> ¡Estamos buscando LOS MEJORES TALENTOS! NuLife Institute es la principal instalación médica de Miami para medicina funcional, integrativa y manejo del envejecimiento. Es la única instalación de su tipo que ofrece planes de tratamiento personalizados no quirúrgicos para revertir el envejecimiento, adaptados específicamente a su cuerpo, utilizando su propia Planta Interna™. Estamos buscando un Procesador Médico/Técnico de Farmacia motivado y orientado al servicio al cliente para procesar programas de tratamiento con medicamentos y ayudar a impulsar el éxito de la retención de pacientes y las operaciones de la práctica. Esta persona desempeña un papel fundamental para garantizar que los pacientes reciban los medicamentos correctos de forma segura y eficiente, haciendo que sus habilidades y atención al detalle sean indispensables para cualquier equipo. Este puesto podría convertirse en un puesto híbrido en el futuro, trabajando desde diferentes ubicaciones y desde casa, una vez que el candidato pueda trabajar de forma autónoma. Responsabilidades diarias y habilidades requeridas Responsabilidades diarias: Revisión de pedidos de programas para pacientes: Revisar y verificar que las indicaciones del médico coincidan con los medicamentos que se van a vender y dispensar. Revisar y recibir pagos. Preparación y dispensación de medicamentos: Medir, contar y etiquetar medicamentos con precisión según lo recetado, cumpliendo con las regulaciones estatales y federales. Procesamiento de recetas: Recibir y verificar recetas de pacientes dentro de los programas de pacientes y/o las notas de nuestros proveedores de atención médica. Introducir la información de las recetas en el sistema de farmacia. Interacción con farmacias: Revisar facturas Comunicación directa con farmacias para pedidos, precios e incidencias continuas. Gestión de inventario: Mantener los niveles de existencias y organizar el inventario. Verificar la caducidad de los medicamentos y desecharlos adecuadamente. Cumplimiento y mantenimiento de registros: Asegurar que todas las recetas cumplan con las normas reglamentarias. Garantizar el cumplimiento de las regulaciones estatales y federales, así como de las políticas y procedimientos de la empresa que aseguran la seguridad, protección y privacidad del personal y sus clientes. La persona proporciona apoyo y orientación al personal para procesar los programas médicos de manera eficiente y efectiva. Requisitos Habilidades requeridas: Habilidades matemáticas: Dominio de la aritmética básica para medir, pesar y calcular dosis. Capacidad para interpretar y calcular proporciones para la elaboración de medicamentos. Atención al detalle: Verificación doble de recetas para prevenir errores. Asegurar que las etiquetas, dosis e información del paciente sean precisas. Organización: Mantener el área de trabajo ordenada y los medicamentos correctamente clasificados. Gestionar múltiples tareas eficientemente en un entorno acelerado. Comunicación: Interactuar eficazmente con el personal y los proveedores de atención médica. Promover un excelente servicio al cliente para garantizar la satisfacción del paciente por parte de los miembros del equipo, incluyendo la resolución de problemas y, si es necesario, desarrollar procesos para evitar posibles recurrencias. Explicar instrucciones con claridad y profesionalismo. Competencia técnica: Capacidad para adaptarse a nuevos sistemas en línea. Solución de problemas: Resolver rápidamente problemas o discrepancias en recetas. Atender consultas y preocupaciones de los clientes con empatía. Conciencia del cumplimiento: Conocimiento de las regulaciones federales y estatales sobre sustancias controladas y medicamentos recetados. Cumplimiento de HIPAA y las leyes de privacidad del paciente. CUALIFICACIONES/REQUISITOS Conocimientos generales y experiencia en computación (Word, Excel) Experiencia previa con historias médicas electrónicas (EMR) o sistema CRM (por ejemplo, Salesforce) Se requieren habilidades sólidas de organización Capacidad para trabajar de forma independiente y ser autodidacta Pensamiento altamente estratégico, creativo y orientado a procesos Demostrada capacidad para resolver conflictos y discrepancias Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Experiencia trabajando con recetas, atención médica o roles orientados al cliente (preferible) Dominio en comprender y dominar los flujos de trabajo y procesos del sistema Conocimiento de HIPAA, OSHA y otras regulaciones federales, estatales y locales Conocimiento sobre el mantenimiento del inventario de suministros médicos para consultorio médico Capacidad para comunicarse profesionalmente con el equipo médico, equipo administrativo, distribuidores/suministros, representantes de farmacias, pacientes e invitados Beneficios Plan de jubilación 401(k) [con coincidencia] Seguro médico Médico Dental Visual (PTO) Tiempo libre pagado