Recepción

Descripción

Resumen: Los Expertos en Experiencia del Huésped crean experiencias inolvidables y únicas para los huéspedes, ofreciendo una amplia gama de servicios que los guían durante toda su estancia. Aspectos destacados: 1. Autorizados para brindar experiencias inolvidables y únicas a los huéspedes 2. Interactuar con los huéspedes para ofrecer una amplia gama de servicios 3. Contribuir al servicio de lujo y a los Estándares Dorados de The Ritz-Carlton Solicitar ahora Información adicional Número de puesto26039048 Categoría del puestoOperaciones de habitaciones y servicios a los huéspedes UbicaciónThe Ritz-Carlton Key Biscayne Miami, 455 Grand Bay Dr, Miami, Florida, Estados Unidos, 33149 VER EN EL MAPA HorarioMedio tiempo ¿Ubicado de forma remota?N Tipo de puestoSin gestión RESUMEN DEL PUESTO Nuestros puestos no se limitan simplemente a facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, queremos crear una experiencia memorable y única. Nuestros Expertos en Experiencia del Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Tienen autonomía para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea gestionando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes o compartiendo los aspectos más destacados de la zona local, el Experto en Experiencia del Huésped hace que cada transacción forme parte de la experiencia. Independientemente del puesto que usted ocupe, hay algunos factores esenciales para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los Expertos en Experiencia del Huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 10 libras sin asistencia). Hacer bien todas estas tareas (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los Expertos en Experiencia del Huésped, con el fin de lograrlo correctamente, cada vez, tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio. CUALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna   En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable. En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se haya alojado con nosotros, la experiencia perdura en su memoria. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería del mundo, quienes curan recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les otorga la autonomía para ser creativos, reflexivos y compasivos.   Cada día establecemos la norma mundial para un servicio de lujo raro y especial, y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes.   Su función consistirá en garantizar que los «Estándares Dorados» de The Ritz-Carlton se entreguen con gracia y consideración cada día. Los Estándares Dorados constituyen la base de The Ritz-Carlton y son lo que nos guía diariamente para superarnos cada vez más. Es esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, lo que ha permitido a The Ritz-Carlton ganar reconocimiento como líder global en hostelería de lujo. Como miembro de nuestro equipo, aprenderá y ejemplificará los Estándares Dorados, tales como nuestra Promesa al Empleado, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa hacia usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja.   Al unirse a The Ritz-Carlton, se incorpora a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. Trabaje donde pueda dar lo mejor de sí, comience a cumplir su propósito, forme parte de un increíble equipo global y conviértase en la mejor versión de usted mismo. Solicitar ahora