Especialista en Recepción de Casos para Bufete de Abogados (teletrabajo) (Sherman Oaks)

Descripción del trabajo: Como especialista de admisión, será el primer punto de contacto para clientes potenciales. Desempeñará un papel fundamental al guiar a las personas durante uno de los momentos más vulnerables de sus vidas profesionales. El candidato ideal es empático, organizado, detallista y se desenvuelve bien en un entorno dinámico y adecuado para el teletrabajo. Somos un bufete de derecho laboral con visión de futuro, comprometido con la defensa de los derechos de los trabajadores y con ofrecer un apoyo legal de alta calidad y compasivo. Nuestra práctica es dinámica, tecnológicamente avanzada y centrada en el cliente. Nos enorgullece fomentar un entorno de trabajo solidario e inclusivo, ya sea trabajando en la oficina o de forma remota. Principales responsabilidades: • Responder de forma inmediata a consultas entrantes por teléfono, correo electrónico, sitio web o herramientas de CRM. • Realizar entrevistas detalladas de admisión para evaluar la viabilidad de los casos. • Registrar y mantener notas y datos precisos de los casos en nuestro software de gestión. • Coordinar seguimientos y programar consultas con los abogados. • Comunicarse de forma clara y compasiva con clientes potenciales, proporcionando actualizaciones según sea necesario. • Colaborar con el equipo legal para garantizar una experiencia fluida para el cliente. Requisitos: • Experiencia previa en servicio al cliente o en funciones de admisión (deseable). • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Gran atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas eficazmente. • Dominio de herramientas modernas de oficina y comunicación (por ejemplo, Microsoft 365, plataformas de CRM, etc.). • Capacidad para manejar información sensible con discreción y profesionalismo. • Persona proactiva, con capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa. Beneficios: • Seguro médico, dental y de visión integral. • Tiempo libre pagado y días festivos. • Oportunidades de desarrollo profesional. • Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo. Para ser considerado, envíe su currículum y expectativas salariales. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: 20,00 - 23,00 USD por hora Horas esperadas: 40 por semana Beneficios: Seguro médico Tiempo libre pagado Horario: Turno de 8 horas, de lunes a viernes Lugar de trabajo: Remoto