LIGHTNING SMOG Resumen del trabajo: Técnico de inspección de smog a tiempo completo que atiende directamente al cliente y realiza únicamente pruebas, además de procesar servicios básicos de registro de DMV. Responsabilidades generales: Responder llamadas telefónicas, programar citas y mantener un horario Saludar a los clientes con una presentación amable Revisar precios con los clientes y ofrecer sugerencias de nuestros servicios adicionales en un entorno sin presión (sin cuotas de ventas) Ayudar a los clientes con la redacción de contratos de servicio mientras se establece una buena relación Maniobrar vehículos de los clientes dentro del establecimiento para prepararlos para el servicio (incluyendo vehículos con transmisión manual) Registrar la entrada de vehículos para el servicio Realizar inspecciones exhaustivas de emisiones contaminantes en todos los vehículos modelo 1976 o posteriores (la mayoría de las inspecciones son vehículos modelo 1996 o más recientes) Utilizar materiales de investigación del sector para tomar decisiones difíciles relacionadas con escenarios dudosos sobre emisiones Explicar con detalle a los clientes la naturaleza de un fallo relacionado con emisiones Realizar servicios de registro, incluyendo pero no limitado a: renovaciones de registro, transferencias de título y solicitudes de reemplazo de inventario (no se requiere experiencia) Realizar tareas de caja Interactuar con tomadores de decisiones de cuentas y discutir situaciones empresariales, políticas y procedimientos Realizar tareas secundarias durante periodos de inactividad, incluyendo pero no limitado a: diversas tareas de limpieza/sanitización, reparación y mantenimiento general del taller, organización y tareas administrativas, etc. *La empresa se reserva el derecho de añadir o cambiar funciones en cualquier momento REQUISITOS DEL PUESTO Educación (se debe cumplir con uno de estos): Diploma de escuela secundaria o superior GED Certificaciones (requeridas): Licencia válida de inspector de smog sin historial de citaciones por parte de BAR Puntuación FPR actual y consistente de 0.40 o superior Experiencia: Se requiere experiencia en inspecciones de smog OIS y BAR97 de alto volumen Experiencia en servicios de registro es un plus, pero no obligatoria Diversos: Licencia de conducir válida con historial de conducción limpio Debe aprobar verificaciones de antecedentes del FBI y del DOJ requeridas por el DMV para nuestro negocio de servicios de registro Debe estar disponible para trabajar durante todo el horario de operación según sea necesario Debe ser capaz de levantar al menos 50 libras Habilidades: Dominio en la conducción de vehículos automáticos y manuales Excelente comunicación verbal y escrita Competencia en el uso de computadoras Orientación al servicio al cliente Capacidad de resolución de problemas Trabajador orientado al equipo y altamente comprometido Disposición para recibir indicaciones y aprender/mejorar constantemente Compensación: Equilibrio saludable entre trabajo y vida personal Compensación competitiva basada en experiencia ($25-$35/hora) Promedio de 40-45 horas/semana Turnos de 10am a 7pm disponibles actualmente de lunes a viernes Se proporciona un descanso para almuerzo no remunerado de 30 minutos (de acuerdo con las leyes estatales) Acumulación de pago por enfermedad proporcionada (de acuerdo con las leyes estatales) Plan de jubilación con coincidencia de la empresa de hasta el 3% después de un año de empleo Se proporcionan todas las herramientas, materiales de investigación y uniformes planchados Excelente entrenamiento con un equipo amable y positivo