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Representante de Servicio al Cliente

$22.5

LifeMD

Greenville, SC, USA

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Descripción

Sobre nosotros: LifeMD es una empresa líder en el sector de la atención sanitaria digital comprometida a ampliar el acceso a la atención virtual, servicios farmacéuticos y diagnósticos, haciendo que estos sean más asequibles y convenientes para todos. Enfocada tanto en el tratamiento como en la prevención, nuestro modelo de atención único está diseñado para optimizar la experiencia del paciente y mejorar los resultados en más de 200 problemas de salud. Para atender a nuestra base de pacientes en crecimiento, LifeMD utiliza una plataforma digital de atención propietaria e integrada verticalmente, un grupo médico afiliado presente en 50 estados, una farmacia afiliada de 22.500 pies cuadrados y un centro de atención al paciente con sede en Estados Unidos. Nuestra empresa, con oficinas en la ciudad de Nueva York; Greenville, Carolina del Sur; y Huntington Beach, California, cuenta con un equipo dinámico de profesionales apasionados. Desde clínicos y expertos en tecnología hasta creativos y analistas, todos estamos unidos por una misión común: revolucionar la atención sanitaria. Los empleados disfrutan de un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo, una cultura de trabajo híbrido y numerosas oportunidades de crecimiento. ¿Quieres que tu trabajo tenga un propósito? Únete a nosotros para construir un futuro de atención accesible, innovadora y compasiva. Sobre el puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente que actúe como rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual al Paciente. Será responsable de garantizar que nuestros pacientes tengan la mejor experiencia posible al ingresar a nuestra plataforma virtual. Esto incluirá responder preguntas y preocupaciones de los pacientes, así como actuar como enlace entre nuestros pacientes y el Centro de Atención al Paciente de LifeMD del Sur. Se requiere profesionalismo y excelentes habilidades en servicio al cliente. Si tienes pasión por ayudar a los demás y brindar una experiencia memorable al paciente, ¡postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo! Responsabilidades: Saludar a los pacientes con una presencia cálida y acogedora y actuar como rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual Atender llamadas entrantes de pacientes de manera cortés y profesional Brindar a los pacientes soluciones a cualquier consulta que tengan Mantener las cuentas e información de los pacientes actualizadas Trabajar con el equipo médico para gestionar la programación de citas de los pacientes Brindar liderazgo y orientación a otros Representantes de Servicio al Cliente Requisitos Calificaciones básicas: 1 o más años de experiencia laboral relacionada, que puede incluir experiencia en centros de llamadas, coordinación de pacientes o gestión de reclamaciones Capacidad para manejar información confidencial y sensible Debe poder trabajar tiempo completo presencialmente (esta no es una posición remota) Calificaciones preferidas: Conocimientos informáticos y dominio de Google Suite Fuertes habilidades para la resolución de problemas y toma de decisiones Experiencia trabajando en el campo médico Beneficios Remuneración: $22,50/hora Plan de salud (médico, dental y visual) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Capacitación y desarrollo

