamadas, sistema de tickets y correo electrónico. Identificar, investigar y resolver problemas técnicos y de aplicaciones relacionados con las aplicaciones soportadas. Identificar y escalar casos que requieran un nivel más alto de soporte. Documentar, rastrear y monitorear problemas en la aplicación proporcionada por la empresa para garantizar resoluciones oportunas, cumpliendo o superando los SLA de los clientes. Realizar pruebas de control de calidad (QA) sobre errores documentados y nueva funcionalidad. Aprender nuevas aplicaciones y dominios empresariales para ampliar el conocimiento profesional. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y desempeñarse eficazmente bajo plazos ajustados y limitaciones de tiempo. Se espera que sea autodirigido, autosuficiente, capaz de establecer prioridades y trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo. Se espera que contribuya a una base de conocimientos técnicos y redacte documentación técnica para uso interno, así como documentación técnica/instructiva para clientes. Demostrar paciencia, adaptabilidad y habilidad para encontrar soluciones en todas las interacciones con partes interesadas internas y externas. Participar en un horario rotativo de soporte fuera del horario laboral, incluyendo noches y fines de semana. Puede requerirse viajar ocasionalmente al brindar soporte técnico en sitio. Requisitos del puesto Imprescindibles: Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente. De 1 a 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones/clientes. Conocimientos y experiencia en funciones y sistemas informáticos básicos (Windows). Conocimientos y experiencia en las aplicaciones Microsoft Excel y Word. Conocimientos generales sobre conceptos de programación, ciclos de desarrollo de software (SDLC) y herramientas y plataformas asociadas. Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas; sólidas habilidades interpersonales. Capacidad para comprender problemas de aplicaciones y articular soluciones operativas/técnicas del sector. Fuertes habilidades de priorización. Excepcionales habilidades en servicio al cliente. Deseables: Experiencia en soporte a usuarios finales en un entorno de escritorio de ayuda. Experiencia en instalación de aplicaciones de software. Familiaridad con uno o más lenguajes de programación de propósito general, incluyendo pero no limitado a: Synergy. Funciones esenciales del trabajo Ubicación del trabajo Opciones presenciales e híbridas: Existen oportunidades para trabajar en la oficina o una combinación de trabajo remoto y presencial (híbrido), según preferencia y necesidades comerciales.   Requisitos físicos Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Períodos prolongados de sentado o de pie: Capacidad para sentarse o estar de pie en una estación de trabajo durante períodos extendidos durante la jornada laboral. Destreza manual: Uso hábil de manos y dedos para operar un teclado de computadora, ratón y otros equipos de oficina. Habilidades visuales: Visión adecuada para leer e interpretar datos en pantallas de computadora y materiales impresos. Audición y habla: Habilidades claras de comunicación verbal para reuniones virtuales y conversaciones telefónicas; capacidad para oír y entender información hablada. Funciones cognitivas: Capacidad para concentrarse, analizar datos y tomar decisiones con mínimas distracciones en un entorno de trabajo remoto. Mínimo esfuerzo físico: Levantar o mover ocasionalmente objetos de hasta 10 libras, como computadoras portátiles o suministros de oficina. Synergex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.   El rango salarial base para este puesto es de $45,000 - $60,000 Beneficios ¿Qué hace genial a Synergex? Synergex ha creado una cultura positiva y dinámica que celebra la iniciativa y fomenta la creatividad y autonomía. Hemos establecido un entorno de crecimiento personal mediante nuestro apoyo a la educación y desarrollo profesional, y nuestras ofertas de bienestar presenciales y remotas. Contamos con: Clientes leales y entusiastas que valoran nuestro papel como socio tecnológico. Un negocio estable, rentable y consolidado con una cultura que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal. Una variedad de oportunidades divertidas para conectar con tus compañeros de trabajo, tanto virtualmente como en persona. Acceso a programas de bienestar patrocinados por el empleador. Un paquete integral de beneficios que incluye: Plan de salud completo que incluye seguro médico, dental y de visión. Cobertura de seguro de cuidado a largo plazo, de vida y AD&D pagada por el empleador. 13 días festivos pagados. Tiempo libre generoso con posibilidad de acumular días libres de un año a otro.

