soporte técnico para tecnologías de Internet, redes y VoIP (Honolulu)

Descripción

Resumen: AlohaTone.com busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar soporte práctico a clientes empresariales en materia de Internet, redes, sistemas informáticos y tecnologías VoIP. Aspectos destacados: 1. Soporte práctico para conectividad a Internet, redes y sistemas telefónicos VoIP 2. Oportunidad de solucionar problemas, aprender nuevas tecnologías y resolver incidencias técnicas 3. Enfoque en la satisfacción del cliente y el desarrollo de habilidades técnicas ## Especialista en Soporte Técnico para Internet y VoIP — Honolulu **Empresa:** AlohaTone.com **Ubicación:** Honolulu, Hawái **Tipo de empleo:** Jornada completa **Remuneración:** Salario, beneficios médicos, estacionamiento, participación en beneficios y reembolso por kilometraje AlohaTone.com busca un **Especialista en Soporte Técnico** para ayudar a brindar soporte a clientes empresariales en materia de conectividad a Internet, redes, sistemas informáticos y tecnologías telefónicas VoIP. Se trata de un puesto de soporte práctico dirigido a una persona que disfrute solucionando problemas, interactuando con clientes, aprendiendo nuevas tecnologías y resolviendo incidencias técnicas reales, tanto de forma remota como in situ. --- ## Responsabilidades * Brindar soporte técnico remoto y presencial a los clientes. * Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad a Internet, redes internas, firewalls y sistemas operativos informáticos. * Brindar soporte a sistemas telefónicos VoIP, servidores VoIP, redes WAN, servidores virtuales y servicios relacionados. * Asistir con problemas de correo electrónico, alojamiento web y servicios de dominio. * Apoyar en instalaciones VoIP, soporte informático y visitas in situ relacionadas con cableado. * Comunicarse con claridad con los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. * Documentar incidencias, seguir su resolución con los clientes y contribuir a garantizar una alta satisfacción del cliente. * Desplazarse a las instalaciones de los clientes en la isla de Oahu según sea necesario. * Estar disponible para trabajar ocasionalmente fuera del horario laboral o los fines de semana cuando se requiera. El trabajo fuera del horario laboral se remunera al 1,5 veces el tiempo compensatorio. --- ## Requisitos * Conocimientos básicos de sistemas operativos informáticos, conectividad a Internet, firewalls y redes. * Interés o experiencia en sistemas telefónicos VoIP y tecnologías de Internet. * Familiaridad con correo electrónico, sitios web y servicios de dominio. * Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. * Disposición para aprender nuevos sistemas y tecnologías. * Licencia de conducir válida y vehículo particular para visitas a las instalaciones de los clientes. --- ## Cualificaciones deseables * Certificaciones como Network+, CCNA, CISSP o similares son un plus. * Experiencia en soporte empresarial de Internet, redes, sistemas VoIP o soporte técnico de mesa de ayuda es un plus. * Experiencia en soporte presencial a clientes es un plus. --- ## Beneficios * Seguro médico, visual y dental * Estacionamiento proporcionado * Plan de participación en beneficios * Reembolso por kilometraje en visitas in situ * Una semana de licencia por enfermedad * Una semana de licencia vacacional --- ## Acerca de AlohaTone.com AlohaTone.com ofrece servicios de soporte tecnológico a empresas en Hawái, incluidos Internet, redes, VoIP, soporte informático y otros servicios tecnológicos empresariales relacionados. Buscamos a una persona confiable, centrada en el cliente e interesada en desarrollar sus habilidades técnicas. --- ## Cómo aplicar Envíe su currículum mediante la dirección de respuesta de Craigslist. Incluya su información de contacto y una breve presentación en la que describa su experiencia en soporte técnico y su interés en las tecnologías de Internet y VoIP. --- **Solo se aceptan candidaturas directas. Por favor, no contacten este anuncio reclutadores.**