Entrenador de Atención al Paciente

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.

El puesto en resumen: Abigail Kirsch busca un Coordinador de Ventas de Catering para unirse al equipo de Abigail Kirsch en The Loading Dock en Stamford, CT, o para candidatos ubicados más cerca de Nueva York, este puesto también puede estar basado en la Mansión Tappan Hill en Tarrytown, NY. Reporta a: Gestores de Eventos, Director de Catering ***Este puesto requerirá un horario laboral de miércoles a domingo o de martes a sábado, y es ideal para alguien que desee crecer en operaciones de catering*** Resumen del trabajo: El Coordinador de Ventas de Catering apoya al equipo de eventos siendo principalmente responsable de asistir a los Gestores de Eventos y al Director de Catering en toda la producción de eventos, además de ser responsable de respaldar a los otros Coordinadores de Ventas de Catering. Cualificaciones + Habilidades: Experiencia administrativa previa, aunque no es obligatoria. Experiencia previa en eventos preferida, pero no obligatoria. Excelentes habilidades informáticas necesarias, incluyendo hojas de cálculo, sistemas de gestión de relaciones con clientes, boletería virtual y Microsoft Office. Capacidad para comunicar información relacionada con el trabajo a compañeros, supervisores, proveedores y clientes. Esto incluye comunicación escrita y verbal. Debe ser capaz de mantenerse organizado y ayudar a otros a mantenerse organizados, incluyendo la programación de reuniones y la priorización de tareas para cumplir plazos. Debe ser capaz de trabajar de forma independiente. Debe tener una gran atención al detalle, asegurando precisión en todas las tareas asignadas. Capacidad para trabajar con un horario laboral flexible y en un entorno con múltiples prioridades. Funciones Esenciales del Puesto: Responsable de la señalización de eventos, asegurando precisión en el diseño de estaciones y en la identificación de alérgenos. Asistir a los Gestores de Eventos manteniendo calendarios y citas, programando reuniones logísticas. Asistir a los Gestores de Eventos en responder preguntas de clientes, incluyendo selecciones de menú, logística, equipos de alquiler y producción de fiestas. Gestionar consultas internas, incluyendo selecciones de menú, logística, equipos de alquiler y producción de fiestas. Asistir al Gestor de Eventos asistiendo a degustaciones y reuniones logísticas cuando sea necesario. Asistir a los Gestores de Eventos en la planificación, coordinación y ejecución de eventos. Distribución de carpetas de eventos. Realizar y completar todas las tareas razonables solicitadas por la gerencia. Nuestros Beneficios: Seguro médico (empleados de tiempo completo) Seguro dental Seguro de visión Oferta voluntaria UNUM para accidentes, enfermedades graves e indemnización hospitalaria Programa de descuentos Beneficios de transporte (estacionamiento y tránsito) EAP 401k Tiempo de enfermedad remunerado Pago por días festivos (9 días festivos pagados) Reembolso de matrícula (empleados de tiempo completo) Tiempo libre remunerado Sobre Abigail Kirsch: Fundada en la década de 1970 como una empresa familiar de catering, Abigail Kirsch ha crecido hasta convertirse en uno de los principales servicios de catering de Nueva York. Nuestro crecimiento constante nos ha permitido llevar nuestra hospitalidad, servicio y deliciosa comida a Connecticut, Westchester y la ciudad de Nueva York. Sobre Elior América del Norte: Elior América del Norte es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Estamos comprometidos con la diversidad y animamos a personas de todos los orígenes y habilidades a presentar su solicitud. Nos enorgullece apoyar el desarrollo de nuestros empleados y sus habilidades a todos los niveles y fomentar un entorno de crecimiento. En Elior América del Norte, estamos comprometidos a ofrecer oportunidades de crecimiento y progreso para todos nuestros empleados. Las valiosas habilidades y experiencias que hayas adquirido con Elior impulsarán tu carrera, ya sea en nuestra oficina corporativa o en alguno de nuestros segmentos de marca. Descargo de responsabilidad: Esta descripción del trabajo puede ser revisada por la gerencia según sea necesario.

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.

