Gerente de Operaciones y Oficina

Resumen del trabajo: Como Coordinador de Envíos de Comercio Electrónico, desempeñará un papel fundamental en la ejecución eficiente de los procesos de envío y recepción dentro de nuestro centro de distribución. Dependiendo directamente del propietario, sus responsabilidades principales incluirán el cumplimiento de pedidos, servicio al cliente por teléfono/correo electrónico, gestión de anuncios y garantizar el envío preciso de los pedidos de comercio electrónico. Su dominio de las herramientas informáticas, habilidades organizativas y experiencia en servicio al cliente ayudarán a mantener registros precisos y optimizar los flujos de trabajo. Será clave para impulsar las ventas en línea y mejorar la presencia digital de nuestra marca, actualizando y manteniendo listados efectivos de todos los productos que ofrecemos en diversas plataformas de comercio electrónico, incluyendo Amazon, eBay y Walmart. Este trabajo es presencial en nuestro almacén y NO es remoto. Habilidades/Experiencia: • Dominio de herramientas informáticas, habilidades organizativas y experiencia en servicio al cliente • Gran atención al detalle • Capacidad para aprender nuevas habilidades rápidamente • Capacidad para trabajar de forma independiente y también en equipo pequeño • Se valorará cualquier experiencia previa en envíos, recepción, cumplimiento de pedidos y almacenamiento • Es imprescindible ser confiable y contar con transporte propio Detalles del trabajo: • Tipo de empleo: Tiempo completo 1099 • Salario: Desde $20 por hora, con revisión después de 60 días • Horas esperadas: 35 – 45 por semana • Pago de horas extras por encima de 40 horas/semana • ¡Pago semanal! Horario: • Turnos de 8 horas, siendo las mañanas las más importantes • Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 • Sábados por la mañana, según necesidad, de 9:00 a 12:00 Educación: • Título de secundaria obligatorio, título universitario preferido

El equipo de Consultoría Integrada de Control Risks está buscando un Analista de Continuidad del Negocio para ayudar a apoyar el programa corporativo de continuidad del negocio de un cliente de Fortune 100 enfocado en la región de América. El analista será responsable de ejecutar los planes de continuidad del negocio elaborados por el Jefe de Continuidad del Negocio y los Gerentes Regionales de Continuidad del Negocio. Este puesto requiere que el candidato esté presente en las instalaciones cinco días a la semana en una de las siguientes ubicaciones: Houston, TX; NYC, NY; Seattle, WA. Las responsabilidades incluyen, entre otras: Ejecutar la estrategia de continuidad del negocio tal como fue desarrollada por el Jefe de Continuidad del Negocio Corporativo y los gerentes regionales de continuidad del negocio. Trabajar con equipos comerciales regionales para realizar evaluaciones de impacto y riesgo en el negocio, identificar servicios críticos, definir objetivos de recuperación y mapear dependencias críticas. Colaborar con los equipos comerciales para documentar las necesidades del plan de continuidad del negocio en la herramienta corporativa de continuidad, con el fin de garantizar coherencia y validación. Colaborar con el área comercial, y con el equipo global de bienes raíces e instalaciones para coordinar las estrategias de recuperación identificadas mediante el proceso de planificación de continuidad del negocio. Facilitar ejercicios y pruebas de continuidad del negocio para identificar posibles lagunas en los planes, así como la funcionalidad de los procesos de transferencia de trabajo que respaldan la recuperación. Trabajar con grandes volúmenes de datos y crear informes significativos. Apoyar el lanzamiento y mantenimiento de herramientas y puntos de contacto (POC) para llevar a cabo capacitaciones. Actuar como enlace con los equipos de soporte para implementar el programa. Apoyar iniciativas de resiliencia en el lugar de trabajo colaborando con múltiples partes interesadas, incluyendo instalaciones, continuidad del negocio, tecnología de la información, seguridad y gestión de crisis, con el fin de integrarse sin problemas dentro del ciclo de respuesta a desastres, según sea necesario. