Gerente de Operaciones

NUESTRA MISIÓN Y VISIÓN Con una visión de una comunidad más resiliente, interconectada y compasiva, la misión de Meals on Wheels de Takoma Park/Silver Spring es nutrir a nuestra comunidad. Hacemos esto mediante la preparación y entrega de comidas saludables y deliciosas a nuestros vecinos que están en casa, así como mediante otros programas que apoyan a nuestra comunidad.   NUESTRA CULTURA En este entorno laboral, nos centramos y guiarnos por nuestra misión y visión. Somos honestos, amables, respetuosos y alentadores; comunicamos abierta y directamente. Hay espacio para la curiosidad y la innovación. Demostramos generosidad de espíritu, entendiendo que todos cometemos errores, y aprendemos de los nuestros. Trabajamos duro, colaboramos donde sea necesario y confiamos en que los demás también trabajan duro. Nuestro pequeño equipo amigable disfruta trabajar juntos y apoyarse mutuamente. NUESTRA ORGANIZACIÓN Y EQUIPO Meals on Wheels de Takoma Park/Silver Spring (TPSS) se trata de nuestras personas: 9 empleados, más de 200 clientes/al año y más de 150 voluntarios activos. Somos un grupo pequeño y dinámico de profesionales dedicados sin fines de lucro, y trabajamos estrechamente para garantizar que las operaciones funcionen sin problemas. Como organización de servicios directos, trabajamos duro y nuestro trabajo está impregnado de camaradería compartida. EL PUESTO En general, el Director Ejecutivo (DE) dirige al equipo de liderazgo de Meals on Wheels, supervisa el trabajo de la organización y rinde cuentas ante la Junta Directiva. Las responsabilidades específicas incluyen: Liderazgo Organizacional y Estrategia o   Liderar el desarrollo y ejecución de objetivos estratégicos alineados con la misión de la organización. o   Brindar un fuerte liderazgo interno para guiar al personal, fomentar la colaboración y promover una cultura de excelencia, responsabilidad e inclusión. o   Representar externamente a la organización con credibilidad y profesionalismo, manteniendo relaciones sólidas con socios comunitarios, patrocinadores y partes interesadas. Finanzas o   Supervisar el desempeño financiero y garantizar el cumplimiento con las normas contables, requisitos de los financiadores y controles internos. o   Revisar la contabilidad mensual para verificar su exactitud y resolver preguntas y problemas antes de la revisión por parte del tesorero. o   Asegurar la preparación de informes mensuales para uso interno e informes trimestrales y anuales para la Junta; redactar el presupuesto anual; preparar la hoja de cálculo anual con datos del año anterior para completar oportunamente el formulario 990. Recaudación de Fondos y Desarrollo o   Brindar liderazgo en la estrategia y ejecución de recaudación de fondos. o   Supervisar la implementación de estrategias de recaudación de fondos, incluidos eventos. En el futuro, desarrollar donantes individuales para aumentar nuestro Círculo de Sostenidores, construyendo relaciones. o   Responsable directamente de subvenciones y solicitudes por correo directo. o   Proporcionar visión y pensamiento estratégico; construir relaciones con donantes y voluntarios mediante reconocimientos, incluyendo agradecimientos individuales y públicos, conversaciones y reconocimientos. Comunicaciones o   Revisar y asesorar sobre el calendario de comunicaciones; apoyar el acceso a datos, información y recursos para apoyar la producción de comunicados de prensa y redes sociales. Gestión de Personal o   Supervisar al Director Adjunto y al Chef/Gerente de Cocina; apoyarlos en la gestión del resto del personal, así como de las operaciones, programas y funciones de cocina. o   Supervisar la contratación, incorporación, reflexiones anuales y desarrollo profesional de todo el personal. o   Mantener una cultura laboral que enfatice el respeto, la equidad, la mejora continua y la comunicación abierta. o   Participar en el desarrollo profesional y la investigación para liderar la estrategia en toda la organización. Relaciones Comunitarias y Externas o   Representar a la organización ante el público y defender su misión. o   Tomar la iniciativa en la creación y mantenimiento de relaciones con partes interesadas, actuar como punto de contacto para nuevas relaciones y negociaciones, y, cuando corresponda, delegar al personal para implementar relaciones una vez establecidas.  