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Resumen: El Gerente General actúa como líder operativo principal, responsable de la gestión integral de la propiedad, el liderazgo del personal y las relaciones comunitarias, con una orientación de servicio al propietario de alto nivel. Aspectos destacados: 1. Dirigir integralmente la gestión de propiedades y el liderazgo del personal 2. Garantizar la preservación a largo plazo de los activos colectivos 3. Fomentar una cultura de responsabilidad y orgullo en el trabajo Especificaciones del puesto: Gerente General (GM) Propiedad: Kihei Akahi AOAO (Sur de Maui, HI), frente a Kamaole Beach II Supervisión: Junta Directiva (con el Presidente de la Junta como interlocutor diario principal) Descripción general de la propiedad Kihei Akahi es una Asociación de Propietarios de Apartamentos (AOAO) autogestionada, compuesta por 240 unidades distribuidas en cuatro edificios residenciales, incluidos dos edificios de hormigón de seis pisos con ascensores, dos piscinas, pistas de tenis, un edificio administrativo, cobertizos para mantenimiento y jardines ajardinados. Una parte significativa de la propiedad opera como alquileres vacacionales para propietarios fuera de la isla. Resumen del rol El Gerente General (GM) actúa como líder operativo principal de Kihei Akahi, reportando directamente a la Junta Directiva. El GM es responsable de la gestión integral de la propiedad, el liderazgo del personal y las relaciones comunitarias. Dada la intensa actividad de alquileres vacacionales de la propiedad y su diverso grupo de propietarios, muchos de ellos ubicados lejos de la isla, el GM es responsable de garantizar la preservación a largo plazo de los activos colectivos de la Asociación. Este puesto requiere una orientación de servicio al propietario de alto nivel y un compromiso con el mantenimiento y mejora de la propiedad mediante una administración proactiva y fiscalmente responsable. Ni la AOAO ni el GM son responsables de los huéspedes de alquileres vacacionales ni de la gestión de dichas propiedades, salvo en la medida en que se vean afectadas las áreas comunes. El candidato ideal tendrá una mentalidad de "líder práctico", con las habilidades y capacidad para realizar personalmente reparaciones menores, mantenimiento y mejoras, además de gestionar el trabajo diario del personal presente en la propiedad. Se contratan regularmente contratistas experimentados para llevar a cabo trabajos más complejos de mejora o mantenimiento del capital. Se trata de un puesto exento, con salario fijo, que exige flexibilidad profesional, incluida la disponibilidad para emergencias en la propiedad. Se dispone de un apartamento en la propiedad, de dos dormitorios y parcialmente amueblado. El GM puede optar por vivir fuera de la propiedad, pero debe estar disponible para llegar a ella en un plazo máximo de 30 minutos en caso de emergencia. Responsabilidades y funciones principales Instalaciones y operaciones Realizar inspecciones diarias de la propiedad para identificar, documentar y abordar proactivamente los problemas de mantenimiento. Gestionar los sistemas del edificio, las envolventes edilicias, los sistemas MEP (mecánicos, eléctricos y de fontanería), la infraestructura solar y el mantenimiento diario de las piscinas según los estándares requeridos. Ejecutar personalmente reparaciones menores, modificaciones de activos y mantenimiento preventivo rutinario, mientras se auditan las tareas asignadas al personal. Brindar supervisión directa para asegurar que los trabajos realizados por los contratistas cumplan con los requisitos de la AOAO, los códigos de construcción y las normas de salud y seguridad. Mantener un horario de disponibilidad "en espera" para emergencias fuera del horario laboral y gestionar el Plan Integral de Gestión de Emergencias de la propiedad. Personal y liderazgo Asegurar que haya la cantidad y calidad adecuadas de personal con las competencias necesarias en los equipos administrativos, de mantenimiento y de seguridad. Reclutar, contratar, supervisar y realizar evaluaciones de desempeño a todo el personal presente en la propiedad. Crear una cultura de responsabilidad donde los miembros del personal estén motivados y sientan orgullo por su trabajo. Resolver con éxito los asuntos internos del personal antes de que sean escalados a la Junta. Mantener comunicaciones profesionales y corteses en todas las interacciones con el personal, los contratistas y los propietarios. Finanzas y gobernanza Supervisar las variaciones mensuales del presupuesto operativo y ejecutar los proyectos del fondo de reservas a 24 meses. Compilar los datos de nómina quincenales. Negociar, administrar y mantener registros de todos los contratos, arrendamientos y acuerdos. Coordinar con el ingeniero especializado en reservas para informar sobre la elaboración del presupuesto operativo anual. Facilitar el proceso de renovación del seguro proporcionando información precisa sobre la propiedad al corredor. Mantener actualizada la información de contacto de los propietarios y los registros de contactos de emergencia en la isla. Comunicación: Relaciones con la Junta, relaciones con los propietarios y experiencia comunitaria Mantener una comunicación regular y transparente con la Junta respecto a proyectos importantes, alineación de prioridades, problemas de la propiedad, acciones, asuntos críticos y decisiones. Coordinar, organizar logísticamente y participar en las reuniones periódicas de la Junta y en la Reunión Anual de Propietarios. Mantener una orientación de servicio elevado, asegurando que los propietarios se sientan escuchados, respetados e informados adecuadamente. Garantizar la aplicación consistente y equitativa de todos los Estatutos y Reglamentos Internos tanto para propietarios como para visitantes. Cualificaciones y habilidades Experiencia Se requiere un mínimo de 7 años en gestión de propiedades. Se prefiere experiencia en construcción. Se prefiere título universitario en un campo relacionado con la construcción o los negocios. Conocimientos técnicos Se requiere comprensión de mantenimiento de edificios. Se requiere conocimiento general de instalaciones eléctricas, cargas de circuitos, fontanería y mantenimiento de piscinas. Aspectos legales: Comprensión sólida del Estatuto de Hawái 514B y de las leyes federales y estatales sobre vivienda. Aspectos financieros: Competencia en gestión financiera y contabilidad. Tecnología Competencia en macOS, FileMaker y Microsoft Office (Excel, Word). Conocimientos básicos de LAN y servidores de oficina. Capacidad para aprender y adoptar rápidamente nuevos programas informáticos según sea necesario. Atributos personales Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto escritas como verbales. Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo. Capacidad sobresaliente para resolver problemas y tomar decisiones. Capacidad para priorizar y comunicar consistentemente dichas prioridades. Orientación de servicio de alto nivel. Demostrar una mentalidad orientada a resultados. Remuneración, beneficios y condiciones laborales Salario y beneficios: Salario base competitivo acorde con la experiencia; incluye beneficios integrales de salud y licencias remuneradas. Beneficio de vivienda: Se proporciona un apartamento de dos dormitorios, parcialmente amueblado, dentro de la propiedad. Se prefiere fuertemente que el GM resida en la propiedad.