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en la implementación y gestión de programas corporativos de continuidad del negocio o gestión de riesgos. Capacidad para viajar dentro de las regiones asignadas e internacionalmente según sea necesario. Título universitario en administración de empresas o campo relacionado. Experiencia con herramientas comerciales de continuidad del negocio. Experiencia en la gestión y análisis de datos provenientes de diversas fuentes para alinearlos con los objetivos estratégicos. Experiencia en responder a eventos disruptivos significativos. Capacidad para profundizar en datos, procesos existentes, personas y desafíos tecnológicos con el fin de identificar riesgos y oportunidades. Excelentes habilidades interpersonales, incluidas habilidades de comunicación escrita y oral necesarias para construir relaciones e influir positivamente en la toma de decisiones. Demostrada capacidad para cumplir plazos mientras gestiona múltiples proyectos complejos. Ser miembro del Disaster Recovery Institute International (DRII), del Business Continuity Institute (BCI), u otra certificación profesional en continuidad del negocio es un valor agregado. El rango salarial base para este puesto es de $80,000 a $105,000 por año. La compensación exacta ofrecida puede variar según el conocimiento, habilidades y experiencia relacionados con el puesto. Beneficios Control Risks ofrece un paquete de compensación y beneficios competitivo y bien posicionado, que es transparente y se resume en la oferta laboral completa. Operamos con un esquema de bonificación discrecional que incentiva y recompensa a los individuos según el desempeño de la empresa y del individuo. Control Risks apoya arreglos de trabajo híbrido, siempre que sea posible, que enfatizan el valor del tiempo presencial juntos, en la oficina y con nuestros clientes, mientras continuamos apoyando el trabajo flexible y remoto.

Sobre Nosotros En ROLINC Staffing & Search, creemos en algo más que en ocupar puestos: creemos en construir carreras, cambiar vidas y impulsar el crecimiento tanto de nuestros clientes como de nuestros miembros del equipo. Nuestra cultura se basa en la humildad, la integridad, la pasión, la empatía y la resiliencia. No estamos buscando personas con décadas de experiencia en contratación; estamos buscando individuos motivados, orientados a las personas, que deseen aprender, crecer y construir una carrera a largo plazo en el reclutamiento. Si alguna vez has pensado: "Me encantaría tener un trabajo en el que ayude a personas y empresas a tener éxito", esta es tu plataforma de lanzamiento. Por Qué Este Puesto Es Importante El Reclutador Junior es la piedra angular de nuestro motor de reclutamiento. Serás la primera conexión entre los candidatos y las oportunidades, asegurándote de crear canales sólidos de talento que impacten directamente en el éxito de nuestros clientes. Cada contratación exitosa comienza con tu trabajo: buscar, calificar e involucrar candidatos que podrían ser la persona ideal. Tu trabajo impulsa el crecimiento de ingresos, fortalece las relaciones con los clientes y garantiza que ROLINC sea visto como un socio confiable en contratación. Lo Que Harás Buscar y seleccionar candidatos con alto potencial a través de múltiples canales. Realizar entrevistas para vincular candidatos con las necesidades del cliente. Construir relaciones con candidatos y miembros internos del equipo. Mantener nuestros sistemas actualizados para garantizar precisión y rapidez. Colaborar con tu equipo para cumplir con las expectativas de los clientes con urgencia. Aprender el "arte y la ciencia" del reclutamiento mediante capacitación práctica y mentoría. Qué Obtienes Tú Crecimiento Profesional: Este puesto está diseñado como una plataforma de lanzamiento. Los mejores rendimientos avanzan a posiciones completas de reclutador, con mayor interacción con