Participación de la Junta Directiva o   Actuar como enlace principal entre el personal y la Junta Directiva. o   Colaborar con la Junta para apoyar una gobernanza efectiva, dirección estratégica y sostenibilidad organizacional. o   Preparar informes, actualizaciones y presentaciones oportunos y completos para la Junta. o   Apoyar los esfuerzos de reclutamiento, incorporación y desarrollo de la Junta. o   Asistir a la Junta y a sus comités según sea necesario y asegurar el seguimiento de las decisiones e iniciativas de la Junta. Beneficios HORARIOS, REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS. El DE trabaja regularmente 40 horas/semana y supervisa un equipo de 8 empleados con 2 reportes directos. El puesto es principalmente presencial, con posibilidad de un día a la semana tras 2 meses de empleo. La remuneración incluye seguro médico (médico, dental y visual). Los beneficios incluyen vacaciones pagadas desde 3 semanas/año; 10 días de licencia por enfermedad pagada; 5 días de licencia familiar pagada; y otros beneficios descritos en el Manual del Personal. El rango salarial inicial es de 75K-85K, siendo el monto exacto determinado por la Junta Directiva. La compensación exacta ofrecida se basará en las habilidades y experiencia del candidato, así como en las responsabilidades específicas del puesto, y normalmente no se realizan ofertas al máximo del rango.   POLÍTICA DE CONTRATACIÓN. Meals on Wheels de Takoma Park/Silver Spring celebra, apoya y prospera gracias a la diversidad para beneficio de nuestro personal, clientes y comunidad. Acogemos y fomentamos las diferencias entre nuestro personal y somos un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y empleador de acción afirmativa.

Puesto en una pequeña empresa dinámica centrada en bienes raíces residenciales, buscamos un Auxiliar Legal de Bienes Raíces. Este es un horario de 9:00 a 17:00, con algunas horas extras según sea necesario. Responsabilidades principales: Preparar documentos de cierre y cartas posteriores al cierre Editar y marcar revisiones en documentos Capacidad para gestionar plazos y mantenerse organizado con un alto volumen de cierres y transacciones Diversas funciones administrativas (abrir/mantener/cerrar expedientes, fotocopiar, imprimir, escanear, enviar fax, envíos certificados) Responder teléfonos y gestionar correos electrónicos Preparación de escrituras y poderes notariales Solicitar certificados de gravámenes municipales, planos parcelarios y resúmenes de títulos Se prefiere experiencia en lo siguiente, aunque no es necesaria ya que estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada: Transacciones de bienes raíces residenciales Buenas habilidades informáticas y experiencia con Microsoft Word, Outlook y Adobe, así como capacidad para navegar fácilmente por Internet Dominio de los programas E-Closing y Simplifile

