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Resumen: El Gestor de Casos brinda apoyo a los clientes durante todo su recorrido terapéutico mediante servicios integrales de gestión de casos, incluyendo la planificación del alta, la vinculación con recursos, la documentación y la defensa de los intereses del cliente. Aspectos destacados: 1. Brinda apoyo a los clientes con diversas necesidades sociales, financieras y conductuales 2. Coordina la planificación del alta y los servicios de seguimiento para garantizar la continuidad de la atención 3. Defiende las necesidades de los clientes de forma respetuosa y sin juicios Título del puesto: Gestor de Casos Ubicación: Presencial – Huntington, Indiana (a 30 minutos de Fort Wayne) Departamento: Clínico Supervisado por: Director Clínico Salario: Competitivo, según experiencia y calificaciones Sitio web de Boca Recovery Center Acerca de Boca Recovery Center Fundado en 2016, Boca Recovery Center es un proveedor nacionalmente reconocido de tratamiento contra la adicción especializado en trastornos por consumo de sustancias y trastornos mentales concurrentes. Con ubicaciones en Florida, Nueva Jersey e Indiana, ofrecemos atención clínica basada en la evidencia en un entorno estructurado y de apoyo. Nuestro equipo está comprometido con la prestación de servicios centrados en el cliente e informados sobre el trauma, que promuevan una recuperación duradera. Descripción general del puesto El Gestor de Casos desempeña un papel fundamental al brindar apoyo a los clientes durante todo su recorrido terapéutico mediante servicios integrales de gestión de casos. Esto incluye asistencia en la planificación del alta, vinculación con recursos, documentación y defensa de los intereses del cliente. El candidato ideal será organizado, empático y contará con los conocimientos necesarios para apoyar a los clientes con diversas necesidades sociales, financieras y conductuales. Requisitos Principales responsabilidades Gestión de casos y apoyo al cliente Realizar evaluaciones iniciales y continuas de gestión de casos. Evaluar las fortalezas y necesidades del cliente en los ámbitos médico, psicológico, social, financiero y laboral. Asistir en la programación de citas médicas, dentales y otras citas complementarias. Brindar apoyo a los clientes durante la solicitud de asistencia alimentaria o la gestión de documentación relacionada con la Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA) o el desempleo. Ayudar a los clientes a desarrollar habilidades para la vida, como elaboración de presupuestos, comunicación, pensamiento crítico y autocuidado. Asistir en la búsqueda de empleo, redacción de currículums y preparación para entrevistas. Ayudar a los clientes a administrar sus finanzas y realizar pagos de facturas durante el tratamiento. Supervisar llamadas telefónicas cuando sea necesario y brindar apoyo relacionado con necesidades laborales. Planificación del alta y seguimiento Coordinar la planificación del alta, incluida la reserva de transporte y la programación de servicios ambulatorios o de consejería. Organizar el ingreso en viviendas compartidas o centros de seguimiento según sea necesario. Garantizar la continuidad de la atención mediante una adecuada vinculación con servicios continuos. Coordinación de recursos comunitarios Comunicarse con empleadores, propietarios, oficiales de libertad condicional, representantes legales y miembros de la familia. Mantenerse informado sobre recursos comunitarios relevantes —como transporte, cuidado infantil y servicios de empleo— y vincular a los clientes con ellos. Documentación y defensa de los intereses del cliente Mantener documentación precisa y oportuna sobre el progreso del cliente, los servicios prestados y la planificación del alta. Cumplir íntegramente todas las políticas relativas a la confidencialidad del cliente y a los estándares de documentación. Defender las necesidades del cliente de forma respetuosa y sin juicios. Responsabilidades generales Mantener una asistencia puntual y regular. Trabajar de forma colaborativa con los miembros del equipo interdisciplinario. Apoyar y cumplir todas las prácticas, políticas y directrices éticas de la organización. Desempeñar otras funciones asignadas por el Director de Operaciones. Cualificaciones / Experiencia requerida Licencia de conducir válida expedida por el estado. Título de educación secundaria obligatoria; se prefiere título universitario en Servicios Humanos o campo afín. Certificación en RCP obligatoria (o debe obtenerse dentro de los 30 días posteriores a la contratación). Se prefiere al menos 1 año de experiencia en tratamiento contra el abuso de sustancias o en un campo relacionado. Conocimiento sobre comportamientos adictivos, servicios de apoyo a la recuperación y técnicas de modificación conductual. Habilidades y atributos esenciales Excelentes habilidades comunicativas con clientes, miembros del equipo y supervisores. Capacidad para mantener la profesionalidad y límites adecuados. Alta capacidad de organización y orientación al detalle. Competencia informática y capacidad para elaborar documentación precisa. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo multidisciplinario. Actitud positiva y elevada inteligencia emocional. Conocimiento de los estándares de la Joint Commission constituye una ventaja. Beneficios Boca Recovery Center ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye: Seguro médico Planes de jubilación Cobertura por discapacidad Tiempo libre remunerado Oportunidades de educación continua y desarrollo profesional Únase a Boca Recovery Center y genere un impacto significativo mediante una atención experta y compasiva, en un entorno orientado a la misión, centrado en la recuperación y el bienestar.
