¡Estamos buscando personas positivas y agradables que puedan conectar con niños y padres, apoyándolos en cada paso del camino mientras realizan tareas administrativas sencillas con gran atención al detalle! Este puesto tiene un impacto real en la vida de las familias de nuestra comunidad, involucrándolas en experiencias divertidas y positivas que se convierten en recuerdos duraderos. ¡Estamos buscando un Agente de Recepción para unirse a nuestro dinámico y creciente equipo! El candidato seleccionado será responsable de saludar a los clientes al entrar o salir, comunicarse con ellos por correo electrónico, SMS y teléfono, procesar transacciones, resolver consultas e inconvenientes, promocionar programas y eventos, y mantener las instalaciones. Este puesto requiere una actitud amable y entusiasta, excelentes habilidades organizativas, gran atención al detalle y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno acelerado. Requisitos Comunicación con el cliente: Saludar a todos al entrar o salir de las instalaciones. Responder llamadas/devolver mensajes de voz de forma inmediata. Responder correos electrónicos y mensajes de texto de clientes y posibles clientes de manera oportuna. Procesamiento de transacciones/Resolución de consultas e inconvenientes: Procesar transacciones con tarjeta de forma precisa. Resolver cualquier problema relacionado con transacciones o cuentas. Responder consultas o preguntas presenciales. Realizar seguimiento de tareas y asegurar su finalización. Promoción de programas y eventos: Promocionar programas y próximos eventos utilizando el conocimiento del negocio y habilidades de mercadeo presencial. Si es necesario o de interés, asistir a eventos para ayudar a promocionar AGS. Mantenimiento de las instalaciones: Mantener el área de recepción ordenada y limpia. Organizar y mantener exhibiciones de folletos, trípticos y otros materiales promocionales. Otros: Gestionar el inventario y asegurar un seguimiento preciso y niveles de stock adecuados. Asegurar que toda la tecnología de servicio al cliente funcione correctamente y notificar a la gerencia sobre problemas técnicos. Requisitos: Título de escuela secundaria o equivalente; una certificación adicional o título en hospitalidad o comunicaciones es un plus. Experiencia comprobada en funciones administrativas, preferiblemente en servicio al cliente o departamento de operaciones. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Alta atención al detalle y precisión. Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.