¡Postúlese ahora para unirse a nuestro grupo de talentos para oportunidades futuras! Acerca de Restore Hyper Wellness: Restore Hyper Wellness ("Restore") es la galardonada creadora de una nueva e innovadora categoría de salud: Hyper Wellness. Restore ofrece orientación experta y una amplia variedad de servicios avanzados de salud, como infusiones IV, sauna caliente, terapia de oxígeno hiperbárico, luz roja y crioterapia, todos integrados bajo un mismo techo. Estas terapias ayudan a sentirse mejor, para que pueda hacer más de lo que ama. Con más de 200 ubicaciones en 40 estados y una presencia minorista nacional en rápido crecimiento, nuestro objetivo es hacer que Hyper Wellness® sea ampliamente accesible, asequible y divertido. Esto significa ayudar a personas de todas las condiciones a sentirse mejor y rendir a un nivel más alto para que puedan hacer más de lo que aman. Restore cuenta con respaldo de capital privado, siendo General Atlantic, una firma líder en capital de crecimiento, el inversionista más reciente. General Atlantic se une al inversionista existente Level 5 Capital Partners. Remuneración: $47-52,000/año + posibilidad de bonificación mensual basada en el desempeño Estado: Tiempo completo  Resumen del puesto: Como Gerente Adjunto, ayudará en la gestión de las operaciones diarias del estudio, la capacitación y onboarding de nuevos empleados, y en la supervisión del desempeño del estudio. Este individuo servirá como ejemplo y entrenador para otros miembros del equipo. Un Gerente Adjunto exitoso en Restore tendrá experiencia previa en gestión, ya sea en un rol de liderazgo o de apoyo, pasión por el bienestar y por ayudar a las personas. Responsabilidades: Responsable de cumplir con los indicadores de desempeño (KPI), ingresos, pedidos, inventario y mantenimiento de instalaciones Ayudar en la ejecución y coordinación de las estrategias de marketing de la empresa y motores continuos de ventas (eventos de preventa, eventos del estudio, actividades de promoción), y gestionar iniciativas locales de marketing comunitario mediante eventos, asociaciones, B2B y referencias por palabra de boca Ayudar en la contratación y onboarding de nuevos miembros del equipo; planificar y asignar metas diarias, semanales y mensuales, y dirigir tareas laborales Ayudar a fomentar una cultura de servicio al cliente de cinco estrellas y cultivar un ambiente de equipo que brinde un servicio excepcional al cliente, trabajando junto con el Gerente General para asegurar que todos los empleados rindan a un alto nivel Ayudar a liderar al equipo del estudio en conocimientos sobre servicios y productos para motivarlos a alcanzar o superar las metas de ventas Apoyar el impulso de ventas mediante la promoción y recomendación de paquetes de membresía Gestionar cuentas de clientes, como suspensiones/terminaciones, y realizar seguimiento de rechazos de pagos automáticos y  Actuar como experto en los productos y servicios de Restore para dar el ejemplo y capacitar a otros miembros del equipo en habilidades técnicas, estrategia de ventas y orientación hacia la hospitalidad y la educación. Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos según las necesidades del negocio Garantizar un entorno seguro y limpio en el estudio para socios e invitados  Demostrar compromiso con la visión, misión y objetivos de Restore, ejemplificando sus valores y cultura  Requisitos Experiencia mínima de un año en un cargo de gestión o liderazgo de apoyo Se prefiere experiencia de 4+ años atendiendo al cliente Demostrado éxito en ventas y liderazgo de equipo  Excelentes habilidades de desescalada y resolución de conflictos Habilidades excepcionales de comunicación, tanto escrita como verbal Capacidad para multitarea y gestionar inquietudes de clientes y empleados Conocimientos intermedios de computación Disponibilidad para trabajar turnos diurnos, vespertinos y/o fines de semana según sea necesario Para desempeñar este trabajo satisfactoriamente, una persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen funciones esenciales. Se pueden asignar otras tareas. Beneficios Seguro médico, dental, de visión, de discapacidad y de vida dentro de los 30 días PTO Servicios gratuitos y con descuento Plan de jubilación 401k con coincidencia patronal escalonada Oportunidades de bonificación Oportunidades de avance profesional

