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Centro de Contacto con sede en EE. UU. - Asesor de Servicio y Ventas Internas - Remoto

$21/hora

271 100 E St, St. George, UT 84770, USA

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Descripción

La mayoría de los centros de contacto son malos; el nuestro no lo es. Imagina comenzar cada día entusiasmado por trabajar junto a compañeros comprometidos con la misión y líderes inspiradores. Si estás deseoso de utilizar tu experiencia para abordar las inquietudes de los clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes SMS, para así redefinir la experiencia al cliente galardonada, esta es tu oportunidad. Estamos orgullosos de ser uno de los 100 lugares de trabajo más queridos de América según Newsweek y estamos en crecimiento. Considera unirte a nuestro equipo de apasionados defensores de la cultura. Trabaja para Delta Defense, la empresa privada que proporciona Marketing, Operaciones y Servicio al Cliente para la U.S. Concealed Carry Association. La USCCA protege la vida, la libertad y las finanzas de los responsables protectores estadounidenses. Obtén más información sobre la USCCA en https://www.usconcealedcarry.com/  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Resumen del Puesto: * Interactuar con miembros y prospectos de la USCCA mediante llamadas y chats entrantes y salientes. * Establecer conexiones profundas, ayudando a los miembros a convertirse en los mejores protectores de sí mismos y sus familias. * Comprender necesidades individuales y educar sobre el valor de la membresía mediante ventas basadas en necesidades. * Brindar un servicio excepcional con actualizaciones de cuentas, pagos y compras de membresías. * Marcar la diferencia cada día, ofreciendo una experiencia al cliente galardonada. Impulsa tu carrera con nosotros y cosecha los frutos de tu éxito! * Salario inicial de $21.00/hora * Prima por turno disponible según días y horas trabajadas * Elegible para comisiones * 23 días de tiempo libre personal, 8 días festivos de empresa, además de un día pagado anual para servicio voluntario * Trabajo desde casa (remoto) * Amplias opciones de cobertura de seguros: Médico, Dental, Visión, HSA, FSA, Vida, STD y LTD  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Funciones y Responsabilidades Esenciales: * Interactuar con clientes, miembros y prospectos a través de canales telefónicos y digitales para resolver problemas y fortalecer relaciones. * Brindar respuestas informadas y respetuosas sin usar guiones. * Mantenerse informado sobre productos, servicios y promociones. * Utilizar un enfoque de "identificar necesidades, satisfacer necesidades" para ofrecer soluciones y vender membresías y productos. * Atender inquietudes con empatía y detalle, conservando miembros que están considerando no renovar. * Realizar seguimientos para garantizar un servicio excepcional. * Alcanzar objetivos de desempeño en eficiencia, ventas y retención. * Colaborar con tu equipo para aprendizaje y crecimiento continuos. * Mantener coherencia con los Valores Fundamentales de Delta Defense y la Misión de la USCCA en todas las interacciones. Habilidades/Experiencia Requeridas:  * Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Título asociado o superior preferido. * Este no es un puesto de nivel inicial y requiere historial laboral previo en servicio al cliente o ventas. Experiencia en atender inquietudes de clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes SMS es un plus. * Se requiere aprobar y mantener la licencia de Productor de Propiedad y Casualidad. Se ofrece capacitación pagada para todos los contratados. Excelentes habilidades interpersonales complementadas con fortaleza en comunicación escrita y verbal. * Demostrada capacidad para emplear paciencia, empatía y fuertes habilidades de escucha mientras se asegura que las necesidades del cliente se cumplan de manera oportuna y satisfactoria. * Dominio de computadoras; conocimiento práctico de aplicaciones de software y funciones avanzadas de internet. * Pasión por complacer a los clientes y comunicarse con ellos mediante conversaciones. * Capacidad para trabajar igual de bien en entornos de equipo, presencial o remoto.  * Conocimiento y entrenamiento en autodefensa, familiaridad con armas de fuego es preferido, pero no necesario. Los nuevos contratados deben completar una capacitación pagada a tiempo completo que incluye inducción, productos y sistemas, ventas y servicio, y preparación para la licencia de Productor de Propiedad y Casualidad. La capacitación obligatoria se realiza de lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm hora central durante las primeras 8 semanas tras la contratación. La capacitación es virtual para empleados remotos. Actualmente contratamos empleados a tiempo completo para las siguientes vacantes de 40 horas/semana con turnos de 8 horas: De martes a sábado, de 1:30 pm a 10:00 pm CDT De domingo a jueves, de 1:30 pm a 10:00 pm CDT No se aceptan solicitudes de los siguientes estados: CA, HI, IL, KY, NJ, NM, NY, WA. La información sobre beneficios puede consultarse en: Delta Defense Careers Fecha prevista de cierre de solicitudes: 1 de octubre de 2025 ** Por favor revise su correo electrónico después de enviar su solicitud. Para avanzar en el proceso de contratación, debe completar la evaluación en línea solicitada. Esperamos revisar su solicitud. ** Para postularse, haga clic aquí: https://recruiting2.ultipro.com/DEL1019DDLL/JobBoard/5a38633d-9fd5-48ee-9f8f-539de7dac65f/Opportunity/OpportunityDetail?opportunityId=76440e88-8ccb-4f84-baee-d052e5742313&sourceId=2e32cc4a-4aa6-4a45-9714-b90929aa78f8 PM19 LI-#REMOTE

