Resumen: Este puesto implica brindar soporte posinstalación, diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones, y realizar mantenimiento preventivo para soluciones integrales de seguridad. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con soluciones integrales de seguridad líderes mundiales 2. Enfoque en la experiencia del cliente y en tecnologías innovadoras de seguridad 3. Resolución colaborativa e individual de problemas de aplicaciones Postular ahora Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia inigualable al cliente. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios de salud, seguridad y protección. Ofrecemos a nuestros clientes un portafolio completo de sistemas y servicios de video, control de acceso, intrusión, incendios y sistemas integrados. Como principal integrador de sistemas y empresa de monitoreo de alarmas, entregamos la Diferencia Securitas Technology, atendiendo a innumerables clientes a largo plazo con soluciones y servicios que protegen a sus personas, clientes y activos. Nuestros equipos de servicio son responsables de brindar soporte en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes. Este puesto constituye el punto de contacto con el cliente para todos los problemas posinstalación relacionados con los sistemas y equipos, así como para trabajos especiales cuando sea necesario. Este puesto requiere una licencia de bajo voltaje de Connecticut: C-5 Contratista Eléctrico Limitado o C-6 Jornalero Limitado. Funciones del puesto Responder a reportes de fallas para garantizar la disponibilidad operativa de las aplicaciones y el rendimiento del sistema. Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de las aplicaciones e identificar fallas del sistema. Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.). Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de controles de cambio. Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas. Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes. Instalar in situ actualizaciones de software y modificaciones importantes. Requisitos mínimos Se requiere título de escuela secundaria o equivalente. Experiencia en la instalación y solución de problemas de equipos de bajo voltaje Conocimientos sólidos sobre control de acceso comercial, CCTV, alarmas contra robos, sistemas de intrusión y alarmas contra incendios Experiencia en alarmas contra incendios: Bosch y Silent Knight son altamente preferidas Simplex, Notifier, Edwards, Siemens u otros sistemas comerciales contra incendios son un plus Se prefiere certificación NICET o licencia estatal contra incendios Se prefiere ser Técnico Certificado en Alarmas por ESA Se prefiere ser Técnico de Servicio Certificado por NTS Conocimientos prácticos de comunicaciones de red y direcciones IP Certificaciones en CCTV y control de acceso de nivel empresarial son un plus Conocimientos prácticos sólidos de Microsoft Office Buenas habilidades escritas y verbales de comunicación Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis. Excelentes habilidades de gestión del tiempo Actitud positiva y fuerte ética laboral Securitas ofrece beneficios integrales que incluyen: Capacitación corporativa remunerada Seguro médico, dental, visual y de vida Plan 401K con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario Vacaciones pagadas, días festivos y licencias por enfermedad pagadas Asistencia educativa Oportunidades excepcionales de crecimiento Vehículo corporativo, computadora portátil y teléfono celular proporcionados Gran variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y más! Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Postular ahora
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