¿Eres una persona altamente motivada dispuesta a destacar en ventas mientras ayudas a cambiar un millón de vidas? ¿Buscas la excelencia, el crecimiento profesional y la mejora continua todos los días? ¡Si tu respuesta es un rotundo SÍ!!! — entonces esta oportunidad es para ti! Sobre Nosotros Mangone Law Firm, LLC es un bufete de abogados de inmigración con sede en Nueva Jersey que desde 2012 se dedica a ayudar a nuevos estadounidenses a obtener estatus legal en EE. UU. Representamos orgullosamente a inmigrantes en todo el país y estamos totalmente comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente: comprendemos profundamente los desafíos de nuestros clientes y nos preocupamos genuinamente por sus resultados. Estamos impulsados por una fuerte cultura corporativa y valores claros. Estamos preparados para un futuro brillante y buscamos personas talentosas que deseen crecer profesionalmente y nunca conformarse con el estancamiento. 🌟 ¡Somos galardonados en la lista Inc. 5000! 🌟 Mangone Law Firm se enorgullece de ser reconocida en la lista Inc. 5000 del 2025 como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos. Este honor celebra la resiliencia, innovación y dedicación de nuestro equipo para entregar resultados sobresalientes a nuestros clientes, incluso en los momentos más difíciles. Cuando te unes a Mangone Law Firm, formas parte de un equipo próspero y en constante avance, comprometido con el crecimiento, la excelencia y generar impacto cada día. Si eres alguien con iniciativa, proactivo y listo para crecer junto con una empresa reconocida a nivel nacional por su éxito, ¡te invitamos a postularte y construir tu carrera con nosotros! ¡Estamos buscando un Gerente de Operaciones entusiasta y talentoso para unirse a nuestro dinámico equipo! Requisitos Habilidades blandas ● Liderazgo empático e inteligencia emocional ● Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación ● Capacidad para resolver conflictos y coaching ● Adaptabilidad y manejo del estrés ● Formación de equipos y colaboración Habilidades cognitivas ● Pensamiento estratégico y toma de decisiones ● Razonamiento analítico y crítico ● Pensamiento sistémico ● Priorización y resolución de problemas ● Mentalidad orientada a la optimización de procesos y mejora continua Habilidades técnicas ● Dominio de herramientas de gestión de proyectos y CRMs (por ejemplo, Camp Legal, Salesforce, etc.) ● Análisis de datos y gestión de KPI ● Conocimientos sobre cumplimiento normativo, auditorías y procesos legales ● Herramientas de automatización de documentos y flujos de trabajo ● Presupuestación y planificación de recursos Beneficios ¿Por qué unirse a nosotros? Salario competitivo: Gana entre $90,000 y $120,000 anuales. Modelo de trabajo híbrido: Flexibilidad para trabajar de forma remota y presencial. Cultura con propósito: Sé parte de un equipo que se apoya genuinamente y está comprometido con generar un cambio. Desarrollo continuo: Acceso a entrenamiento continuo y oportunidades de crecimiento profesional. Beneficios integrales: Planes de seguro médico, dental y de vida. Seguridad financiera: 401(k) con coincidencia del empleador, participación en ganancias y plan de pensión. Licencias pagadas: Disfruta de tiempo libre remunerado, días festivos y licencias por enfermedad. Apoyo educativo: Reembolso de matrícula. Trabajo significativo: Tus esfuerzos ayudarán directamente a que las familias permanezcan unidas y encuentren seguridad. Si estás listo para usar tus habilidades legales para crear un impacto real, nos encantaría conocerte. ¿Listo para utilizar tu título en derecho para realmente cambiar vidas? Esta es tu oportunidad de hacer que la ley funcione para las personas que más lo necesitan, y de construir una carrera con propósito, desafío y significado. Aplica ahora y ayúdanos a construir un futuro en el que cada cliente tenga una oportunidad real.