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Procon es una empresa líder en gestión de construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia entregando proyectos de alto impacto en todo Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida durante cinco años consecutivos como una de las 100 principales empresas de CM/PM por ENR, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyectos, puesta en marcha y tecnología virtual, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera mientras formas el futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Gerente de Construcción para una oportunidad en la zona de Alexandria, LA. El candidato tendrá responsabilidades que incluyen, entre otras, la gestión de la construcción, garantía de calidad, controles de proyecto, inspecciones, documentación y administración, gestión y coordinación de interesados. Este puesto requiere más de 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de remodelación de oficinas interiores. Esta posición requiere diversas habilidades y experiencia como se detalla a continuación. Requisitos Funciones y Responsabilidades Realizar funciones de gestión de construcción en el sitio durante las fases de construcción, acondicionamiento, puesta en marcha y ocupación. Poseer una sólida experiencia en administración y comunicación durante la ejecución del proyecto, incluyendo la creación y actualización de hojas de cálculo, el uso de software proporcionado por el cliente para alinearse con los procesos adecuados del proyecto y mantener documentación electrónica conforme durante el proyecto. Brindar apoyo técnico diario a todos los clientes, gestionar documentos electrónicos, actuar como enlace para los interesados y grupos de clientes, ofrecer conocimientos especializados, supervisar cuestiones relacionadas con la seguridad y mantener una relación de coordinación con la agencia gubernamental, sus clientes y socios externos, incluidos los arquitectos-ingenieros, contratistas de construcción y otros contratistas que apoyan al gobierno. Apoyar en la planificación del proyecto, adquisiciones, revisiones de diseño, dirección de gestión, finalización del proyecto, satisfacción del cliente y resultados financieros de los proyectos de construcción asignados. Generar entregables profesionales bien organizados, incluyendo informes diarios de campo, informes mensuales, actas de reuniones y actualizaciones mensuales del cronograma maestro. Apoyar en la elaboración de estimaciones para órdenes de cambio, revisar órdenes de cambio de contratistas y proporcionar comparaciones para negociaciones respaldadas por el propietario. Revisar el cronograma y alinear el plan de trabajo y plazos del proyecto con los requisitos. Inspeccionar y supervisar los procesos, procedimientos y sistemas en el sitio para verificar el cumplimiento con los planos de construcción, requisitos de seguridad y normativas vigentes. Liderar y gestionar el proceso de garantía de calidad en la construcción. Coordinar y supervisar la finalización de actividades en todas las fases del ciclo de vida del proyecto. Supervisar y monitorear el proyecto, incluyendo, entre otros, revisiones de diseño, gestión de riesgos, cumplimiento de seguridad y salud, garantía de calidad, etc. Realizar revisiones exhaustivas de presentaciones de construcción y documentos contractuales de construcción. Realizar funciones de administración de proyectos y administración contractual, incluyendo el seguimiento del progreso, seguimiento posterior y documentación del proyecto. Asistir al propietario en revisiones técnicas, ejecución y administración. Ayudar en la transición de los proyectos a aquellos clientes responsables del mantenimiento continuo. Calificaciones y Habilidades Se requiere título universitario (BA o BS) en gestión de construcción, arquitectura, ingeniería o campo relacionado. Más de 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de nueva construcción, sistemas mecánicos, renovaciones, mejoras o nuevos acondicionamientos. Excelentes habilidades de comunicación con personal de campo y de oficina. Persona proactiva, con ganas de crecer y dispuesta a buscar apoyo y ayuda de otros. Destacado en tareas administrativas relacionadas con los procesos y documentación del proyecto, y comprende su importancia. Se valora experiencia en el uso de software de gestión de proyectos de la industria, como Microsoft Project, Primavera P6, AutoCAD, Revit, Procore, Kahua, etc. Experiencia en coordinación con interesados del proyecto, contratistas, arquitectos e ingenieros durante todas las fases del proyecto de construcción. Experiencia en la revisión de presentaciones de documentos de diseño, revisión de estimaciones de costos y cronogramas, recolección, preparación e informes de información programática. Experiencia en estimaciones y revisiones de verificación de costos. Dominio de los principios de gestión de proyectos y su implementación. Capacidad para analizar toda la información relevante relacionada con el proyecto y comunicar eficazmente el estado del proyecto y los problemas, tanto por escrito como verbalmente. Capacidad para leer e interpretar planos y especificaciones, interpretar los términos y condiciones del contrato, conocimientos prácticos de programación CPM, habilidades de comunicación, conocimientos intermedios de computación y habilidades de liderazgo. Calificaciones Preferidas Se valora altamente, aunque no es obligatorio, experiencia como gerente de proyectos de construcción en proyectos comerciales del sector federal y privado. Se valora altamente, aunque no es obligatorio, experiencia como representante del propietario en proyectos comerciales de construcción. Certificaciones vigentes de PMP y/o CCM, y certificaciones OSHA-30 y CQM. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum. Procon ofrece salarios competitivos y un paquete integral de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados para empleo sin discriminación por raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual ni ningún otro factor protegido.

