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Gerente de Operaciones
Descripción del puesto:
El Gerente de Operaciones desempeña un papel fundamental en la supervisión y realización de las operaciones de Capacity Path, tanto internas en el ámbito corporativo como, cuando sea necesario, participando y apoyando nuestras misiones activas de respuesta a desastres en campo, proyectos de recuperación y actividades diarias, asegurando que se gestionen eficientemente y cuenten con el apoyo adecuado.
Este puesto es esencial para mantener un rendimiento técnico, tecnológico y táctico óptimo. Durante nuestras misiones de respuesta a desastres, así como durante los meses de preparación en temporada baja, este rol se centrará en identificar e implementar mejoras en nuestras actividades de respuesta y recuperación, trabajando en logística de despliegue, sistemas tecnológicos, coordinación de equipos, informes de campo, preparación de los equipos de respuesta y resolución de problemas en tiempo real durante situaciones de emergencia. El Gerente de Operaciones contribuye al éxito de la misión tanto en la oficina como sobre el terreno mediante una participación activa en escenarios altamente complejos y garantizando la coherencia operativa.
Nota: somos un entorno de startup que avanza rápidamente y requiere personas destacadas en un equipo de élite. Las startups no son para todos; son para constructores y personas orientadas a resultados que desean dejar huella y están dispuestos a meterse en la trinchera, cambiar de dirección rápidamente y celebrar los grandes avances que podemos lograr gracias a las contribuciones de cada miembro del personal a la misión general. Si este es tu estilo y deseas generar un impacto real y significativo con tu trabajo, por favor continúa leyendo.
Funciones y responsabilidades principales:
Utilizar la innovación y la creatividad para identificar y resolver proactivamente problemas, obteniendo resultados tangibles diariamente.
Apoyar al CEO para garantizar que las operaciones corporativas y de despliegue funcionen correctamente y cumplan con todas las normas y directrices.
Apoyar al VPFO en la implementación de estrategias de despliegue ante desastres, planes de dotación de personal y marcos logísticos.
Colaborar en la implementación de nuevo software y crear guías operativas instructivas para uso en toda la empresa.
Dirigir o asistir en la configuración y ejecución operativa durante despliegues activos en campo, incluida la coordinación con Centros de Operaciones de Emergencia (EOC) locales, refugios y socios comunitarios.
Trabajar estrechamente con la dirección para supervisar y apoyar a los equipos de respuesta en campo, garantizando la seguridad del equipo, el rendimiento, los estándares de informe y la moral.
Puede incluir periódicamente pedir y organizar el mantenimiento de equipos de campo, kits para los equipos de respuesta, vehículos y herramientas de comunicación.
Utilizar plataformas corporativas para coordinar viajes, alojamiento, procesos de registro de entrada/salida y horarios del equipo.
Garantizar que la documentación operativa sea precisa y oportuna, incluyendo preparación de reuniones informativas, informes de situación, registros de responsabilidad y bitácoras de incidentes.
Colaborar en la formación y incorporación de nuevo personal de campo; ayudar a impartir capacitación inmediata según necesidad.
Participar en revisiones posteriores a la acción (AARs) y contribuir a la mejora continua de los procedimientos operativos estándar (SOPs).
Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad, protocolos y directrices operativas.
Actuar como enlace secundario con socios y partes interesadas, representando profesional y eficazmente a la organización.
Brindar apoyo adicional a las operaciones en campo según sea necesario, incluidos despliegues prolongados o cobertura nocturna/fines de semana durante la temporada de tormentas.
Requisitos
Requisitos mínimos:
Título universitario (preferible en Gestión de Emergencias, Salud Pública, Administración Pública o campos relacionados, o experiencia equivalente)
1-2 años de experiencia relacionada en respuesta a desastres, operaciones de emergencia, logística o trabajo humanitario
Experiencia demostrada produciendo resultados medibles en entornos rápidos o de alto riesgo
Gran capacidad para aprender y utilizar nuevas tecnologías, incluidas plataformas de inteligencia artificial
Sólidas habilidades organizativas y de coordinación logística
Capacidad para mantenerse flexible y tranquilo en situaciones dinámicas y de alta presión
Conocimientos prácticos de operaciones empresariales, finanzas y/o principios de recursos humanos
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Disponibilidad y disposición para viajar con poca antelación y trabajar horas extendidas durante activaciones por desastres
Requisitos preferidos:
Experiencia como supervisor o cargo similar en entornos de alto estrés
Conocimiento de respuesta a desastres, y cursos ICS 100-800 son un plus
Experiencia en respuesta humanitaria, operaciones de vivienda o iniciativas de apoyo a sobrevivientes es un plus
Gusto, Workable, Connecteam, Basecamp, creadores de aplicaciones sin código, Gamma, Typeform, Canva, Claude
Beneficios
Compensación y beneficios:
Salario competitivo acorde con la experiencia + bonificaciones de campo
Trabajo parcial desde casa siempre que se cumplan los KPI (2 días por semana)
Oportunidades de crecimiento dentro de una organización orientada a una misión
Entorno de trabajo:
Este puesto requiere adaptabilidad a condiciones cambiantes en campo, incluyendo horarios no convencionales, despliegues prolongados y tareas físicamente exigentes ocasionales. El Gerente de Operaciones será parte de un equipo dinámico y orientado al servicio, comprometido con una respuesta de alta calidad a desastres, recuperación y apoyo a sobrevivientes, transformando el panorama del bienestar para todos.

St. Petersburg, FL, USA
Salario negociable