¿Le apasiona ayudar a otros a vivir su mejor vida? ¿Listo para liderar un pequeño equipo, gestionar un entorno doméstico y apoyar a los residentes de manera significativa todos los días? Estamos buscando un Administrador Certificado por ARF para supervisar nuestros hogares de la Facilidad de Atención Comunitaria (CCF) dentro del Programa Residencial. En este gratificante puesto, combinará liderazgo, compasión y organización para crear un espacio seguro, solidario y empoderador para nuestros residentes. Ayuda al Departamento Residencial en una variedad de funciones, incluyendo pero no limitado a transportar residentes a citas médicas y completar la documentación requerida, programar citas médicas, ayudar a los residentes de los hogares grupales con sus necesidades personales y/o responsabilidades domésticas, y realizar tareas administrativas en la oficina de enfermería según sea necesario. Tarifa de pago: $25.00-$26.00/hora ***Este puesto está en Glendale*** Este puesto incluirá supervisar 1 hogar CFF durante 20 horas por semana y completar tareas relacionadas con citas médicas durante 20 horas por semana. Requisitos FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen lo siguiente: Protocolos del Administrador ARF: 1. El administrador garantiza y mantiene el cumplimiento regulatorio exigido por la licencia de Atención Comunitaria y los Centros Regionales. 2. El administrador garantiza la salud, el bienestar y la seguridad de los Miembros. 3. Responsable de mantener una comunicación regular con los curadores y representantes de otras agencias externas. 4. Mantiene el personal adecuado para la instalación de acuerdo con el diseño del programa mediante la contratación y capacitación del personal, generando horarios para asegurar una supervisión y apoyo adecuados a los Miembros, así como delegando aquellas tareas que mejor sirvan a los Miembros y a las necesidades del hogar. 5. Supervisa las operaciones diarias de la instalación, es decir, documentación de notas de los Miembros, auditorías de medicamentos, desembolso y auditorías de fondos personales e incidentales, inspecciones del inmueble. 6. Mantiene archivos de Miembros y personal, revisión de tarjetas de tiempo, modificaciones y aprobaciones, realiza revisiones probatorias de empleados a los 90 días y evaluaciones anuales del desempeño. 7. Participa activamente en el proceso de selección de residentes para ocupar vacantes en la instalación. 8. Se comunica con el personal sobre la garantía de atención de calidad. 9. Mantiene el cumplimiento de normas de seguridad para prevenir lesiones del personal y de los Miembros. 10. Responsable del cuidado de los residentes, como programar citas médicas, hacer seguimiento a las recomendaciones del médico y garantizar el bienestar y la condición médica general de los Miembros. 11. Responsable de evaluar, desarrollar e implementar planes individuales de servicios junto con el personal del programa y los gerentes de hogar para los Miembros CCF. 12. Participa, según sea necesario, con consejeros de agencias de colocación, residentes, familiares y gerente de hogar en el proceso de revisión anual. 13. Responsable de todos los registros de residentes en el hogar mediante revisiones y actualizaciones regulares. 14. Capacita y supervisa a los proveedores de cuidado respecto a registros, etc., incluyendo citas médicas y dentales y pesos de los Miembros. 15. Mantiene un horario que permita visitas semanales, dirigir grupos de socialización, etc., con cada hogar y sus residentes. 16. Responsable de informar inmediatamente al Director de Servicios Residenciales cualquier incidente inusual que pueda ser perjudicial para la salud, seguridad y/o bienestar de los residentes, el personal y los visitantes. 17. Audita y supervisa la caja chica de la instalación, los fondos P&I de los consumidores y los fondos de gasto de los consumidores. 18. Coordina las citas médicas y dentales de los Miembros y comunica al personal, padres y al Director de Servicios Residenciales toda la información médica pertinente. 19. Mantiene comunicación regular con los programas diurnos de los Miembros. 20. Asegura que la información de contacto de los Miembros en Knack refleje la información más actualizada. 21. Realiza inspecciones mensuales de la casa. 22. Participa en la capacitación inicial y continua y promueve la asistencia del personal a todas las sesiones obligatorias y capacitaciones departamentales. 23. Responsable de garantizar que las inspecciones vehiculares se completen en cada turno, según el protocolo en la aplicación WhipAround. 24. Asiste a reuniones de la agencia según lo asignado por el Director de Servicios Residenciales. Asiste a reuniones semanales con el Director de Servicios Residenciales. 25. Actúa como administrador ARF suplente del Gerente de Control de Calidad de fin de semana según el horario, rotando entre todos los administradores QIDP y administradores ARF. Protocolos del Coordinador de Logística Médica: 1. Transporta a los residentes a citas médicas en vehículos de la empresa. Puede requerirse conducir largas distancias (50+ millas) por autopistas. 