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Ubicación
271 100 E St, St. George, UT 84770, USA
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Representante de Ventas de Apoyo - Cerveza, Vino y Licores (The Odom Corporation) (Aiea)
Rango salarial $45,000 - $64,200 al año (incluye salario fijo y variable), según experiencia • Hasta 128 horas de PTO • 9 días festivos pagados • Beneficios médicos, dentales y de visión • Plan 401(k) con coincidencia del empleador Descripción del trabajo Este puesto ayuda y asiste al personal de ventas para alcanzar los objetivos de Odom y de los proveedores. Cubre vacaciones en rutas de ventas. Proporciona un servicio continuo y concienzudo a cada cuenta. Ayuda a garantizar un entorno de trabajo seguro y limpio siguiendo las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa. Ocasionalmente es un puesto físicamente exigente. Funciones y responsabilidades esenciales incluyen, pero no se limitan a: Ventas: • Maximizar los resultados de ventas mediante una planificación previa efectiva y la ejecución de objetivos diarios, semanales y mensuales, desarrollando un conocimiento sólido de los productos y un conocimiento práctico de los productos competidores. • Realizar presentaciones convincentes, responder preguntas, superar objeciones y presentar pruebas de propuestas. • Exhibir o demostrar el producto, utilizando muestras o catálogos, y destacar características comerciales. Cotizar precios y solicitar pedidos con la ayuda de un libro actualizado de precios. • Realizar llamadas de ventas y seguimiento a clientes y prospectos presentando nuestras marcas de productos. • Redactar pedidos, diseñar exhibiciones y organizar promociones en el lugar. Merchandising: • Comprender los principios de merchandising en tienda y aplicar eficazmente estos principios en las cuentas minoristas asignadas. • Influir en cada cuenta minorista para que utilice directrices de gestión de estantes, neveras y exhibidores en el piso, para maximizar las oportunidades de venta. • Utilizar materiales de punto de venta para aumentar el éxito del merchandising. Servicio: • El representante de ventas es responsable de saber qué productos vende cada cuenta y de mantener todos los productos correctamente rotados, libres de polvo, reembolsados, limpios y surtidos a niveles adecuados. • Cumplir en todo momento con la política de vestimenta y apariencia profesional de la empresa, proyectando una imagen positiva de la empresa y de nuestra línea de productos. • Desempeñar las funciones del trabajo de manera segura; considerado hacia uno mismo y hacia los demás. Requisitos del trabajo • Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED) preferido; uno a dos años de experiencia relacionada o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia. • Debe tener al menos 21 años de edad. • Debe tener licencia de conducir válida, buen historial de conducción, comprobante de seguro automotriz (el SR-22 no es aceptable) y medios propios de transporte confiable. • Se prefiere experiencia en ventas y/o merchandising de bebidas, conocimiento del mercado local, habilidades de servicio al cliente y experiencia en la industria de distribución. • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. • Debe ser autónomo, iniciador y capaz de trabajar con poca supervisión directa. • Altamente organizado, con una gran capacidad para trabajar rápidamente y con precisión mientras maneja prioridades múltiples. Requisitos físicos • Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se realizarán adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales de este trabajo. • Se requiere el uso de montacargas manuales y carros para cargar y descargar productos para su uso en ubicaciones de clientes. • Frecuentemente levanta y/o mueve de 10 a 25 libras y ocasionalmente mueve/empuja o jala hasta 250 libras (carro manual cargado o palé). • Se requiere estar de pie, caminar, levantar productos del suelo a la cintura, de los hombros hacia arriba, usar las manos para tocar, manipular u operar objetos, herramientas o controles; extender brazos y manos; hablar o escuchar. Ocasionalmente se requiere sentarse, trepar o equilibrarse, agacharse, arrodillarse o agacharse. 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The Odom Corporation ofrece salarios competitivos, beneficios médicos y dentales, plan 401k y mucho más! Verificación de antecedentes/prueba de drogas. EOE. https://recruiting2.ultipro.com/ODO1000ODOM/JobBoard/343868f2-0f38-4d99-bb1a-4bc2f76779b9/Opportunity/OpportunityDetail?opportunityId=d052affb-8b4d-4222-86dc-dca9ef58b9ef
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