Descripción
Resumen:
Los expertos en experiencia del huésped crean experiencias inolvidables y únicas para los huéspedes, ofrecen una amplia gama de servicios y adoptan un enfoque práctico para guiar a los huéspedes durante toda su estancia.
Aspectos destacados:
1. Crear experiencias inolvidables y únicas para los huéspedes
2. Tener autonomía para desplazarse por el espacio y hacer lo que sea necesario
3. Formar parte de un increíble equipo global dedicado a la satisfacción de los huéspedes
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Información adicionalTurno vespertino preferido
Número de puesto26046505
Categoría del puestoOperaciones de habitaciones y servicios al huésped
UbicaciónCourtyard by Marriott Dallas Las Colinas, 1151 W Walnut Hill Ln, Irving, Texas, Estados Unidos, 75038
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HorarioTiempo completo
¿Ubicación remota?N
Tipo de puestoSin gestión
RESUMEN DEL PUESTO
Nuestros puestos no se limitan simplemente a facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, queremos crear una experiencia inolvidable y única. Nuestros expertos en experiencia del huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Tienen autonomía para desplazarse por su espacio y hacer lo que sea necesario. Ya se trate de gestionar necesidades operativas, atender solicitudes de los huéspedes, completar informes o compartir los aspectos más destacados de la zona local, el experto en experiencia del huésped hace que cada transacción forme parte de la experiencia.
Independientemente del puesto que usted ocupe, hay varios factores clave para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los expertos en experiencia del huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los expertos en experiencia del huésped, con el fin de lograr siempre los mejores resultados tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio.
CALIFICACIONES PREFERIDAS
Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.).
Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada.
Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión.
Licencia o certificación: Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.
En Courtyard, estamos apasionados por satisfacer mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esa pasión nos inspiró a crear el primer hotel diseñado específicamente para viajeros de negocios, y también es la razón por la cual la experiencia Courtyard actualmente empodera a nuestros huéspedes, independientemente del propósito de su viaje. Buscamos profesionales que se apasionen por ofrecer una experiencia al huésped que supere las expectativas, disfruten formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y amen aprender constantemente cómo mejorar —todo ello mientras se divierten.
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