2. Garantiza que durante la cita médica todo el papeleo (hojas de intervención) sea completado y firmado por el médico, dentista, terapeuta, etc. 3. Durante la cita, interactúa con médicos/enfermeras/asistentes médicos para asegurar que el residente reciba la atención adecuada. 4. Una vez que el residente termine la cita, debe ser trasladado a su programa diurno o a su hogar. Si el residente está “en ayunas”, le proporciona su comida matutina y medicamentos. Si el residente no puede regresar al programa o a su hogar y permanece en la oficina de enfermería por algún tiempo, puede pedirse al transportista médico que supervise al residente y le proporcione alimentos, bebidas, actividades o ayuda para ir al baño. 5. Puede pedírsele que permanezca con un residente en su hogar o en el hospital según las necesidades del residente. 6. Después de la cita, hace una copia de la hoja de intervención y la coloca en el archivo del residente ubicado en la oficina de enfermería. Además, escanea la hoja de intervención y la ingresa en el archivo electrónico, e ingresa la información de la cita en la base de datos residencial. La copia original de la hoja de intervención será entregada a la enfermera. 7. Responsable de programar citas de seguimiento según lo indicado por el médico en la hoja de intervención. 8. Responsable de programar citas según las solicitudes de las enfermeras para citas médicas y de completar la hoja de intervención para esas citas según las instrucciones de las enfermeras. 9. Responsable de ingresar las citas programadas en el calendario de citas y de completar y distribuir el calendario semanal de citas médicas a las enfermeras, QIDP/Administrador, hogares residenciales y programas diurnos New Horizons. 10. Responsable de coordinar el uso de vehículos para citas médicas. 11. Puede pedírsele entregar ciclos mensuales de medicamentos a programas diurnos según sea necesario y devolver a las enfermeras cualquier excedente de medicamentos de programas diurnos. 12. Alertar al Coordinador de la Oficina de Enfermería sobre necesidades de mantenimiento del vehículo si surgen durante su uso mediante WhipAround. 13. Realiza otras tareas administrativas según sean designadas por el personal administrativo residencial y de enfermería. 14. Puede pedírsele trabajar como Profesional de Apoyo Directo en los hogares según las necesidades del programa. 15. Puede pedírsele actuar como transportista médico suplente para otros programas según sea necesario. CALIFICACIONES: Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. COMPETENCIAS BÁSICAS: Responsabilidad Adaptabilidad Comunicación/Colaboración Conciencia y sensibilidad cultural Empoderamiento de otros Excelente servicio al cliente Liderazgo Resolución de problemas/Innovación Responsabilidad Trabajo en equipo Requisitos Debe hablar inglés. * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido. * Se requiere conducir. Debe estar dispuesto a conducir una camioneta de 8 pasajeros. * Debe tener al menos 21 años de edad. * Debe poseer licencia de conducir válida de California y un historial de conducción aceptable para nuestra compañía de seguros. * Haber conducido legalmente durante al menos 3 años en Estados Unidos. * Debe aprobar todos los requisitos previos al empleo, incluyendo verificación de antecedentes, prueba de drogas y examen físico. EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA: Se requiere certificación ARF vigente antes de la contratación. Se prefiere un título universitario en psicología, orientación, rehabilitación o campo relacionado. Es aceptable un estudiante universitario en los campos mencionados anteriormente con dos años de experiencia en orientación y programas residenciales. La experiencia puede sustituir la educación. DEMANDAS FÍSICAS: Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar exitosamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe estar regularmente de pie; caminar; sentarse; usar las manos para manipular o tocar; alcanzar con manos y brazos; y ver, hablar y oír. El empleado frecuentemente debe caminar, agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado ocasionalmente debe sentarse, trepar o balancearse, y probar o oler. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, frecuentemente levantar y/o mover hasta 25 libras, y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 50 libras. Beneficios Nuestros excelentes beneficios incluyen: Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida Plan 401K con coincidencia Horas de vacaciones Licencia por enfermedad pagada 10 días festivos pagados Todas las capacitaciones pagadas, incluyendo RCP/Primeros Auxilios Programa de descuentos Programa de referidos Servicios legales prepagados Cuenta de gastos flexibles (FSA) Y más...