clientes, oportunidades de liderazgo y mayor potencial de ingresos. Capacitación y Mentoría: No necesitas experiencia previa en reclutamiento; te proporcionaremos las herramientas, la capacitación y el apoyo necesarios para triunfar. Impacto: Cambiarás vidas ayudando a las personas a encontrar un trabajo significativo y ayudando a las empresas a resolver desafíos críticos de fuerza laboral. Cultura: Forma parte de una empresa en rápido crecimiento donde tu opinión importa y tu trabajo marca una diferencia visible. Qué Buscamos Un comunicador natural que disfrute conectarse con la gente. Autónomo, competitivo y dispuesto a tomar la iniciativa. Organizado y detallista (porque velocidad + precisión = éxito). Capaz de aprender nuevos sistemas y procesos. Motivado por crecer profesionalmente, no solo por conseguir un "trabajo". Ventajas y Beneficios Remuneración competitiva con claras oportunidades de crecimiento. Beneficios médicos, dentales y de visión. Tiempo libre pagado y días festivos. Eventos de equipo, celebraciones y una cultura de apoyo. La Conclusión En ROLINC Staffing & Search, ofrecemos a personas sin experiencia en reclutamiento la oportunidad de construir una carrera duradera. Si estás listo para aprender, crecer y ayudar a otros en el camino, nos encantaría conocerte. Aplica hoy enviando tu currículum o enviando un mensaje de texto al 720-716-5771 para dar el primer paso hacia una carrera con infinitas oportunidades de crecimiento!

Estamos ayudando a un cliente a encontrar a un Coordinador de Programa para brindar apoyo administrativo y de coordinación esencial que mantenga la continuidad en los flujos de trabajo existentes del equipo de Alianzas para la Investigación Universitaria (URP). En este puesto, usted garantizará que las operaciones diarias, documentación, comunicaciones, programación y planificación de eventos se ejecuten de forma consistente y confiable, manteniendo los altos estándares esperados en un programa de investigación dinámico y de alto perfil que involucra a las principales universidades de América del Norte. El candidato ideal está familiarizado con la administración de investigación universitaria y las operaciones académicas, incluida la capacidad de trabajar eficazmente con el personal docente, oficinas de programas patrocinados y sistemas administrativos descentralizados. Tarifa: $31 a $50 por hora Principales Responsabilidades Supervisar las operaciones diarias del programa, asegurando la continuidad del flujo de trabajo, comunicación oportuna, documentación precisa y coordinación fluida con partes interesadas internas y externas. Gestionar los procesos de publicaciones y propiedad intelectual, incluyendo la programación de revisiones, seguimiento de envíos, comunicación de decisiones y mantenimiento de registros de premios y reconocimientos. Apoyar las actividades de patrocinio organizando reuniones, rastreando decisiones, asegurando el cumplimiento presupuestario y coordinando entregas para eventos. Brindar apoyo de alto nivel al Director del Programa mediante actualizaciones de progreso, preparación de informes y presentaciones, y resolución proactiva de posibles obstáculos. Requisitos Experiencia de 2 años o más trabajando con o apoyando a profesores universitarios, administradores u oficinas de investigación patrocinada. Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita, con capacidad para sintetizar discusiones en resúmenes claros o próximos pasos. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para identificar y coordinar con partes interesadas de diferentes departamentos (por ejemplo, asistentes ejecutivos, instalaciones, operaciones). Dominio de Google Workspace (Docs, Slides, Sheets, Calendar) y herramientas de gestión de proyectos/tareas (por ejemplo, Asana, Slack). Capacidad para priorizar tareas de forma independiente y llevarlas a cabo en un entorno dinámico con múltiples partes interesadas. Capacidad para formular preguntas reflexivas de aclaración y documentar información clave durante la incorporación.

