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Arquitecto Técnico Principal

$180,000-220,000/año

KIHOMAC

Colorado Springs, CO, USA

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Descripción

Liderar el diseño estratégico y la implementación de la arquitectura de TI empresarial que respalde las misiones de defensa nacional Dar forma a la base tecnológica de una infraestructura de red y servicios digitales de próxima generación Impulsar la evolución estratégica de las arquitecturas de red de TI para apoyar avances digitales, soluciones cloud-native y plataformas centradas en el cliente Liderar un equipo de arquitectos para entregar sistemas innovadores, escalables y seguros que posicionen a la organización a la vanguardia de la industria de telecomunicaciones Desarrollar y mantener marcos de arquitectura empresarial para respaldar sistemas críticos para la misión, incluyendo comando y control, ciberseguridad y plataformas basadas en la nube Diseñar e implementar un marco de arquitectura empresarial que soporte soluciones cloud-native escalables, plataformas impulsadas por IA y arquitecturas de microservicios Colaborar con altos mandos del DoD, partes interesadas militares y socios interinstitucionales para alinear las arquitecturas de TI con los objetivos de seguridad nacional Evaluar e integrar tecnologías emergentes (por ejemplo, IA/ML, arquitectura de confianza cero, criptografía resistente a la computación cuántica) para mantener la superioridad tecnológica Establecer marcos de gobernanza para garantizar el cumplimiento con regulaciones federales (por ejemplo, NIST 800-53, FISMA) y estándares de ciberseguridad del DoD Desarrollar y mantener el marco de arquitectura empresarial, incluyendo hojas de ruta tecnológicas, estándares y procesos de gobernanza para guiar inversiones e iniciativas de TI Supervisar la evaluación, selección e integración de tecnologías emergentes, asegurando su alineación con tendencias industriales y mejores prácticas Liderar revisiones, auditorías y esfuerzos de optimización de arquitectura para mantener una infraestructura de TI resistente y preparada para el futuro Liderar iniciativas de ITSM (basadas en ITIL) para optimizar la prestación de servicios, incluyendo gestión de incidentes, gestión de cambios y continuidad del servicio para sistemas de alta disponibilidad Comunicar estrategias arquitectónicas complejas a partes interesadas no técnicas, incluyendo altos funcionarios militares, socios interinstitucionales y contratistas externos Supervisar y mentorar a un equipo de arquitectos e ingenieros para fomentar la innovación y asegurar la alineación con la cultura orientada a la misión del DoD Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación: Se requiere título universitario en ingeniería o disciplina científica relacionada Se prefiere maestría Se prefiere certificación ITIL v4 Foundation Se prefiere certificación ITIL Strategic Leader Se prefiere certificación DoDAF (DoD Architecture Framework) Se prefiere Arquitecto Empresarial Certificado (CEA) – Instituto FEAC Experiencia: Mínimo 16 años de experiencia profesional progresiva en Arquitectura de TI Mínimo 5 años en un puesto de Arquitecto Principal o equivalente en un entorno empresarial a gran escala Experiencia demostrada en la industria en un rol de arquitecto principal, demostrando liderazgo exitoso de equipos de arquitectura y entrega de proyectos de alto impacto dentro y entre múltiples sectores empresariales como el Departamento de Defensa, Sector Público y Comercial Amplia experiencia técnica en múltiples dominios, incluyendo computación en la nube (AWS, Azure, Google Cloud), ciberseguridad, análisis de datos, IA/ML, DevOps y sistemas de software empresarial Experiencia comprobada en el diseño de arquitecturas para sistemas empresariales a gran escala, incluyendo migraciones a la nube y proyectos de transformación digital Conocimiento profundo de los marcos de gestión de servicios de TI (ITSM) y del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Experiencia liderando y mentorando equipos técnicos Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de Seguridad emitida por el DoD y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere candidatos con autorización activa actual TS/SCI Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visión) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastres) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $180,000.00 - 220,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y a los estándares del sector. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

