Los Ingenieros de Sistemas (SE) se enfocan en el trabajo de proyectos, escalaciones y mentoría para nuestros Administradores de Sistemas. Ellos son un ejemplo a seguir respecto a nuestros Valores Fundamentales (listados más adelante) en el servicio de asistencia. El rol de SE es para técnicos que ya dominan el soporte de primer nivel hasta el punto de estar pensando en soluciones potenciales antes incluso de terminar de leer un ticket. Si todo lo descrito a continuación te parece atractivo, postúlate y ven preparado para impresionarnos. ¿Por qué trabajar en Intech? Con más de 30 años de experiencia, Intech ha desarrollado un conjunto de valores fundamentales que guían a nuestra empresa. Personas primero (las personas importan para nosotros, tanto en nuestra oficina como en las oficinas de nuestros clientes) Responsabilidad (asumimos la propiedad y responsabilidad por nuestro trabajo) Trabajo en equipo (nadie puede tener un buen día si alguien está teniendo un mal día) Humor (somos divertidos... o al menos eso creemos...) Crecimiento (si no estamos creciendo, estamos quedándonos atrás) Los SE están en un punto de su carrera en el que podrían estar considerando si continuar en una trayectoria técnica o avanzar hacia roles superiores. Intech puede ayudarte a mejorar en lo que haces o apoyarte para llegar a donde quieras ir. Requisitos ¿Qué debo aportar? Ante todo, ser una buena persona. En línea con los valores fundamentales mencionados, los SE son excelentes docentes en tecnología, tanto para clientes como para otros técnicos en Intech. También asumen total responsabilidad de los proyectos, desde la cotización hasta la implementación. Los SE tienen la confianza necesaria para solucionar problemas de forma metódica, pero también la humildad para reconocer cuando necesitan ayuda. Los SE exitosos son nerds de TI en esencia. Les gusta experimentar en su tiempo libre, ya sea por diversión o para poder presumir por saber cosas antes que nadie en la oficina. Si se enfrentan a algo que no saben cómo resolver un viernes, regresan el lunes sabiendo cómo funciona porque pasaron el sábado probándolo en casa. Se requieren al menos un par de certificaciones estándar de MSP: cualquier certificación relacionada con servidores de Microsoft, Azure/M365, CompTIA Network+, Security+. Las certificaciones de Cisco son definitivamente deseables, pero no somos principalmente una empresa enfocada en Cisco, por lo que si estás dudando sobre qué certificación obtener, Azure/M365 es una ruta más recomendada. También somos muy exigentes en mantener buenos registros en los tickets y documentación. Si te entusiasma documentar problemas molestos para que el próximo técnico no tenga que revivir tu sufrimiento, entonces eres bienvenido. También se requiere una licencia de conducir válida y un vehículo propio para visitas presenciales planeadas y no planeadas. Terminología técnica El candidato ideal para SE tendrá experiencia práctica directa y profunda en la mayoría de los siguientes temas: • Conceptos estándar de redes (DNS, DHCP, enrutamiento, subneteo, VLANs) • Virtualización (VMware, Hyper-V) • Tecnologías de alta disponibilidad SAN/NAS • Elementos de dominio de Windows (Active Directory, Política de Grupo, DFS, etc.) • Migraciones de Controladores de Dominio de Windows • Servicios de Escritorio Remoto de Microsoft (RD Gateway, RD Session Hosts, etc.) • Criptografía (certificados SSL/TLS, cifrado simétrico y asimétrico, algoritmos hash, etc.) • Programación de scripts (preferiblemente PowerShell), automatización con herramientas MSP en general • Automatización mediante APIs REST • Seguridad de correo electrónico y spam (SPF, DMARC, DKIM) • VPN sitio a sitio y para clientes (Sonicwall preferido) • Redes inalámbricas, incluyendo WPA-Empresa con RADIUS • Migraciones y gestión de Office 365/Microsoft 365 • Proveedores de autenticación multifactor (Azure MFA, Duo) • Cotización y solución de problemas de hardware de servidores (somos una empresa Dell) • Implementación de herramientas de ciberseguridad y cumplimiento para NIST/CMMC Beneficios ¿Qué obtengo a cambio? • Cobertura médica, farmacéutica, dental y de visión • Plan 401K • Vacaciones pagadas • Salidas grupales trimestrales de la empresa • Doce días festivos pagados al año • Revisiones de desempeño trimestrales • Ayuda mensual para teléfono celular • Estacionamiento pagado en el centro • Incentivos para capacitación y certificaciones que te ayuden a crecer y ganar más dinero