Gerente de Lanzamiento de TI

¡Hazse cargo de las operaciones diarias del servicio de asistencia! Triagearás y dirigirás eficientemente las solicitudes de tickets, gestionarás cargas de trabajo y horarios, mantendrás los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y resolverás directamente los problemas de nivel 1 para ayudar al equipo a prosperar. Como alguien técnicamente competente, extremadamente organizado y profundamente comprometido con el servicio al cliente, aportarás claridad, rapidez y un nivel consistentemente alto de servicio a nuestros usuarios. Requisitos LO QUE HARÁS: Gestionar entrada y enrutamiento: Monitorear colas, clasificar por prioridad/impacto, asignar al técnico adecuado y garantizar notas claras y entregas precisas. Brindar soporte de nivel 1: Manejar problemas comunes (acceso a cuentas/MFA, Outlook y Microsoft 365, aspectos básicos de Windows/macOS, impresoras/Wi-Fi/VPN, instalación estándar de aplicaciones) y escalar apropiadamente. Impulsar la ejecución de SLA: Seguir estados, promover avances, coordinar escalaciones y cerrar el ciclo con los usuarios. Coordinar personas y tiempo: Crear horarios diarios, gestionar cobertura durante ausencias y alinear recursos ante picos de volumen y trabajos planificados. Informar y analizar: Crear y mantener paneles semanales/mensuales (volumen, primera respuesta/resolución, antigüedad de pendientes, causas principales) y traducir información obtenida en recomendaciones claras. Informes ejecutivos: Preparar y presentar resúmenes concisos listos para ejecutivos sobre el desempeño del servicio de asistencia, riesgos emergentes, temas recurrentes en comentarios de usuarios y acciones recomendadas al VP y al Presidente según una frecuencia acordada (por ejemplo, resumen semanal; revisión mensual de tendencias). Colaborar con la dirección: Compartir información, coordinar comunicaciones durante incidentes/mantenimientos y ayudar a implementar mejoras de procesos. LO QUE NECESITAS: 2–4+ años en servicio de asistencia informática/soporte IT, coordinación de servicios o despacho (experiencia en MSP es un plus, no obligatorio). Demostrada capacidad de nivel 1 en escenarios comunes para usuarios finales y buen criterio sobre cuándo y cómo escalar. Excelente comunicación escrita y verbal, y fuerte mentalidad orientada al servicio al cliente; capaz de crear resúmenes ejecutivos claros. Dominio de herramientas de ticketing/PSA (HaloPSA/ConnectWise/Jira/Zendesk) y utilidades de soporte remoto; conocimientos prácticos de Windows, Microsoft 365, redes básicas/VPN. Conocimiento de ITIL/SLAs; Informes (Excel/Hojas de cálculo/BI); experiencia coordinando visitas presenciales o turnos fuera de horario. ENTORNO DE TRABAJO: Este puesto está basado en nuestra oficina del centro de Orlando, que ofrece un espacio de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. TIPO DE EMPLEO Salario, tiempo completo, no exento. HORAS El Coordinador del Servicio de Asistencia Informática es un puesto no exento, con salario fijo, y se espera que trabaje 40 horas por semana. Beneficios REMUNERACIÓN: Salario anual de $55,000-60,000/año, según experiencia, así como vacaciones pagadas, planes de seguro médico, programa de jubilación, seguro de discapacidad y seguro de vida. Los beneficios incluyen: ✅ Tiempo libre remunerado (PTO): El acumulado comienza después de 90 días, con aumento progresivo de PTO con el tiempo. ✅ Seguro médico: Enterfusion cubre una parte de las primas del empleado; disponible cobertura para cónyuge y dependientes. Dos planes a través de Florida Blue. ✅ Seguro de vida: Cobertura pagada por la empresa para empleados. ✅ Seguro de discapacidad a corto y largo plazo: Beneficios de protección de ingresos proporcionados. ✅ SIMPLE IRA: Enterfusion iguala las contribuciones del empleado hasta un porcentaje establecido. ✅ Aprendizaje continuo: Reembolso por certificaciones necesarias o beneficiosas, además de apoyo en capacitación. ¡Únete a Enterfusion y forma parte de un equipo que invierte en tu éxito! 🚀

