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CÓMO POSTULARSE HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE Mantenemos un proceso riguroso de contratación para ayudar a garantizar que solo contratamos a los profesionales más calificados y dedicados. Tenga en cuenta que no se le considerará para este puesto si no sigue las instrucciones al momento de postularse. POR QUÉ DEBERÍA POSTULARSE Coalition Technologies está dedicada a ofrecer a sus clientes el trabajo de mayor calidad, al tiempo que brinda a su equipo un entorno divertido, próspero e innovador. Además de la oportunidad de un gran crecimiento profesional y avance rápido, CT ofrece: El plan de bonificación por participación en ganancias más competitivo de la industria, pagando hasta el 50% de las ganancias de la empresa a empleados a tiempo completo cada mes. Un plan altamente competitivo de tiempo libre remunerado, promoviendo un equilibrio de calidad entre trabajo y vida personal. Membresías subsidiadas en gimnasios para ayudar a los miembros del equipo a sentirse en su mejor estado. Paquetes de seguros médicos, dentales, de visión y de vida para todos los miembros del equipo con base en EE. UU. Programa de reembolso de seguro médico internacional para todos los miembros internacionales del equipo, un beneficio exclusivo de Coalition. Programas de actualización de dispositivos y reembolso por aprendizaje. Planes motivadores de desarrollo profesional con objetivos y recompensas claramente definidos. Incentivos y bonificaciones adicionales específicos para el puesto. Además, el 100% de nuestro equipo trabaja de forma remota con el apoyo de software de seguimiento de tiempo. Nuestra cultura empresarial se especializa en apoyar a los miembros del equipo remotos, y lo hemos estado haciendo durante más de una década. ¡CT da la bienvenida a su solicitud desde cualquier parte del mundo! DEBE TENER: Disposición para aprender, crecer y colaborar con el equipo y la empresa en general. Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación. Un alto nivel de discreción, ética y confiabilidad. Habilidades intermedias en hojas de cálculo (preferible) Pensamiento innovador y disposición para cuestionar métodos existentes cuando sea posible mejorarlos. Experiencia en contabilidad / mantenimiento de registros financieros (preferible). Experiencia con Google Sheets o Excel, Quickbooks Online y G-Suite (preferible). Disponibilidad para trabajar 40 horas por semana de 9:00 am a 6:00 pm PST. Un espacio confiable para trabajar de forma remota con una computadora rápida, internet de calidad, cámara, micrófono y altavoces. SUS FUNCIONES Y TAREAS: Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos. Realizar tareas básicas de contabilidad, incluyendo registrar gastos, organizar recibos y completar otros registros de transacciones. Resolver problemas de facturación con clientes y miembros internos del equipo. Proporcionar acceso a cuentas, informes de uso, análisis de datos y otras solicitudes ad hoc a los miembros del equipo. Apoyar verificaciones de control de calidad de diversos informes internos y dirigidos a clientes. Organizar contratos de nuevos clientes, crear facturas y procesar pagos de clientes. Contribuir al mantenimiento interno de bases de datos, conservación y entrada de datos. Investigar, pedir y distribuir regalos para toda la empresa (2-3 veces por año). Organizar eventos corporativos, competencias y proyectos especiales durante el año. Facilitar calendarios de vacaciones, días libres y variaciones de horario de la empresa. SUS FUNCIONES Y TAREAS SI ESTÁ BASADO EN LA: Manejo de recogida de correo en la oficina del centro de Los Ángeles dos veces por semana Escaneo y organización digital del correo Registro y depósito de pagos de clientes Recoger y redistribuir equipos de oficina de la empresa según sea necesario entre el personal de la región (se requiere licencia de conducir válida y transporte confiable en Los Ángeles) CÓMO POSTULARSE HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE California, Nueva York, Washington y Colorado: el salario base inicial para este puesto oscila entre $15 y $25 por hora. La compensación puede variar según factores como experiencia, calificaciones, rendimiento en pruebas de habilidades, ubicación geográfica y antigüedad del puesto ofrecido. Fuera de California, Nueva York, Washington y Colorado, la compensación puede estar fuera de los rangos anteriores.

