Miembro del equipo (Del Taco)

Responsabilidades clave: 1. Servicio al cliente: Saludar a los clientes con una actitud amable y positiva. Tomar los pedidos de los clientes e ingresarlos con precisión en el sistema. Brindar un servicio oportuno y cortés, asegurando la satisfacción del cliente. Manejar de manera efectiva las inquietudes o quejas de los clientes, derivándolas al líder de turno o al gerente cuando sea necesario. Ofrecer sugerencias del menú, promocionar artículos adicionales y dar a conocer promociones o especialidades. 2. Preparación de alimentos: Preparar los alimentos según las recetas y estándares de Del Taco. Asegurar que los alimentos se preparen frescos, de acuerdo con los pedidos de los clientes y que cumplan con los estándares de calidad. Seguir las normas de seguridad e higiene alimentaria al manipular alimentos, garantizando limpieza y seguridad durante todo el proceso de preparación. Mantener un puesto de trabajo limpio y organizado durante la preparación de alimentos. 3. Limpieza e higiene: Mantener el restaurante limpio y organizado, incluyendo las áreas de comedor, cocina y baños. Realizar tareas regulares de limpieza, como limpiar superficies, desinfectar equipos y sacar la basura. Asegurar que se sigan consistentemente las normas de seguridad e higiene alimentaria. Verificar que las áreas de trabajo estén abastecidas con los suministros necesarios (servilletas, condimentos, etc.). 4. Trabajo en equipo y apoyo: Trabajar en colaboración con los miembros del equipo para garantizar un funcionamiento eficiente y fluido. Ayudar a los compañeros durante las horas pico para asegurar que los pedidos se completen rápidamente y con precisión. Apoyar la formación de nuevos miembros del equipo mostrándoles los estándares de la empresa y las mejores prácticas. Apoyar al liderazgo siguiendo instrucciones y realizando tareas según sea necesario. 5. Manejo de efectivo y operación de caja: Operar cajas registradoras, procesar pagos de clientes (efectivo, tarjetas de crédito/débito) y entregar el cambio correcto. Asegurar la toma precisa de pedidos, el manejo correcto del efectivo y el funcionamiento adecuado de la caja. Mantener un control adecuado del efectivo durante el turno. 6. Cumplimiento de salud y seguridad: Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones de salud, seguridad e higiene, incluyendo el almacenamiento y manejo adecuado de alimentos. Mantener un entorno limpio y seguro siguiendo los procedimientos adecuados de limpieza y seguridad alimentaria. Revisar regularmente la presencia de posibles peligros o problemas de seguridad en el restaurante y reportarlos al personal directivo. 7. Responsabilidades adicionales: Ayudar en los procedimientos de apertura y cierre, como abastecer productos, limpiar y asegurar que todo esté listo para el siguiente turno. Reabastecer alimentos, bebidas y suministros según sea necesario. Apoyar actividades y campañas promocionales para aumentar las ventas y atraer clientes. Realizar otras tareas asignadas por el líder de turno o el gerente del restaurante para ayudar a garantizar el buen funcionamiento del local. Calificaciones: Experiencia: Experiencia previa en servicio de alimentos o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria. No se requiere experiencia previa; se proporcionará capacitación en el trabajo. Habilidades: Excelentes habilidades de servicio al cliente y una actitud amable y positiva. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado manteniendo la atención al detalle. Conocimientos básicos de matemáticas para manejar efectivo y transacciones. Capacidad para seguir las pautas de seguridad e higiene alimentaria. Orientación al trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación. Educación: Título de escuela secundaria o equivalente preferido, pero no obligatorio. Debe tener al menos 16 años (el requisito de edad puede variar según la ubicación). Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y realizar tareas en un entorno acelerado. Capacidad para levantar hasta 25 libras según sea necesario. Capacidad para trabajar en un entorno de cocina y manipular equipos calientes. Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos según sea necesario. Compensación: Salario por hora competitivo basado en la experiencia. Descuentos para empleados en alimentos y bebidas. Beneficios médicos (médico, dental, visión) para empleados elegibles. Tiempo libre pagado y otros beneficios (según el empleador). Oportunidades de crecimiento y ascenso dentro de la empresa.