Acerca de FLATS  FLATS® es una empresa inmobiliaria orientada al estilo de vida, conocida por su enfoque creativo hacia la vida en apartamentos urbanos. Nos enorgullece ser “algo diferente a lo esperado”, con la misión de “llevar un gran estilo a espacios inteligentes”. A través de unidades cuidadosamente diseñadas y tecnología de última generación, creamos lo que llamamos la vida FLATS: hogares con alma que promueven valor, individualidad y comunidad. En FLATS creemos que vivir bien es una necesidad, no un lujo, y nos esforzamos por revolucionar la vida en la ciudad ofreciendo a nuestros residentes un excelente diseño, experiencias auténticas y una comunidad vibrante en cada propiedad que gestionamos.    Acerca del puesto  Flats LLC busca un Administrador de Propiedades para una comunidad establecida en el barrio River North de Chicago, IL. El Administrador de Propiedades es un cargo clave dentro de nuestra organización, liderando al equipo en el lugar para lograr el éxito del edificio multifamiliar. Este puesto tiene la responsabilidad de impulsar al equipo hacia el éxito en la propiedad, incluyendo, entre otros aspectos, alcanzar los objetivos financieros, cumplir con las obligaciones legales de los contratos de arrendamiento, mantener el edificio en excelentes condiciones y brindar un servicio excepcional a todos los residentes e inquilinos. El Administrador de Propiedades es el líder y entrenador del equipo en el lugar.  Horario y programación  Horas: 40 horas semanales, con flexibilidad según las necesidades del negocio  Horario comercial:  Lunes a viernes: 9 AM – 6 PM  Sábado: 10 AM – 5 PM   Domingo: 12 PM – 5 PM  El horario de trabajo individual está sujeto a las necesidades del negocio y será coordinado y aprobado por su supervisor directo. Principales responsabilidades  Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones locales, estatales y federales, incluyendo la Ley de Vivienda Justa, la Ley sobre el Estatuto de Igualdad de Oportunidades para Personas con Discapacidades (ADA) y la Ley de Informes de Crédito Justos.    Gestión de proveedores: Aprobar facturas, conciliar trabajos realizados y gestionar la comunicación entre proveedores, contabilidad y clientes.    Análisis de mercado: Recopilar e interpretar tendencias del mercado para implementar estrategias de comercialización y arrendamiento. Asesorar y ejecutar esfuerzos de marketing para la propiedad, incluyendo investigar propiedades competidoras y tendencias del mercado local. Completar informes semanales, mensuales y trimestrales requeridos, incluyendo, entre otros: informes financieros, informes de arrendamiento, informes presupuestarios, informes de mejoras de capital e informes de satisfacción de residentes.    Gestión financiera: Establecer tarifas de alquiler, asegurar la recaudación oportuna de rentas y cargos, realizar depósitos bancarios financieros, y preparar y revisar informes mensuales de estado financiero. Ejecutar la estrategia de la propiedad y el plan de negocios; colaborar con Gestión de Activos y líderes superiores para desarrollar acciones que conduzcan al éxito de la propiedad. Gestionar el desempeño financiero del activo, incluyendo el desempeño real frente al presupuesto en ocupación, crecimiento de alquileres, retención, gastos y NOI. Comunicar con precisión y claridad cualquier cambio proyectado o pronosticado necesario. Presentar información cuando sea necesario durante reuniones de Gestión de Activos o con propietarios/inversionistas.    Cumplimiento de contratos de arrendamiento: Aprobar solicitudes de posibles residentes, realizar inspecciones periódicas de apartamentos, desalojar residentes, y aplicar y cobrar recargos por mora u otros cargos.    Satisfacción y retención de residentes: Promover la satisfacción y retención de residentes respondiendo a quejas, preguntas y solicitudes de manera oportuna, y asegurando el cumplimiento del equipo de mantenimiento con los estándares de servicio. Liderar el programa de arrendamiento, incluyendo la retención/renewal de residentes para mantener la ocupación máxima. Capacitar, liderar, formar y motivar al profesional de arrendamiento para lograr el éxito. Supervisar la documentación diaria de arrendamientos. Asignar y revisar toda la documentación de arrendamientos.    