Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Se busca un Gestor de Programas para dirigir la estrategia y las operaciones del programa, mejorar los sistemas y gestionar al personal para clientes farmacéuticos, haciendo hincapié en la excelencia y el desarrollo del equipo. Aspectos destacados: 1. Dirigir la estrategia y las operaciones del programa para clientes farmacéuticos. 2. Mejorar los sistemas y procesos, y gestionar al personal con énfasis en la excelencia. 3. Desarrollar y motivar a un equipo profesional en un entorno dinámico. AssistRx ha diseñado la combinación perfecta entre tecnología y talento (usted) para ofrecer a las empresas del sector de ciencias de la vida una solución eficiente que mejore la adopción, la visibilidad y los resultados en los pacientes. Nuestros talentosos miembros del equipo aportan experiencia terapéutica y del sistema sanitario para ayudar a los pacientes a obtener mejores resultados de su atención. Una organización en crecimiento, AssistRx considera a sus empleados su activo más valioso. Únase a nosotros mientras seguimos marcando la diferencia.... Descripción del puesto: El propósito del Gestor de Programas es atender a clientes farmacéuticos mediante la planificación e implementación de la estrategia y las operaciones del programa, la mejora de los sistemas y procesos, y la gestión del personal. El puesto exige sólidas responsabilidades de liderazgo, coordinación, programación, reclutamiento, comunicación, desarrollo del personal, liderazgo de proyectos y rediseño de procesos, haciendo hincapié en la excelencia. Informa al Director de Farmacia. Mantiene y mejora las operaciones del centro de llamadas mediante el monitoreo del rendimiento del sistema, la identificación y resolución de problemas, y la elaboración y finalización de planes de acción. Establece, monitorea, analiza y reporta los indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con los procesos y las iniciativas efectivas de acceso de los pacientes, según lo requieran el contrato con el cliente y la declaración de trabajo. Selecciona candidatos, contrata, lidera y desarrolla a los asociados del departamento comunicando las expectativas laborales, planificando, monitoreando, evaluando y revisando sus contribuciones laborales, y aplicando políticas y procedimientos. Colabora con el departamento de capacitación para crear un currículo educativo significativo y medible, y es responsable de supervisar y brindar «capacitación inmediata según sea necesario». Mantiene un ambiente profesional entre los miembros del equipo, basado en el respeto y la transparencia. Alcanza los objetivos organizacionales asumiendo la responsabilidad de cumplir nuevas y distintas solicitudes; explorando oportunidades para agregar valor a los logros laborales. Atiende llamadas escaladas, quejas, preguntas y consultas según sea necesario. Colabora con el personal directivo del centro de llamadas para ejecutar programas que faciliten la conversión, el cumplimiento y la adherencia. Prepara los temas del orden del día y el contenido para las reuniones con los clientes y las revisiones trimestrales. Otras responsabilidades según sea necesario, según los requisitos del departamento y del programa. Requisitos Experiencia mínima de 7 años en la industria de la salud, incluyendo 3 años de experiencia en gestión. Capacidad para gestionar a otras personas, tanto directa como indirectamente. Habilidades avanzadas de resolución de problemas, con capacidad para trabajar de forma transversal para resolver incidencias y generar resultados entre posibles partes interesadas en conflicto. Competencia en el uso de Microsoft Office y Teams. Conocimiento exhaustivo de las operaciones y procesos empresariales requerido. Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de influencia. Alto nivel de confianza, integridad, entusiasmo y personalidad adecuada para una organización dinámica, energética y proactiva. Experiencia en farmacias especializadas o por correo (preferible). Beneficios Entorno de apoyo, progresista y dinámico Estructura salarial competitiva Plan de ahorro 401(k) con coincidencia y vesting inmediato Seguro médico, dental, visual, de vida y de discapacidad a corto plazo AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin distinción de raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, historial médico familiar o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en el mérito, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. Todas las ofertas de empleo con AssistRx están condicionadas al éxito en la verificación previa al empleo. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y su elegibilidad para trabajar en Estados Unidos, y completar el formulario obligatorio de verificación de elegibilidad para el empleo al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto. AssistRx no acepta currículos no solicitados de firmas de búsqueda ni de ningún otro proveedor de servicios. Cualquier currículum no solicitado será considerado propiedad de AssistRx y no se pagará ninguna comisión en caso de contratación