¡Estamos buscando un Técnico de Reparación de Computadoras hábil y motivado para unirse a nuestro equipo en Phoenix! En este puesto, diagnosticará y reparará laptops, computadoras de escritorio, teléfonos y tabletas, además de ayudar a los clientes con preguntas sobre dispositivos y ventas en tienda. Los candidatos ideales son confiables, orientados al detalle y se sienten cómodos trabajando tanto con hardware como con software. Responsabilidades: • Diagnosticar y reparar laptops, computadoras de escritorio, teléfonos y tabletas • Realizar reemplazo de hardware, solución de problemas de software y respaldo/eliminación de datos • Probar y renovar dispositivos para la reventa • Ayudar a los clientes con preguntas y ventas básicas en el mostrador • Mantener un área de trabajo limpia y organizada Requisitos: • Experiencia en reparación de computadoras y/o dispositivos móviles (preferible, pero no obligatorio si está dispuesto a aprender) • Buenas habilidades para resolver problemas y atención al detalle • Buena comunicación y habilidades de servicio al cliente • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Compensación: $16–$20 por hora (según experiencia) Horario: Disponible tiempo completo o parcial ¡Si le apasiona la tecnología y disfruta ayudar a las personas, nos encantaría saber de usted!

@todos Se necesita: empacador en almacén (hombres o mujeres) $20/hora, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m., el número de horas las decides tú, pago en efectivo el mismo día, lugar de trabajo Rowland Heights, número de contacto 6269771733 9296267666 WeChat zxm6269771733

Se busca Asistente Personal a tiempo parcial para oportunidad remota (trabajar desde casa) Hola, estoy buscando una persona motivada y organizada para ocupar un puesto de Asistente Personal a tiempo parcial. Esta oportunidad remota ofrece una compensación mensual competitiva de 3.550 dólares y un pago quincenal opcional con beneficios adicionales, que se pueden obtener además de su empleo actual. El candidato seleccionado será responsable de diversas tareas, que incluyen: realizar investigaciones, responder correos electrónicos, compras, llamadas telefónicas y organizar horarios. Las horas de trabajo son flexibles, con un compromiso mínimo de 2 a 3 horas diarias de lunes a viernes. Las tareas deben completarse dentro de las 24 horas. Para aplicar: Envíe su currículum para revisión y para obtener más información sobre este puesto: Sherriyackel02@gmaiI.com. Espero con interés revisar su solicitud y proporcionarle información adicional sobre la posición. ¡Dé el primer paso hacia una nueva carrera! Comparta con amigos y familiares que puedan estar interesados.

Buscamos personal, centro de convenciones OKC en Oklahoma City Comisión de 150 dólares, dos horas Solo necesitamos personal los días 19, 20 y 21 de agosto Contacto: 13166756566

Trabajo en cruceros: Teléfono de contacto: 2532424971 Vendedor en tienda libre de impuestos Atención a clientes VIP Terapeuta de SPA Especialista en actividades infantiles Croupier de casino Camarero de habitaciones Animador en departamento de entretenimiento Instructor de yoga / gimnasio Enfermero en centro médico Talentos artísticos (danza, actuación, instrumentos musicales, etc.) 💰 Salario y beneficios: Salario mensual desde $3,800 Buena propina + comisiones Rutas globales de cruceros, alojamiento y comida incluidos Plataforma de empresa mundial, oportunidades internacionales de desarrollo profesional ✅ Requisitos para postular: Norteamericano (ciudadano, residente permanente o con visa de trabajo válida) Dominio fluido del inglés (algunos puestos requieren inglés profesional avanzado) Actitud entusiasta, vocación de servicio y disposición para trabajar en alta mar 📍 Lugar de trabajo: Rutas globales de cruceros (América, Europa, Australia, Asia)