Inspecciones de la propiedad: Realizar inspecciones regulares de la propiedad para garantizar que los aspectos físicos de la misma, áreas comunes, edificios e instalaciones cumplan con los estándares establecidos en cuanto a seguridad, limpieza y apariencia general. Mantener un edificio impecable en todo momento. Trabajar con el equipo de mantenimiento para asegurar que la propiedad permanezca en buen estado de funcionamiento. Monitorear los cambios de apartamentos y solicitudes de reparación. Planificar, presupuestar y ejecutar proyectos de mejoras de capital según sea necesario. Realizar recorridos frecuentes por la propiedad, incluyendo la elaboración de listas de tareas pendientes y asegurar que todos los ítems se completen.    Gestión de relaciones con clientes/propietarios: Ayudar en la gestión de la relación con clientes/propietarios mediante reuniones con propietarios, realizar visitas guiadas de la propiedad, proporcionar actualizaciones e información sobre el desempeño de la propiedad y responder a solicitudes de propietarios según sea necesario.    Contratación: Liderar los esfuerzos de reclutamiento y onboarding de empleados para el equipo en el lugar. Gestionar, capacitar y asesorar eficazmente al personal en el lugar. Colaborar con líderes superiores en la planificación de sucesión cuando corresponda. Contratar, capacitar, motivar y supervisar a todo el personal en el lugar con el fin de alcanzar los objetivos operativos de la comunidad asignada. Esto incluye la orientación y capacitación de nuevos empleados, evaluaciones formales e informales continuas del desempeño, revisión y aprobación de hojas de registro de tiempo, instruir y asesorar al personal en el lugar sobre procedimientos y directrices para empleados.    Relaciones con residentes: Supervisar las relaciones con los residentes, incluyendo la comunicación con ellos por teléfono, correo electrónico y otros métodos. Asegurar que las necesidades de los residentes sean superadas y que siempre se brinde una experiencia excepcional. Gestionar y monitorear las reseñas de los residentes. Alcanzar las metas de satisfacción de residentes y calificaciones en reseñas.    Otros: Crear un entorno emocionante y único que los residentes disfruten; ofrecer una experiencia comunitaria que impulse la satisfacción de los residentes. Resolver creativamente los problemas que surjan. Comunicar de forma efectiva y proactiva las necesidades de la propiedad. Gestionar la propiedad como si fuera propia. Brindar retroalimentación integral a empleados con bajo desempeño. Facilitar procedimientos disciplinarios y documentación hasta y, si es necesario, terminaciones de empleo.    Otras funciones asignadas por líderes superiores.  Requisitos Calificaciones y experiencia  3+ años de experiencia en administración de propiedades residenciales (preferiblemente multifamiliares o mixtas)  Se requiere licencia activa de arrendamiento.  Amplio conocimiento de arrendamiento, mantenimiento, presupuestación y relaciones con inquilinos  Dominio de software de administración de propiedades (por ejemplo, AppFolio, Yardi, Buildium o similares)  Excepcionales habilidades de comunicación, liderazgo y organización  Capacidad para resolver conflictos y manejar situaciones difíciles de manera profesional  Conocimiento de las regulaciones locales de vivienda, leyes de vivienda justa y prácticas de arrendamiento  Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; título universitario o designación CAM/CPM son un plus  Beneficios Remuneración: $91,000 + incentivos trimestrales según logro de KPI  Beneficios: Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión, plan 401(k) con coincidencia del empleador y tiempo libre remunerado (PTO).