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Ubicación
Colorado Springs, CO, USA
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¿Qué es el mapeo de datos Spear? Spear es una plataforma especializada de base de datos y programación utilizada comúnmente en transporte, operaciones de tránsito y proyectos relacionados con TI. Especialista en Mapeo de Datos Spear Ubicación: Brooklyn, NY Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación: $50–$95/hora (1099) Duración: Oportunidad a largo plazo Descripción Buscamos un Especialista en Mapeo de Datos Spear hábil y detallista con experiencia funcional y técnica para apoyar proyectos basados en datos. Este puesto requiere conocimientos prácticos de la estructura de la base de datos Spear y sus formatos de datos, así como la capacidad de analizar, validar y mantener conjuntos de datos complejos. El candidato seleccionado garantizará la precisión, coherencia y alineación de los datos para cumplir con los requisitos del proyecto y del cliente, colaborando estrechamente con equipos técnicos y partes interesadas comerciales. Principales responsabilidades: Realizar actividades de mapeo, análisis y validación de datos utilizando el sistema Spear. Revisar, interpretar y documentar estructuras de datos, reglas de mapeo y flujos de trabajo. Colaborar con equipos técnicos para garantizar la integración precisa de los formatos de base de datos Spear en los procesos del sistema. Solucionar problemas relacionados con datos, identificar discrepancias y recomendar acciones correctivas. Mantener documentación bien organizada para respaldar informes de proyectos, auditorías y aseguramiento de calidad. Apoyar a las partes interesadas funcionales y técnicas proporcionando información y aclaraciones sobre datos. Requisitos Requisitos mínimos: De 2 a 5 años de experiencia en mapeo de datos, análisis de bases de datos o integración de datos. Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Analítica de Datos o campo relacionado. Conocimientos prácticos del sistema Spear, incluida la estructura de la base de datos y los formatos de datos. Habilidades sólidas de análisis y resolución de problemas con gran atención al detalle. Capacidad para comunicarse eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Estar autorizado para trabajar en EE. UU. y poder pasar una verificación de antecedentes. Requisitos preferidos: Residir en Brooklyn, NY, y poder realizar trabajo presencial (horario híbrido). Experiencia en proyectos de TI federales o a nivel empresarial. Formación o certificaciones en gestión de bases de datos, integración de datos o áreas relacionadas. Se prefiere experiencia en proyectos o sistemas relacionados con transporte, aunque no es obligatorio. Beneficios Oportunidad a largo plazo. Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación (1099): $50–$95 por hora (según experiencia).
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¡Hazse cargo de las operaciones diarias del servicio de asistencia! Triagearás y dirigirás eficientemente las solicitudes de tickets, gestionarás cargas de trabajo y horarios, mantendrás los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y resolverás directamente los problemas de nivel 1 para ayudar al equipo a prosperar. Como alguien técnicamente competente, extremadamente organizado y profundamente comprometido con el servicio al cliente, aportarás claridad, rapidez y un nivel consistentemente alto de servicio a nuestros usuarios. Requisitos LO QUE HARÁS: Gestionar entrada y enrutamiento: Monitorear colas, clasificar por prioridad/impacto, asignar al técnico adecuado y garantizar notas claras y entregas precisas. Brindar soporte de nivel 1: Manejar problemas comunes (acceso a cuentas/MFA, Outlook y Microsoft 365, aspectos básicos de Windows/macOS, impresoras/Wi-Fi/VPN, instalación estándar de aplicaciones) y escalar apropiadamente. Impulsar la ejecución de SLA: Seguir estados, promover avances, coordinar escalaciones y cerrar el ciclo con los usuarios. Coordinar personas y tiempo: Crear horarios diarios, gestionar cobertura durante ausencias y alinear recursos ante picos de volumen y trabajos planificados. Informar y analizar: Crear y mantener paneles semanales/mensuales (volumen, primera respuesta/resolución, antigüedad de pendientes, causas principales) y traducir información obtenida en recomendaciones claras. Informes ejecutivos: Preparar y presentar resúmenes concisos listos para ejecutivos sobre el desempeño del servicio de asistencia, riesgos emergentes, temas recurrentes en comentarios de usuarios y acciones recomendadas al VP y al Presidente según una frecuencia acordada (por ejemplo, resumen semanal; revisión mensual de tendencias). Colaborar con la dirección: Compartir información, coordinar comunicaciones durante incidentes/mantenimientos y ayudar a implementar mejoras de procesos. LO QUE NECESITAS: 2–4+ años en servicio de asistencia informática/soporte IT, coordinación de servicios o despacho (experiencia en MSP es un plus, no obligatorio). Demostrada capacidad de nivel 1 en escenarios comunes para usuarios finales y buen criterio sobre cuándo y cómo escalar. Excelente comunicación escrita y verbal, y fuerte mentalidad orientada al servicio al cliente; capaz de crear resúmenes ejecutivos claros. Dominio de herramientas de ticketing/PSA (HaloPSA/ConnectWise/Jira/Zendesk) y utilidades de soporte remoto; conocimientos prácticos de Windows, Microsoft 365, redes básicas/VPN. Conocimiento de ITIL/SLAs; Informes (Excel/Hojas de cálculo/BI); experiencia coordinando visitas presenciales o turnos fuera de horario. ENTORNO DE TRABAJO: Este puesto está basado en nuestra oficina del centro de Orlando, que ofrece un espacio de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. TIPO DE EMPLEO Salario, tiempo completo, no exento. HORAS El Coordinador del Servicio de Asistencia Informática es un puesto no exento, con salario fijo, y se espera que trabaje 40 horas por semana. Beneficios REMUNERACIÓN: Salario anual de $55,000-60,000/año, según experiencia, así como vacaciones pagadas, planes de seguro médico, programa de jubilación, seguro de discapacidad y seguro de vida. Los beneficios incluyen: ✅ Tiempo libre remunerado (PTO): El acumulado comienza después de 90 días, con aumento progresivo de PTO con el tiempo. ✅ Seguro médico: Enterfusion cubre una parte de las primas del empleado; disponible cobertura para cónyuge y dependientes. Dos planes a través de Florida Blue. ✅ Seguro de vida: Cobertura pagada por la empresa para empleados. ✅ Seguro de discapacidad a corto y largo plazo: Beneficios de protección de ingresos proporcionados. ✅ SIMPLE IRA: Enterfusion iguala las contribuciones del empleado hasta un porcentaje establecido. ✅ Aprendizaje continuo: Reembolso por certificaciones necesarias o beneficiosas, además de apoyo en capacitación. ¡Únete a Enterfusion y forma parte de un equipo que invierte en tu éxito! 🚀
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