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Asistente del Programa de Energía
OPORTUNIDAD DE EMPLEO El Asistente de Intake de Energía realizará entrevistas previas a clientes específicos de energía, programará citas, ayudará con la recolección de documentos y el ingreso de datos. El Asistente también brindará apoyo administrativo general a los Especialistas del Programa de Energía y al equipo. Este será un puesto de tiempo completo de 37.5 horas por semana. Se dará preferencia a personas bilingües en español/inglés. Se proporcionará toda la capacitación en el trabajo. LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO INCLUYEN: 1. Evalúa a los clientes, programa citas y responde consultas sobre el Programa de Energía. 2. Supervisa el software Daysmart para solicitudes en línea. Contacta al cliente para completar el formulario de recepción en Docuware. 3. Ayuda a los clientes en línea y en persona a completar la solicitud de Asistencia Energética. 4. Realiza llamadas de confirmación de cita a intervalos de 10 días y 1 día. 5. Organiza y mantiene los formularios diarios de recepción para los Especialistas del Programa de Energía. 6. Procesa correo entrante y correo electrónico para el Programa de Energía. Escanea y archiva documentos entrantes en Docuware. 7. Actúa como persona responsable de la dirección de correo energy@. Responde y gestiona correos electrónicos entrantes. 8. Proporciona educación básica sobre conservación de energía doméstica mediante folletos impresos o una breve revisión con los clientes. 9. Ingresa información del cliente en múltiples bases de datos de la agencia. 10. Procesa archivos de ayuda de PSE electrónicamente. 11. Brinda funciones de apoyo administrativo a los Especialistas del Programa de Energía bajo la dirección del Gerente del Programa de Energía. 12. Coordina con los Especialistas de Recursos respecto a llamadas de clientes y programación de citas. 13. 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(dentro de los 6 meses posteriores a la contratación) Habilidades y Aptitudes: -Se prefiere bilingüe español/inglés, otros idiomas adicionales son útiles. -Debe tener gran atención al detalle. -Capacidad para aprender y utilizar bases de datos de la agencia, como Docuware, VMware, EmpowOR. -Se requiere una sólida organización y gestión del tiempo, con capacidad para realizar varias tareas simultáneamente. -Trabajar de forma independiente y como miembro del equipo; autodeterminado. -Debe poseer fuertes habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita). -Capacidad para ser un embajador eficaz y positivo de la agencia. -Conocimientos en procedimientos y equipos de oficina estándar. -Capacidad para usar aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Microsoft 365, Excel, Word, Teams y Outlook. -Demostrada capacidad para trabajar armoniosamente con personas de diversos orígenes culturales, socioeconómicos, educativos y de experiencia. COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS Rango salarial entre $17.49 y $19.32 por hora (según experiencia) Los beneficios incluyen: -Seguro médico y dental que incluye medicamentos y visión -Seguro de vida y cobertura AD&D -Plan de jubilación -Programa de asistencia al empleado -Licencia remunerada por enfermedad y vacaciones -12 días festivos por año -Descuento en gimnasios (La Acción Comunitaria se reserva el derecho de modificar, enmendar o terminar cualquier beneficio en cualquier momento por cualquier motivo.) PARA POSTULARSE: Se anima a los candidatos calificados a postularse proporcionando TODOS los elementos solicitados. Por favor envíe lo siguiente: (1) Solicitud de empleo de Community Action (2) Currículum (3) Carta de interés. Puede encontrar todos los anuncios de empleo y postularse en línea en nuestro sitio web www.communityactionskagit.org Community Action del condado de Skagit se reserva el derecho de extender plazos de solicitud y modificar el calendario de selección sin previo aviso, para formar listas de elegibilidad para, o realizar nombramientos a, otros puestos con requisitos laborales similares. Community Action del condado de Skagit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si necesita acomodación en el proceso de solicitud, comuníquese con nuestro Departamento de RR.HH.