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Greenville, SC, USA
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NeueHouse se compromete a ofrecer paquetes salariales y beneficios equitativos y competitivos para nuestros miembros del equipo, y considerará muchos factores al realizar ofertas de empleo. Algunos de los factores que consideramos pueden incluir: las calificaciones de los solicitantes frente a las necesidades del puesto y del negocio, años de experiencia relevante en el cargo o sector, habilidades específicas o únicas, certificaciones o acreditaciones profesionales relacionadas con el puesto, y la ubicación en la que vive el solicitante o desde donde realizará sus funciones. El rango salarial previsto aquí compartido no incluye otros componentes o beneficios que puedan estar disponibles. Diversidad e Inclusión: NeueHouse se compromete a construir y apoyar comunidades diversas e inclusivas, oportunidades de carrera a largo plazo y a ofrecer Igualdad de Oportunidades de Empleo a solicitantes y empleados calificados en igualdad de condiciones, independientemente de la edad, raza, color, sexo, religión, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado de embarazo, estado civil, condición militar o de veterano, predisposición genética o cualquier otro motivo protegido por la ley.
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Fundada en 1937, Advancial es una de las cooperativas de crédito más antiguas y grandes del país. Somos una institución financiera de servicio completo, consolidada y proactiva, que ofrece servicios financieros personales, convenientes y avanzados a individuos y grupos seleccionados. Nuestra misión es crear valor duradero para nuestros miembros mediante un servicio superior, productos de calidad y soluciones innovadoras. En Advancial, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y productos a nuestros miembros porque amamos lo que hacemos. Trabajamos juntos para crear una cultura que promueva una experiencia positiva para los empleados. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y como una de las Mejores y Más Brillantes Empresas para Trabajar a nivel nacional y local, porque nos tomamos en serio la construcción de carreras satisfactorias, no solo empleos diarios. Le invitamos a conocer más sobre este puesto y lo que Advancial tiene para ofrecer completando nuestra solicitud en línea. Requisitos Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de South Charlotte. Debe estar dispuesto a trabajar al menos dos turnos los sábados por mes. Se valora experiencia como supervisor y en préstamos. RESUMEN Entrevista a solicitantes de préstamos y procesa solicitudes. Recopila información de antecedentes y analiza el historial crediticio. Actúa como enlace entre el socio y la cooperativa de crédito. Proporciona información de cuentas, abre nuevas cuentas y atiende las necesidades diarias de los socios con la cooperativa. Este puesto requiere que el empleado sea orientado al servicio, autónomo y capaz de realizar una variedad de tareas. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES Incluyen las siguientes. Pueden asignarse otras funciones. Comercializa transversalmente una amplia gama de productos de la cooperativa, incluyendo productos de préstamo, productos de depósito y servicios electrónicos como CUAnywhere y banca en línea. Cumple con las metas establecidas de penetración aceptable o números de ventas mensuales en todos los productos de préstamo complementarios. Entrevista a los solicitantes y solicita la información especificada para la solicitud de préstamo. Asegura que los acuerdos de préstamo estén completos y precisos según la política. Actúa como experto en la materia y brinda asistencia a los miembros sobre los productos que mejor satisfacen sus necesidades. Actúa como supervisor en ausencia del gerente de la sucursal. Esto incluye abrir y cerrar la sucursal según sea necesario. Trabaja en el préstamo para obtener la aprobación del departamento de crédito centralizado y luego cierra el préstamo con el socio. Es responsable de asegurar gravámenes sobre vehículos motorizados y de garantizar que la documentación adecuada incluya la posición correcta del gravamen en préstamos de equidad de vivienda. Abre nuevas cuentas: cuentas de cheques, certificados, mercados monetarios, cuentas IRA o CD. Verifica la elegibilidad para nuevas cuentas y procesa a través de ChexSystems antes de abrir nuevas cuentas. Procesa pedidos de cheques para los miembros. Es responsable de mantener un conocimiento actualizado de los procedimientos de préstamos, las directrices de la cooperativa de crédito, el software de préstamos, y los beneficios y características de todos los productos de préstamo. Puede realizar las siguientes funciones de cajero: recibe cheques y efectivo para depósito, verifica el monto y examina los cheques para verificar endosos. Esto incluye pagos de préstamos, procesamiento de pagos de tarjetas de crédito y avances en efectivo. Cobra cheques y entrega dinero tras verificar firmas y saldos de los miembros. Coloca retenciones en cuentas por fondos no cobrados, de acuerdo con las políticas y procedimientos de Advancial. Aplica pagos a préstamos de AFCU, pagos de tarjetas de crédito y avances en efectivo. Ingresa las transacciones de los clientes en la computadora para registrarlas y emite recibos generados por computadora. Es responsable de recoger y procesar los depósitos del Night Drop desde el cajero automático de la sucursal. Es responsable de corregir todas las excepciones de nuevas cuentas o errores transaccionales bajo el número de cajero. Proporciona información de cuentas y atiende las necesidades diarias de los socios con la cooperativa. Ofrece una variedad de servicios transaccionales a los socios en la sucursal y por teléfono, como consultas de saldo, transferencias de fondos, información de historial, órdenes de detención de pagos o fotocopias de cheques, etc. Incluye investigar y resolver inquietudes de los socios. Procesa y equilibra los reembolsos de bonos cuando sea necesario. Hace copias y archiva correspondencia y otros registros diariamente. Abre y cierra la sucursal según sea necesario. El rango salarial para este puesto es de $20.48 - $25.60 por hora y depende de la experiencia relevante.
$20.48-25.6
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