Como Asociado de Ventas, usted es más que solo el rostro de la organización; es una parte esencial de nuestra misión para crear un espacio educativo, acogedor y libre de estigmas para todos nuestros clientes. Con sus conocimientos, pasión por el cannabis y dedicación al servicio al cliente excepcional, ayudará a guiar a los clientes en su recorrido con el cannabis, asegurando una experiencia de compra fluida e informativa, cumpliendo siempre con todas las normativas establecidas. Tarifa de pago: $18 por hora Departamento: Ventas Reporta a: Líder de Ventas, Subgerente, Gerente Principales Responsabilidades Experiencia y Educación del Cliente •Interacción cálida y profesional: Reciba a cada cliente con calidez y entréguese con empatía, profesionalismo y curiosidad. Personalice cada experiencia para crear un espacio cómodo y sin juicios •Evaluación de necesidades y orientación sobre productos: Formule preguntas reflexivas para comprender las preferencias del cliente y su nivel de comodidad. Sobre esta base, recomiende productos de cannabis con confianza, explicando efectos, métodos de consumo y dosis de forma sencilla y comprensible •Fomento de fidelización y conexión: Cree relaciones significativas con los clientes mediante un servicio excepcional, fomente visitas recurrentes y cree un sentido de comunidad Ventas y Transacciones •Ventas eficientes y precisas: Complete todas las ventas rápidamente, asegurando que cada transacción sea precisa, ya sea procesando efectivo, crédito, débito u otros métodos de pago •Venta adicional y cruzada: Identifique y sugiera productos complementarios según los intereses y necesidades del cliente, mejorando su experiencia y maximizando oportunidades de venta •Manténgase informado: Manténgase actualizado sobre promociones de la tienda, nuevos productos y destacados de proveedores para ayudar a generar entusiasmo y aumentar los ingresos Limpieza •Exhibiciones organizadas y frescas: Mantenga un ambiente de tienda limpio, organizado y visualmente atractivo, incluyendo exhibiciones de productos, mostradores y accesorios •Desinfección diaria de superficies: Limpie y desinfecte todas las superficies de alto contacto (terminales POS, mostradores, manijas de puertas, frascos de productos) usando productos de limpieza aprobados •Pisos y pasillos: Barra y trapee todos los pisos de forma regular. Limpie inmediatamente cualquier derrame o residuo para prevenir accidentes •Desecho de basura: Vacíe los botes de basura y los residuos de empaques, asegurando correctamente los residuos relacionados con cannabis conforme a las regulaciones NYS OCM •Limpieza en áreas traseras: Mantenga ordenada y sanitaria la zona de almacenamiento, área de descanso y baño. Todos los artículos personales deben guardarse en áreas designadas lejos de los productos de cannabis •Normas de salud y seguridad: Además de mantener la limpieza, asegúrese de que la tienda cumpla con todas las normas de salud y seguridad, creando un entorno que no solo sea visualmente atractivo, sino también seguro e higiénico para clientes y empleados Cumplimiento y Seguridad •Verificación de edad y cumplimiento legal: Cumpla con todas las regulaciones estatales y locales para verificar la edad del cliente y garantizar el cumplimiento durante cada transacción •Confidencialidad y discreción: Mantenga la seguridad y confidencialidad de los datos del cliente y transacciones según las políticas de la empresa •Cumplimiento de procedimientos: Siga todos los procedimientos operativos para manipulación de productos, cumplimiento del sistema POS y acceso a la tienda, para mantener un entorno seguro y eficiente Colaboración en equipo y cultura de la tienda •Mentalidad colaborativa: Sea un jugador de equipo que apoye a sus compañeros, comparta conocimientos y colabore donde sea necesario. Contribuya a una cultura de tienda positiva, inclusiva y respetuosa •Desarrollo continuo: Manténgase al día con las comunicaciones internas, capacitaciones y procedimientos operativos estándar (SOP). Ayude al equipo a alcanzar las metas de la tienda apoyando el éxito colectivo Merchandising visual La estética de la tienda no trata solo de apariencia; juega un papel vital en la confianza del cliente y la satisfacción general. Los miembros del equipo en piso ayudan a garantizar que el espacio mantenga un ambiente profesional y acogedor. •Mantenimiento de la integridad de exhibiciones: Identifique y corrija cualquier inconsistencia visual en las exhibiciones para asegurar una presentación limpia, precisa y profesional •Asegurar el cumplimiento de las regulaciones sobre exhibición de cannabis: Mantenga todos los productos y materiales de cannabis exhibidos conforme a las directrices del estado de Nueva York, preservando la seguridad y los estándares legales •Destacar productos educativos y principales: Apoye un diseño visual atractivo que resalte cepas destacadas, nuevos productos y materiales educativos relacionados con cannabinoides, terpenos y consumo seguro Requisitos •Edad mínima de 21 años •Diploma de escuela secundaria o equivalente •1–2 años de experiencia en ventas minoristas o servicio al cliente (experiencia en cannabis es un plus, pero no obligatoria) •Disponibilidad flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos •Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar hasta 50 libras •Comodidad usando tecnología, incluyendo sistemas POS, menús digitales y otras herramientas •Disposición para someterse a verificaciones de antecedentes y cumplir con todas las regulaciones sobre cannabis •Destreza manual para manipular productos y equipos de cannabis •Comodidad trabajando en un entorno donde los aromas y olores del cannabis están constantemente presentes Lo que estamos buscando •Mentalidad de propiedad: Se enorgullece de su trabajo, cumple con sus tareas y proactivamente identifica áreas de mejora •Enfocado en la misión: Está apasionado por la industria del cannabis, cree en desestigmatizarlo y está comprometido a ofrecer un servicio sin juicios a todos •Centrado en el cliente: Es atento a las necesidades del cliente, escucha activamente y hace un esfuerzo extra para asegurar que cada persona que entra se sienta valorada e informada •Colaborativo: Piensa en el equipo primero, disfruta compartir conocimientos y trabajar juntos para alcanzar objetivos comunes •Adaptable: Se desenvuelve bien en entornos de alto ritmo y presión, y enfrenta los retos con profesionalismo y mentalidad orientada a soluciones ¿Por qué trabajar aquí? •Liderazgo de apoyo: Creemos en capacitar y empoderar a nuestro equipo para crecer y tener éxito •Desarrollo profesional: Ofrecemos educación continua sobre la industria del cannabis, servicio al cliente y cumplimiento normativo para ayudarle a desarrollar su experiencia •Cultura inclusiva: Únase a un equipo que valora el respeto, la responsabilidad y un propósito compartido •Impacto real: Cada turno ofrece la oportunidad de ayudar a educar al público, contribuir a una cultura del cannabis más informada y marcar una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes •Descuentos para empleados: Los miembros del equipo disfrutan descuentos en productos, lo que les permite familiarizarse con el inventario y ofrecer recomendaciones informadas a los clientes. No solo vendemos cannabis; ayudamos a moldear una cultura del cannabis informada y acogedora. Si está listo para formar parte de esta misión, nos encantaría saber de usted.