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Responder líneas telefónicas asignadas, filtrar llamadas y derivarlas al personal o departamento correspondiente. 2. Dar la bienvenida, recibir y orientar a todos los clientes, donantes, miembros de la comunidad y visitantes que lleguen a la agencia. 3. Mantener siempre una actitud positiva y orientada al servicio. Interactuar con los participantes de manera respetuosa que fomente la autoestima y el empoderamiento. 4. Evaluar a los clientes/potenciales clientes, administrar formularios de ingreso, revisarlos para derivaciones y servicios, ingresar datos, programar citas, proporcionar recursos y derivaciones directas según corresponda. 5. Determinar la elegibilidad para los servicios de CA y coordinar derivaciones con el personal del programa adecuado, asegurando que los clientes sean conectados a los servicios con seguimiento apropiado. 6. Asistir a los clientes en línea y en persona para completar solicitudes de programas, documentación y programación de citas. 7. Entregar o proporcionar vales, artículos para necesidades críticas y suministros básicos para alcance comunitario, según corresponda. Verificar y registrar los datos adecuadamente. 8. Realizar llamadas de confirmación de citas, según se asigne. 9. Ayudar con el archivo PSE, según se asigne. 10. Registrar llamadas y tipos de solicitudes recibidas por teléfono, en persona y por correo electrónico. 11. Mantener el área de recepción y la sala de espera limpias y ordenadas. 12. Asegurar un ingreso preciso y correcto de datos. Ayudar a otros con el ingreso de datos según se asigne. 13. Realizar funciones generales de apoyo administrativo según se asigne. 14. Cubrir descansos y almuerzos de otros evaluadores de servicios. 15. Podría solicitársele cubrir evaluaciones de servicios en otras ubicaciones de la agencia. 16. Participar en reuniones de la agencia y del equipo, así como en capacitaciones según sea necesario. 17. Otras funciones asignadas por la gerencia. LOS REQUISITOS INCLUYEN: Educación y Experiencia: -Se requiere como mínimo diploma de escuela secundaria o GED/HSE. Se prefiere título asociado (AA) en Servicios Sociales o campo relacionado. -Se prefiere experiencia en servicios sociales o interés por trabajar en este campo. -Se requiere experiencia previa en servicio al cliente. -O combinación de educación/experiencia que cumpla con los requisitos del puesto. Licencias y Certificaciones: -Se requiere licencia de conducir vigente y seguro de responsabilidad civil vehicular para viajes relacionados con el trabajo. -Capacitación necesaria (dentro de los 6 meses posteriores a la contratación): Patógenos transmitidos por la sangre, Primeros auxilios/RCP, Seguridad, HIPAA, desescalada y administración de Narcan. Habilidades y Aptitudes: -Se prefiere dominio bilingüe español/inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas son útiles. -Se requieren habilidades administrativas básicas (archivado, matemáticas, uso de calculadora, ingreso de datos, escritura legible). -Excelentes habilidades en servicio al cliente. -Capacidad para establecer límites, resolver conflictos, solucionar problemas y desescalar situaciones. -Debe ser confiable, responsable y demostrar asistencia física regular. -Debe ser capaz de calmar situaciones difíciles. -Habilidades de escucha activa, mentalidad abierta y empatía. -Habilidades de pensamiento crítico autónomo, flexible, adaptable y recurso. -Se requiere una fuerte organización y gestión del tiempo, con capacidad para realizar múltiples tareas. -Debe poseer sólidas y efectivas habilidades de comunicación (oral y escrita). -Capacidad para ser un embajador eficaz y positivo de la agencia. -Conocimiento de procedimientos y equipos de oficina estándar. -Capacidad para utilizar aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Microsoft 365, Excel, Word, Teams y Outlook. -Demostrada capacidad para trabajar armoniosamente con personas de diversos orígenes culturales, socioeconómicos, educativos y de experiencia. REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS Rango salarial inicial entre $19.45 - $21.46 por hora (según experiencia) Los beneficios incluyen: Seguro médico y dental, incluyendo recetas y visión Seguro de vida y cobertura por accidentes (AD&D) Plan de jubilación SIMPLE IRA (coincidencia del empleador del 3%) Programa de asistencia al empleado Permiso remunerado por enfermedad y vacaciones 12 días festivos al año Descuento en gimnasios (La Acción Comunitaria se reserva el derecho de modificar, enmendar o terminar cualquier beneficio en cualquier momento y por cualquier motivo.) PARA POSTULARSE: Se anima a los candidatos calificados a postularse proporcionando TODOS los documentos solicitados. Por favor envíe lo siguiente: (1) Solicitud de empleo de Acción Comunitaria (2) Currículum (3) Carta de interés. Puede encontrar todos los anuncios de empleo y postularse en línea en nuestro sitio web www.communityactionskagit.org Community Action of Skagit County se reserva el derecho de ampliar plazos de solicitud y modificar el calendario de selección sin previo aviso, crear listas de elegibilidad para, o realizar nombramientos a, otros puestos con requisitos laborales similares. Community Action of Skagit County es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si necesita adaptaciones en el proceso de solicitud, comuníquese con nuestro Departamento de Recursos Humanos.
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