Somos una empresa familiar de ropa con sede en San Rafael que busca un administrador de oficina/recepcionista. Esta es una oportunidad ideal para un candidato pulido, articulado y entusiasta al que le guste brindar un excelente servicio al cliente en una oficina dinámica. Buscamos a una persona agradable que actúe como la cara y voz de la empresa al recibir contactos externos, responder consultas (tanto internas como externas) y proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente tanto a invitados externos como a miembros del equipo interno. Como candidato, debe tener una actitud profesional y excelentes habilidades interpersonales que garanticen su éxito en este puesto altamente visible. Debe mostrar astucia diplomática y habilidades de inteligencia emocional para interactuar con empresarios, invitados destacados, inversionistas y proveedores por igual. Además, necesitará la capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas prestando especial atención a los detalles. Principales responsabilidades: • Tareas administrativas generales que incluyen, entre otras, gestión de correo y paquetes, salas de reuniones, pedido de suministros de oficina, instalaciones, TI y mantenimiento general. • Ingreso de pedidos y servicio al cliente relacionado. • Informar actualizaciones operativas regulares. • Gestionar los planes de acción de emergencia en el sitio, revisándolos y revisando continuamente para garantizar su eficacia; responder a situaciones de emergencia en el lugar (cuando sea necesario) • Buenas habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de manejar plazos ajustados y trabajar en varios proyectos simultáneamente con poca dirección. • Capacidad para estar presente en el lugar 5 días a la semana • Ayudar al equipo de contabilidad según sea necesario Habilidades y experiencia deseadas: • 3 años en un cargo administrativo de oficina o con orientación al servicio al cliente • Excelentes habilidades organizativas con la capacidad de manejar con calma prioridades competitivas y gestionar el flujo de trabajo • Fuertes habilidades interpersonales, demostrada capacidad para interactuar con invitados, otros asistentes administrativos y miembros del equipo de todos los niveles • Capacidad para motivar y liderar a uno mismo y a otros para obtener resultados en un entorno colaborativo • Fuertes habilidades de trabajo en equipo y relacionadas con proyectos, asegurando canales de comunicación abiertos entre múltiples funciones y departamentos • Un alto grado de profesionalismo y capacidad para mantener la confidencialidad • Atención impecable a los detalles

Acerca de Cognigy Cognigy está transformando la industria del servicio al cliente con la plataforma más avanzada de Agentes de IA para centros de contacto empresariales. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio instantáneo, hiperpersonalizado y multilingüe en cualquier canal. Al integrar IA Generativa y IA Conversacional para crear IA Agente, Cognigy ofrece Agentes de IA que redefinen las experiencias del cliente, aumentan la satisfacción y apoyan en tiempo real al personal de los centros de contacto. Nuestro experimentado equipo #CognigyCrew son las personas detrás de nuestra tecnología líder, y ahora estamos buscando más talentos para unirse a nuestro equipo global. Por qué te encantará trabajar en Cognigy: Nuestra promesa hacia ti Empoderamos a nuestros empleados para tener éxito como parte de un equipo diverso, apasionado y respetuoso, orgullosos de ofrecer un servicio al cliente y empleado que todos adoran. Lo hacemos desafiándonos mutuamente para alcanzar el éxito y permitiéndonos hacer nuestro mejor trabajo. Fomentar y apoyar el crecimiento es fundamental para nuestro éxito, basado en una cultura de respeto y confianza mutuos, siempre. No es de extrañar que los valores que inspiran y guían a nuestro equipo #CognigyCrew sean nuestros 4T: Equipo, Confianza, Transparencia y Tecnología. Tu nuevo puesto: Diseñador de Conversaciones - EE. UU. Ubicación: Plano, Texas (Híbrido) Potencial OTE: $110 000 a $140 000 (ingresos objetivo – incluye salario base y bonificación) Como Diseñador de Conversaciones en nuestro equipo de Servicios Profesionales, capacitarás y apoyarás a clientes y socios para construir experiencias conversacionales excepcionales impulsadas por IA. Dirigirás el diseño de asistentes virtuales y recorridos de usuario, apoyarás la incorporación y entrega de soluciones, y actuarás como experto en