Tenemos una vacante inmediata para unirse a nuestro equipo que brinda soporte a nuestro Sistema de Gestión de Nutrición para Pacientes llamado HealthTouch. HealthTouch se utiliza en más de 500 oficinas de dietética hospitalaria en todo Estados Unidos. HealthTouch se utiliza para pedir, documentar, rastrear y gestionar los pedidos y la producción de todas las comidas de los pacientes. Todos los pedidos de comidas se ingresan en el sistema HealthTouch y, dado que HealthTouch está interconectado con los sistemas ADT y OE de las instalaciones, HealthTouch se actualiza automáticamente cada vez que se ingresa, da de alta o transfiere a un paciente dentro de la instalación. Las órdenes dietéticas de los pacientes también se interfazan para permitir que el sistema filtre los alimentos que no están permitidos. El seguimiento de bandejas, el análisis nutricional y el historial de pedidos son procesos estándar dentro de HealthTouch. Algunos de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes son; Viajar al sitio para instalar y configurar sistemas. Viajar a un lugar para proporcionar capacitación operativa. Brindar capacitación por teléfono y mediante conferencias web. Ofrecer soporte telefónico completo con nuestra solución web de acceso remoto o mediante VPN. Configuración avanzada de hardware y reemplazo. El candidato ideal tendría; Capacidad para trabajar de forma independiente. Excelentes habilidades verbales y escritas. Conocimientos superiores al promedio de todos los sistemas operativos Windows, incluyendo servidores. Gran destreza en el uso de Microsoft Office, especialmente Outlook. Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente, trabajar bajo presión, cumplir plazos y gestionar proyectos. Se requiere viajar ocasionalmente, así como una presencia pulcra y autoritaria. Los viajes son aproximadamente una semana por mes. Conocimiento de los procedimientos de la oficina de dietética de un hospital y/o del lenguaje HL7 es una GRAN ventaja. Acerca de MCR Technologies Escuchar y apoyar a clientes de servicios de alimentación durante años nos posicionó para lanzar HealthTouch® en 1998. Fue entonces cuando comenzamos a ofrecer soluciones a la industria de la salud. Valoramos continuamente las relaciones, la confianza y el crecimiento con nuestros clientes. De hecho, muchas instalaciones con las que comenzamos a trabajar entonces siguen siendo nuestras clientas hoy en día. Estos socios de larga data han ayudado a evolucionar HealthTouch® hasta convertirlo en la robusta solución basada en la nube que es actualmente. Lea más sobre nosotros aquí: Acerca de Nosotros - MCR Technologies (healthtouch.net)

El Especialista en Instalaciones se enfoca en ayudar a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de sus operaciones de instalaciones y mantenimiento. En este puesto, usted será un experto en las áreas de gestión de activos, planificación y pronóstico de capital, gestión de instalaciones, entre otras. Cada organización cliente es diferente, por lo que el candidato ideal tendrá la capacidad de evaluar, definir el alcance, justificar y entregar cada proyecto de forma eficaz y eficiente para ayudar tanto al cliente como a FMX a alcanzar nuestros objetivos. Responsabilidades: Como Especialista en Instalaciones, usted: Comunicarse con clientes y prospectos para comprender mejor sus necesidades comerciales y documentarlas de manera efectiva. Proponer nuevas funciones para el producto principal de FMX, comunicar su valor comercial y mostrar cómo lograremos el retorno de la inversión (ROI). Preparar evaluaciones y recomendaciones para ayudar a nuestros clientes a mejorar sus operaciones de instalaciones y mantenimiento. Realizar inspecciones visuales para evaluar el estado de los sistemas mecánicos, eléctricos y de fontanería, estructura y cimientos, interiores, áreas comunes, muros exteriores, ventanas, techos, mejoras en el terreno y más. Entrevistar a propietarios de inmuebles, ocupantes, personal clave del sitio y funcionarios gubernamentales locales para obtener información sobre el estado del inmueble objeto de estudio. Revisar información sobre costos de reparación/mejora, certificados de ocupación, informes y registros de mantenimiento, informes de inspección de departamentos de construcción y bomberos, y otra información similar para determinar el estado del edificio. Documentar información sobre instalaciones y activos mediante fotografías, captura de datos digitales y análisis, incluyendo detalles sobre los sistemas, su estado y deficiencias físicas que deben corregirse. Preparar estimaciones de costos para corregir deficiencias del edificio y documentar enfoques alternativos. Puede actuar como experto temático para ayudar al cliente en justificaciones de costos, selección de equipos y otros trabajos consultivos. Requisitos Experiencia y calificaciones: Título universitario (BA/BS) en arquitectura, ingeniería o gestión de la construcción, o combinación equivalente de educación y experiencia. De 5 a 7 años de experiencia en evaluación de edificios comerciales o diseño comercial, con un conocimiento general de todos los sistemas de edificios: obra civil, estructural, envolvente del edificio, entre otros. