Fair Ridge - Coordinador Residencial (Sáb-Dom, 4pm-12am)

Título: Coordinador Residencial (Sáb-Dom, 4pm-12am) (el turno no puede cambiarse) Nivel: Coordinador Departamento: Refugio Familiar Fair Ridge Reporta a: Director Adjunto de Operaciones Tarifa de pago: $20/hora Ubicación: Fairfax, VA Estado FLSA: No exento Sobre nosotros: Shelter House se estableció en 1981 como una organización comunitaria que respondía a la crisis de personas sin hogar en el condado de Fairfax. Desde su creación, nos hemos adaptado y expandido para satisfacer las necesidades de la comunidad, trabajando siempre en colaboración con socios gubernamentales, privados y miembros de la comunidad. Hoy en día, Shelter House es una organización exitosa y reconocida con más de 100 empleados comprometidos con prevenir y poner fin a la falta de vivienda y la violencia doméstica. El año pasado, nuestro equipo compasivo transformó la vida de casi 2,000 personas, la mitad de las cuales eran niños. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales de Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento (iC.A.R.E.) Sobre el puesto: El Coordinador Residencial proporciona cobertura y supervisión esenciales las 24 horas en un gran refugio de emergencia del condado de Fairfax para familias con niños menores. Esta instalación es un hotel de 85 unidades y ofrece un total de 344 camas. El Coordinador Residencial actúa como primer punto de contacto para las necesidades y apoyo de los clientes. Este puesto es responsable de la intervención en crisis, gestión de instalaciones, garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del mostrador de recepción y mantener un ambiente positivo de vida dentro del refugio. El coordinador residencial garantizará la seguridad de los residentes del refugio y la propiedad de Shelter House. Cómo contribuirá usted: Garantizar el funcionamiento seguro del refugio y mantener un entorno seguro para los clientes. Monitorear el registro de visitantes y llamadas e inquietudes en el mostrador de recepción Realizar rondas y monitorear el exterior e interior del terreno del edificio Actualizar el registro diario documentando todas las interacciones con los clientes y cualquier otro evento significativo en el refugio Trabajar estrechamente con los gestores de casos para apoyar y reforzar el plan de servicios del cliente y mantener una comunicación continua sobre el progreso del cliente Realizar un cambio de turno eficiente con el personal entrante/saliente e informar sobre las actividades del día para mantener la consistencia durante todo el día Asegurarse de que toda la documentación relacionada con el registro de Shelter House esté completa y cumpla con las mejores prácticas de la agencia Evaluar y atender las necesidades básicas de los clientes del refugio durante el turno. Distribuir artículos domésticos, artículos de tocador y otros elementos según sea necesario. Realizar limpieza residencial, incluyendo pequeños retoques y lavado de ropa de cama del refugio Organizar y reponer suministros domésticos, artículos de tocador, ropa de cama, toallas y donaciones Realizar inspecciones semanales de las unidades (¿Era esta una expectativa con la necesidad de realizarlas dos veces por semana?) Mantener la dignidad y confidencialidad de todos los clientes durante la prestación de servicios Mantener conocimientos actualizados y capacidad para aplicar procedimientos de emergencia, incluyendo evacuación del edificio, emergencias médicas y gestión de seguridad Realizar evaluaciones e ingresos para familias de solo una noche que buscan refugio después del horario laboral. Aceptar donaciones y apoyar programas y eventos de voluntarios en el refugio Participar en reuniones y capacitaciones del personal según lo indicado Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y mejores prácticas de la agencia Utilizar proficientemente las aplicaciones de Google Suites (correo electrónico, calendario, unidad, documentos, etc.) como parte de los requisitos diarios de trabajo Actuar como personal de emergencia y debe presentarse al trabajo según lo programado independientemente de las circunstancias (clima adverso, congestión en carreteras, etc.) Utilizar proficientemente productos de Microsoft como parte de los requisitos diarios de trabajo. Ejemplificar los valores fundamentales de Shelter House (iCARE); Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento Desempeñar otras funciones consideradas necesarias para apoyar el programa y la agencia Requisitos Requerido: Diploma de escuela secundaria o GED 2+ años de experiencia en el campo de servicios humanos, por ejemplo, salud mental, abuso de sustancias, personas sin hogar y violencia doméstica Capacidad para desarrollar fuertes relaciones laborales con los clientes y miembros del equipo Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita Disposición para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana cuando sea necesario Preferido: Licenciatura en servicios humanos/campo relacionado 1 año de experiencia en servicio al cliente Experiencia trabajando en programas que atienden a familias sin hogar Experiencia trabajando en un entorno residencial Certificación vigente en RCP/primeros auxilios Requisitos físicos: Se requiere prueba anual de TB Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos períodos Capacidad para levantar objetos que pesen entre 10 y 20 libras Beneficios Igualdad de oportunidades de empleo: Política de igualdad de oportunidades de empleo: Shelter House está comprometido a brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se tomarán y llevarán a cabo sin discriminación por raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad (más de 40), sexo, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad no relacionada con la capacidad del individuo para desempeñar su trabajo o cualquier otro estatus protegido por ley. Shelter House también proporcionará adaptaciones razonables a solicitantes o empleados embarazadas y a empleados con discapacidades calificadas para permitirles desempeñar las funciones esenciales de su trabajo, así como a empleados respecto a la observancia de sus creencias religiosas, de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier solicitante de empleo o empleado que desee o necesite una adaptación puede solicitarla poniéndose en contacto con el departamento de Recursos Humanos. Política de lugar de trabajo libre de drogas y alcohol: Lugar de trabajo libre de drogas: Shelter House está comprometido a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. El empleo está condicionado al cumplimiento de nuestra Política de lugar de trabajo libre de drogas, que prohíbe la fabricación, venta, distribución, dispensación, posesión o uso ilegal de sustancias controladas o marihuana en el lugar de trabajo. Además, todos los subcontratos y órdenes de compra superiores a $10,000 deben incluir disposiciones que garanticen un lugar de trabajo libre de drogas.