Resumen: Se busca un Especialista en Soporte Técnico práctico para diagnosticar y resolver problemas relacionados con internet, redes, sistemas informáticos y tecnologías telefónicas VoIP para clientes empresariales. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte a clientes empresariales con problemas de internet, redes, computadoras y VoIP 2. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos reales de forma remota y presencial 3. Oportunidad de aprender nuevos sistemas y desarrollar habilidades técnicas ## Especialista en Soporte Técnico para Internet y VoIP — Honolulu **Empresa:** AlohaTone.com **Ubicación:** Honolulu, Hawái **Tipo de empleo:** Tiempo completo **Remuneración:** Salario, beneficios médicos, estacionamiento, participación en las ganancias y reembolso por kilometraje AlohaTone.com busca un **Especialista en Soporte Técnico** para ayudar a brindar soporte a clientes empresariales en conectividad a internet, redes, sistemas informáticos y tecnologías telefónicas VoIP. Este es un puesto de soporte práctico dirigido a una persona que disfrute diagnosticar y solucionar problemas, trabajar con clientes, aprender nuevas tecnologías y resolver problemas técnicos reales tanto de forma remota como presencial. --- ## Responsabilidades * Brindar soporte técnico remoto y presencial a los clientes. * Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad a internet, redes internas, firewalls y sistemas operativos de computadoras. * Brindar soporte a sistemas telefónicos VoIP, servidores VoIP, redes WAN, servidores virtuales y servicios relacionados. * Asistir con problemas de correo electrónico, alojamiento web y servicios de dominio. * Apoyar en instalaciones VoIP, soporte informático y visitas al sitio relacionadas con cableado. * Comunicarse claramente con los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. * Documentar los problemas, seguirlos con los clientes y contribuir a garantizar una alta satisfacción del cliente. * Viajar a los sitios de los clientes en Oahu según sea necesario. * Estar disponible para realizar trabajo ocasional fuera del horario laboral o los fines de semana cuando se requiera. El trabajo fuera del horario laboral se remunera con un tiempo compensatorio 1,5 veces mayor. --- ## Requisitos * Conocimientos básicos de sistemas operativos informáticos, conectividad a internet, firewalls y redes. * Interés o experiencia previa en sistemas telefónicos VoIP y tecnologías de internet. * Familiaridad con correo electrónico, sitios web y servicios de dominio. * Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. * Disposición para aprender nuevos sistemas y tecnologías. * Licencia de conducir vigente y vehículo particular para visitas a los sitios de los clientes. --- ## Cualificaciones deseables * Certificaciones como Network+, CCNA, CISSP o similares son un valor añadido. * Experiencia previa en soporte empresarial a internet, redes, sistemas VoIP o soporte técnico en centro de ayuda es un valor añadido. * Experiencia en soporte presencial a clientes es un valor añadido. --- ## Beneficios * Seguro médico, visual y dental * Estacionamiento proporcionado * Plan de participación en las ganancias * Reembolso por kilometraje para visitas al sitio * Una semana de licencia por enfermedad * Una semana de licencia vacacional --- ## Sobre AlohaTone.com AlohaTone.com ofrece servicios de soporte tecnológico a empresas en Hawái, incluidos internet, redes, VoIP, soporte informático y otros servicios tecnológicos empresariales. Buscamos a una persona confiable, centrada en el cliente y con interés en desarrollar sus habilidades técnicas. --- ## Cómo aplicar Por favor, envíe su currículum mediante la dirección de respuesta de Craigslist. Incluya su información de contacto y una breve presentación describiendo su experiencia en soporte técnico y su interés en las tecnologías de internet y VoIP. --- **Solo candidatos directos. Por favor, no contacten este anuncio reclutadores.**
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