Estoy buscando un tutor para que me ayude a comenzar un proyecto de edición utilizando Adobe Premiere Pro. Estoy usando una laptop Mac Book Pro. Hace un par de años tomé un taller sobre esto y tengo conocimientos básicos de edición. Busco contratar a alguien que me ayude a iniciar un proyecto breve de entrevista documental. Necesito ayuda para importar medios, organizarme y repasar conceptos básicos como importar fotos, crear páginas de texto, incorporar voz en off, etc. Busco a alguien que pueda venir a mi apartamento en el área de Union Square.

Coordinador de Servicios en el Programa de Apartamentos Certificados Las responsabilidades del Consejero de Apartamentos consisten en proporcionar servicios a adultos que tienen un diagnóstico de enfermedad mental y que viven en apartamentos individuales en toda la comunidad de Schenectady. El objetivo es trabajar con el cliente para estabilizarse en su apartamento, al mismo tiempo que se ofrecen servicios de rehabilitación para que pueda avanzar hacia el siguiente nivel de independencia. Las funciones específicas incluyen: Proporcionar asesoramiento de apoyo para ayudar a estabilizar. Todo lo que hacemos con nuestros clientes es verbal, incluyendo habilidades de intervención verbal. No realizamos cuidados personales ni utilizamos restricciones físicas. Habilidades de prevención de crisis y manejo de situaciones. Intervención verbal en crisis. Supervisión de medicamentos llevando los medicamentos al apartamento del cliente para reposiciones según el sistema de niveles y el número de días que el cliente tiene permitido tener medicamentos. Aunque no observamos al cliente ingerir los medicamentos, realizamos un conteo durante la visita para asegurarnos de que la cantidad correcta de medicamentos esté en el organizador. Además, mantenemos conversaciones con los clientes sobre la toma de medicamentos y les enseñamos acerca de los medicamentos, efectos secundarios, etc. Enseñanza de habilidades para la vida diaria. Mantener un entorno saludable y limpio para que nuestros clientes logren independencia, lo que incluye algunas tareas de limpieza. Habilidades sociales y actividades recreativas. Promover una cultura de inclusión y pertenencia. Proporcionar transporte a los clientes utilizando vehículos de la agencia. NO realizamos cuidados personales NI usamos restricciones físicas. Todo lo que hacemos con nuestros clientes implica interacción y compromiso verbal, incluyendo asesoramiento de apoyo y enseñanza. Requisitos Habilidades/Cualificaciones para el Consejero de Apartamentos incluyen: Cursos universitarios en servicios humanos; título universitario preferido. Experiencia de 6 meses a 1 año en servicios humanos, preferiblemente. Licencia de conducir válida y asegurable. Los vehículos de la agencia están disponibles para transportar clientes. Debe tener un vehículo personal para usarlo con fines laborales cuando no esté transportando clientes. Experiencia o formación en intervención y prevención de crisis, preferiblemente. Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. Capacidad para mantenerse organizado y tener buenas habilidades de gestión del tiempo. Beneficios Salario y horario del Consejero de Apartamentos 40 horas por semana. De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. $22.66/hora; $47,132.80/anual equivalente. Turno telefónico para atención a clientes durante un período de una semana aproximadamente cada 10 semanas. Bono de disponibilidad de $150 durante este período. Teléfono celular y tableta iPad proporcionados por la agencia durante el turno de disponibilidad. Excelentes beneficios, capacitación para el personal, generoso tiempo libre pagado y almuerzo pagado de 30 minutos. Entorno laboral de apoyo. Marca la diferencia ayudando a otros en un lugar de trabajo donde tú importas Brindando una cultura residencial de cuidado Visite nuestro sitio web en www.mohawkopportunities.org. ¡Visítenos en Facebook, Instagram y LinkedIn! Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Todas las ofertas de empleo estarán sujetas a que el candidato haya completado con éxito las verificaciones de antecedentes. Mohawk Opportunities está comprometido con ayudar a las personas que viven con enfermedades mentales a lograr una vida comunitaria estable e independiente. Nuestro objetivo es proporcionar servicios y apoyos que ayuden a las personas con enfermedades mentales a prosperar y alcanzar su máximo potencial para una vida feliz e independiente en la comunidad de su elección.

Necesito a alguien que ayude con la investigación legal en una demanda multifacética que se litiga simultáneamente en tres tribunales de Nueva York. El caso involucra cuestiones estándar así como asuntos bastante complejos tanto en la instancia de juicio como en la de apelación.