¡Bienvenido a OneTouch Direct! No somos un centro de llamadas común; nos enorgullece crear un entorno solidario y amigable donde nuestros miembros del equipo puedan prosperar. Como representante de servicio al cliente, serás la voz amable que ayude a nuestros valiosos clientes, primeros respondedores, con sus consultas y preocupaciones. Tu rol: Como miembro clave de nuestro equipo, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes primeros respondedores, ayudándoles a resolver cualquier pregunta o problema que puedan tener. Ya sea solucionando un inconveniente o simplemente proporcionando información, tu objetivo será asegurarte de que cada cliente se vaya con una sonrisa. Lo que harás: - Atender llamadas entrantes para ayudar a los clientes con sus necesidades - Resolver consultas y ofrecer soluciones con una actitud positiva - Ayudar a los clientes a comprender nuestros productos y servicios - Documentar con precisión las interacciones con los clientes para garantizar una excelente experiencia - Trabajar en colaboración dentro de un entorno de equipo solidario Requisitos: Lo que buscamos: - Actitud amable y genuino deseo de ayudar a los demás - Buenas habilidades de comunicación que inspiren confianza - Capacidad para realizar varias tareas manteniendo la atención al detalle - Dominio de habilidades básicas en computación y aplicaciones de software - Experiencia en servicio al cliente deseada, ¡pero estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada! - Diploma de escuela secundaria o equivalente - Persona confiable y trabajadora en equipo que disfrute colaborar con otros Beneficios: LO QUE EXPERIMENTARÁS: - Jornada completa: 40 horas semanales con oportunidades de horas extras - Excelentes oportunidades de ingresos: salario por hora competitivo MÁS oportunidades de bonos mensuales - Entorno de apoyo: capacitación en aula y apoyo individual durante tu primera semana atendiendo llamadas - Excelente lugar de trabajo: incentivos diarios y semanales para crear un ambiente divertido, competitivo y gratificante - Beneficios: Plan de salud (médico, dental y visual) - Cultura: Ambiente diverso e inclusivo con grupos de recursos para empleados - Referidos: Refiere a un amigo y gana hasta $2.000 por persona