Profesional de TI para gran empresa de servicios alimentarios en Manhattan (Upper East Side)

La descripción del trabajo de un Gerente de TI para tiendas de comestibles y restaurantes incluye supervisar la infraestructura de TI tanto para supermercados como para restaurantes, gestionar sistemas punto de venta (POS), garantizar la seguridad de la red y brindar apoyo técnico al personal. Es responsable de mantener y actualizar hardware y software, proyectos de TI, y frecuentemente trabaja con proveedores para implementar nuevas soluciones tecnológicas. Este puesto requiere un profundo conocimiento de la tecnología aplicada tanto al comercio minorista como a la hostelería, incluyendo gestión de inventario, procesamiento de pagos y software operativo. Principales responsabilidades • Gestión de infraestructura: Instalar, configurar y mantener el hardware, software e infraestructura de red en múltiples ubicaciones, incluyendo servidores, ordenadores y equipos de red. • Administración de sistemas: Gestionar y dar soporte a los sistemas POS, software de oficina central y otras aplicaciones críticas utilizadas en las operaciones de tiendas de comestibles y restaurantes. • Reparación y mantenimiento de teléfonos y relojes de nómina: Gestionar sistemas telefónicos y equipos para relojes de registro de tiempo. Gestionar y dar soporte a los sistemas POS, software de oficina central y otras aplicaciones críticas utilizadas en las operaciones de tiendas de comestibles y restaurantes. • Soporte técnico: Brindar soporte técnico al personal, solucionar problemas técnicos y asegurar que todos los sistemas funcionen sin interrupciones y de manera eficiente. • Seguridad y cumplimiento: Implementar y mantener medidas de seguridad de TI para proteger datos sensibles, incluyendo información de pagos de clientes y registros de empleados. • Gestión de proyectos: Liderar proyectos de TI, tales como actualizaciones de sistemas, implementación de nuevos software y soluciones tecnológicas, desde la planificación hasta la finalización. • Gestión de proveedores: Coordinar con proveedores externos de hardware, software y servicios de TI, asegurando que los servicios cumplan con las necesidades empresariales y sean rentables. • Informes financieros y presupuestación: Asistir al director financiero con informes financieros y gestión de datos, mantenimiento e informes financieros, incluyendo la planificación de gastos de capital, costos de mantenimiento y gastos operativos. Habilidades y calificaciones requeridas • Experiencia demostrada en gestión de TI, con sólidos conocimientos en redes, hardware y software. • Se requiere conocimiento avanzado de Excel y generación de informes. • Se suele requerir experiencia con sistemas POS y otras tecnologías de retail/hostelería. • Fuertes habilidades de resolución de problemas, analíticas y de diagnóstico técnico. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para capacitar y apoyar al personal. • Capacidad para gestionar múltiples prioridades y proyectos simultáneamente. • Conocimiento de los principios y mejores prácticas en seguridad de datos. • Certificaciones relevantes (por ejemplo, CompTIA, Microsoft) pueden ser beneficiosas.