Coordinador de Consultorio Dental (Long Beach, CA)

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades y personas LGBT y otras comunidades marginadas, así como para las personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado por el gobierno federal que atiende a más de 14.000 personas anualmente. Ofrecemos 20 servicios diferentes en 15 ubicaciones a lo largo del condado de Los Ángeles, incluyendo: atención médica, dental y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación en salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual (ETS). Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo en vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica a domicilio; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life; entre otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la defensa de políticas y legislaciones que impactan positivamente a las comunidades LGBT y afectadas por el VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento institucional a departamentos de salud en todo el país, y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo y un excelente ambiente de trabajo. Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Seguro de discapacidad a largo plazo • Seguro grupal de vida y de desmembramiento accidental (AD&D) • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del transporte público o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte equivalente del empleador (6%) Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia. ________________________________________ Este puesto tiene un salario de entre $26,20 y $30,35 por hora. El salario se determinará según la experiencia. Tenga en cuenta: Este puesto requiere dominio fluido del inglés y del español; se realizará una evaluación para continuar con el proceso de selección. Este puesto requiere trabajar 3 días a la semana (miércoles a viernes) en nuestro Centro de Salud de Long Beach y 2 días a la semana (lunes y martes) en nuestro campus médico CDU/MLK. RESUMEN DEL PUESTO: El Coordinador de Oficina Dental brinda apoyo administrativo para la gestión diaria de la clínica dental. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: • Organizar y supervisar los procedimientos de la recepción de la clínica dental, incluyendo, entre otros, los siguientes aspectos: o Registro de pacientes o Programación de citas o Comunicación con pacientes y agencias remitentes o Pedidos de suministros para las oficinas frontal y trasera • Recibir a los pacientes al ingresar a la clínica dental y notificar al personal del programa sobre su llegada. • Confirmar las citas médicas/dentales programadas para el día siguiente. • Atender llamadas telefónicas, tomar mensajes y monitorear los mensajes de correo de voz durante el día. • Confirmar y actualizar la información demográfica del paciente, elegibilidad de seguro, historial médico y otra información médica utilizando los programas informáticos Case Watch, eClinicalWorks y Open Dental. • Actuar como responsable de la caja chica de la clínica dental bajo la supervisión del Gerente de Oficina Médica/Dental. • Recoger el pago de los pacientes antes de brindar los servicios cuando sea necesario. • Viajar a otras ubicaciones dentales según sea necesario. Tener conocimientos funcionales sobre facturación de seguros privados, facturación DentiCal y pautas de beneficios: • Verificar la elegibilidad antes de cada cita • Mantener un registro escrito de elegibilidad en las historias clínicas de los pacientes • Verificar y cobrar la participación del paciente cuando sea necesario • Asistir en todas las auditorías financiadas por subvenciones, brindando apoyo técnico y administrativo a los auditores • Asistir en la preparación de informes estadísticos y demográficos mensuales para entidades fiscales correspondientes, incluyendo, entre otras, la División de Programas de VIH y ETS • Actuar como mediador, ayudando a los pacientes a comprender las limitaciones de ciertos servicios y asistiéndolos para encontrar soluciones a sus inquietudes. Trabajar estrechamente con el equipo de gestión dental y el Director de Operaciones en quejas y preocupaciones de los pacientes sobre el tratamiento • Colaborar en el cumplimiento de las normas OSHA y HIPAA • Colaborar en el cumplimiento de las regulaciones de prevención de incendios y seguridad del edificio y la oficina • Presentar en todo momento un ambiente profesional en la recepción, tanto en apariencia, actitud como en calidad de trabajo, para todos los pacientes y visitantes Comunicarse eficazmente con los clientes/pacientes en inglés y español según lo requieran las funciones descritas anteriormente. OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA CUMPLIR CON LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO. REQUISITOS: Formación y experiencia: • Experiencia administrativa mínima de dos años en funciones comparables. • Título universitario y experiencia laboral en un entorno de servicios sociales son preferibles. • Excelentes habilidades telefónicas • Conocimientos básicos de informática Conocimientos en: • Procedimientos de flujo de trabajo de oficina • Sistemas de archivo • Problemas generales relacionados con la salud del VIH/SIDA • Terminología médica y dental general Habilidades para: • Responder con sensibilidad, paciencia y compasión a las necesidades especiales de los pacientes de nuestra clínica • Comunicarse eficaz y cortésmente con tacto, diplomacia y compostura • Realizar múltiples tareas de manera eficiente • Aprender y dominar los programas informáticos requeridos • Seguir instrucciones escritas y orales • Mantener de forma eficiente la programación de citas de los pacientes • Trabajar de forma independiente y responsable • Trabajar eficazmente como miembro de un equipo en una clínica médica/dental ocupada • Ser autónomo y mantener el compromiso con la excelencia de APLA Health & Wellness • Dominio bilingüe obligatorio: inglés/español CONDICIONES DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS: Este es principalmente un puesto de oficina que requiere ocasionalmente agacharse, estirarse, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal e implica ingresar, ver y revisar texto e imágenes en la terminal de la computadora y en papel. Se requiere vacunación contra la COVID-19 y la dosis de refuerzo, o una exención médica/religiosa. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/transgénero/veteranos. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=296811&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806