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para brindar servicio eficiente, oportuno, confiable y cortés a los clientes. Capacidad para presentar información de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito o en formato de presentación, ante todo tipo de audiencias. Capacidad para presentar información técnica de forma efectiva a clientes no técnicos y otras partes interesadas. Conocimientos necesarios sobre términos y principios financieros. Capacidad para calcular cifras intermedias tales como porcentajes, descuentos y/o comisiones. Capacidad para realizar un análisis financiero básico. Capacidad para comprender y ejecutar instrucciones generales en situaciones estándar. Capacidad para resolver problemas en situaciones normales. Se requieren habilidades analíticas y cuantitativas intermedias. Dominio avanzado de los productos de Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), Google Suite y todos los productos de FMX, así como tecnologías asociadas o complementarias. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneos. Capacidad para viajar aproximadamente el 50% del tiempo. Experiencia en Gestión de Instalaciones, Ingeniería de Edificios, Tecnología HVAC/Mecánica, Construcción, Gestión de Proyectos o Supervisión de Mantenimiento es un plus. Coincidencia con nuestros pilares fundamentales: Valoramos nuestra ética de trabajo, somos disciplinados en nuestros procesos y responsabilidades, somos receptivos a la formación y buscamos críticas constructivas, valoramos los resultados y estamos orientados al rendimiento, tratamos a los demás y a todos los que conocemos con respeto e integridad. Proceso de contratación para este puesto: ¡Postúlese! Envíe su currículum y respuestas a las preguntas de la solicitud a continuación a través del portal Workable. Entrevista telefónica con Recursos Humanos: Una conversación de 30 minutos para revisar su trayectoria y experiencias, comentar la cultura en FMX y asegurarnos de que comprenda las expectativas generales del puesto. También es un buen momento para que usted haga preguntas sobre compensación, beneficios, etc. Conversación con el gerente de contratación: Una conversación de 60 minutos con el gerente de contratación. Prepárese para hablar sobre su trayectoria, qué busca en su próximo puesto y hacia dónde ve el rumbo de su carrera. También es una excelente oportunidad para hacer preguntas sobre las expectativas del puesto, la cultura del equipo, etc. Entrevista final con panel: Una entrevista grupal de 30 minutos con compañeros clave con quienes trabajará diariamente. Oferta y onboarding: Los candidatos que reciban una oferta deberán completar una verificación de antecedentes antes de incorporarse. Se espera que los nuevos empleados trabajen presencialmente en nuestra oficina de Columbus, OH durante su primera semana para completar el proceso de incorporación y conectarse personalmente con el equipo. Beneficios Beneficios de FMX y vida en FMX: Tendrá un gran impacto: Tendrá una influencia significativa sobre la dirección de nuestro contenido y el futuro de nuestra empresa. Beneficios competitivos: Seguro médico, dental y de visión pagado completamente por la empresa. Trabajo desde casa: En FMX, priorizamos el trabajo remoto, aunque puede usar nuestra oficina cuando lo necesite. Tenemos dos eventos anuales para toda la empresa para garantizar que pueda ponerle cara al nombre y establecer relaciones de alta confianza con sus compañeros de equipo. Subsidio para oficina en casa: Le proporcionaremos todo lo necesario para realizar su trabajo (computadora portátil patrocinada por la empresa, auriculares, etc.). También ofrecemos hasta $500 para ayudar con equipos, muebles y accesorios. Además, recibirá $60 mensuales para contribuir con su conexión a internet en casa. Políticas generosas de PTO y UTO (tiempo libre no planificado): Si está enfermo, ¿por qué debería afectar su tiempo de vacaciones? Disfrute de horarios de trabajo flexibles: ¿Tiene una cita con el dentista a las 8:30 AM? ¿Necesita agregar 15 minutos extra al almuerzo para hacer ejercicio? Mientras cumpla con sus tareas, nuestros horarios de trabajo son flexibles. Puede usar jeans y camisetas: Siéntase libre de ir informal, nosotros también lo hacemos. Disfrutará de una cultura colaborativa y un equipo cercano: Somos un equipo de personas trabajadoras, positivas y amigables. Valoramos seriamente la colaboración, la transparencia, la mejora continua y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Compensación: Este puesto incluye un salario base competitivo y una Bonificación por Desempeño. Plan 401(k) y seguros médicos, dentales y de visión Otras consideraciones: El candidato para este puesto puede residir en cualquier lugar de Estados Unidos. Empresa: FMX fue fundada y tiene su sede en Columbus, Ohio, y desarrolla un producto de software como servicio basado en la nube para mantenimiento y gestión de instalaciones. FMX sirve a los sectores de educación, gestión de propiedades, fabricación y otros mercados, y es una de las empresas de más rápido crecimiento en su sector. Conózcanos en: https://www.gofmx.com/ Nota: Todos los demás requisitos de la empresa están documentados en el Manual del Compañero de FMX. FMX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un entorno laboral libre de drogas.