diseño conversacional. Este puesto es esencial para garantizar el éxito del proyecto y aumentar la satisfacción del cliente mediante flujos de diálogo atractivos, naturales y eficaces. Tus responsabilidades incluirán: Crear experiencias conversacionales atractivas, naturales y efectivas que satisfagan las necesidades comerciales de nuestros clientes Crear flujos de diálogo y guiones para asistentes virtuales Comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios objetivo Definir intenciones y mapear posibles recorridos del usuario y respuestas Capacidad para dirigir talleres perspicaces de diseño conversacional, sesiones altamente colaborativas con nuestros clientes Desarrollar perfiles de personajes para los asistentes virtuales, determinando tono, personalidad y estilo de comunicación Ayudar a los clientes a crear un Centro de Excelencia proporcionando mejores prácticas en diseño conversacional Enfocarse en ofrecer interacciones de servicio de alta calidad adaptadas para maximizar el retorno de inversión en términos de tiempo y valor Capacidad para realizar actividades de capacitación para socios, incluyendo formaciones, talleres, demostraciones del producto y visitas in situ Potencial de crecimiento: En Cognigy estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. Este puesto ofrece importantes oportunidades de desarrollo de carrera, incluyendo acceso a formación continua y participación en proyectos de alto impacto que te permitirán demostrar y potenciar tus habilidades y experiencia únicas. Requisitos Sobre ti: 3 o más años de experiencia como diseñador conversacional, diseñador UX o funciones similares Dominio sólido del inglés (hablado y escrito) Experiencia comprobada creando experiencias conversacionales centradas en el usuario en diferentes modalidades Conocimiento de herramientas de diseño conversacional (idealmente Cognigy.AI) y experiencia utilizando IA generativa en el diseño de conversaciones Tienes un historial comprobado de crear excelentes experiencias de usuario en distintas modalidades Eres entusiasta de la tecnología y conoces las tendencias actuales, además tienes experiencia práctica con software empresarial. (No necesitas ser programador, pero no debes temerle al código.) Cómodo trabajando con APIs, análisis de datos y entendiendo documentación técnica Mentalidad generalista con capacidad de adaptación y pasión por la innovación Habilidades sólidas de comunicación, colaboración y resolución de problemas Orientado al cliente, orientado a soluciones y hábil manejando dinámicas interpersonales Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio laboral ahora o en el futuro. No podemos ofrecer patrocinio de visa para este puesto. Beneficios Vida en Cognigy - Lo que te ofrecemos Somos una empresa tecnológica internacional y ambiciosa con una excelente cultura, y nos aseguramos de que todos se sientan bienvenidos. Nuestros excelentes beneficios hacen de nosotros un lugar fantástico para trabajar, entre ellos: Salario atractivo y orientado al rendimiento Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad Plan 401(k) Permiso ilimitado Oportunidad única para ayudar a construir y dar forma a la empresa, con poca jerarquía Opciones flexibles de trabajo Eventos de reconocimiento, recompensa y celebración para colegas Programa Global de Asistencia al Empleado Membresía ClassPass, que te da acceso a diversas experiencias de fitness y bienestar Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, incluyendo Udemy Un día pagado de 'Contribución Social' cada año, para que puedas participar como voluntario en una organización benéfica o actividad comunitaria de tu elección Suscripción a la aplicación Calm para ti y cinco amigos/familiares, dándote acceso a meditaciones guiadas, historias para dormir, música, clases magistrales y mucho más   Descargo de responsabilidad sobre transparencia salarial Cognigy se compromete a proporcionar una compensación justa y equitativa para todos los empleados. Los rangos salariales indicados reflejan nuestra estimación de buena fe para el puesto en varias ubicaciones de EE. UU. donde contratamos. La compensación real se determinará según la ubicación, cualificaciones y experiencia del candidato. Cumplimos plenamente con todas las leyes estatales y locales de transparencia salarial. Declaración de empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Cognigy no discrimina por raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios.