Recepción

Descripción

Resumen: Los expertos en experiencia del huésped crean experiencias memorables y únicas para los huéspedes, guiándolos durante su estancia con iniciativa y una amplia gama de servicios. Aspectos destacados: 1. Autorizado para ofrecer una amplia gama de servicios para una experiencia inolvidable del huésped 2. Oportunidad de crear experiencias excepcionales para los huéspedes en una marca de lujo 3. Únase a un equipo global centrado en la creatividad, la consideración y la compasión Solicitar ahora Información adicional Número de puesto26039048 Categoría de puestoOperaciones de habitaciones y servicios al huésped UbicaciónThe Ritz-Carlton Key Biscayne Miami, 455 Grand Bay Dr, Miami, Florida, Estados Unidos, 33149 VER EN EL MAPA HorarioMedio tiempo ¿Ubicado de forma remota?N Tipo de puestoSin gestión RESUMEN DEL PUESTO Nuestros puestos no consisten únicamente en facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, queremos construir una experiencia memorable y única. Nuestros expertos en experiencia del huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Tienen autorización para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya se trate de atender necesidades operativas, responder a solicitudes de los huéspedes, completar informes o compartir los aspectos más destacados de la zona local, el experto en experiencia del huésped hace que las transacciones formen parte de la experiencia. Sin importar el puesto que usted ocupe, hay algunos factores críticos para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los expertos en experiencia del huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentado o caminando durante un tiempo prolongado) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia). Hacer bien todas estas tareas (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los expertos en experiencia del huésped, con el fin de lograrlo correctamente, cada vez, tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D. Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna   En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, el estado de veterano u otra base protegida por la ley aplicable. En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se aloje con nosotros, la experiencia perdura en su memoria. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería mundial que curan recuerdos duraderos, creemos que todos tienen éxito cuando se les otorga la libertad de ser creativos, considerados y compasivos.   Cada día, establecemos el estándar mundial para un servicio de lujo raro y especial, y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes.   Su función será garantizar que los «Estándares Dorados» de The Ritz-Carlton se entreguen con gracia y consideración cada día. Los Estándares Dorados constituyen la base de The Ritz-Carlton y son lo que nos guía diariamente para superarnos cada vez más. Es esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, lo que ha permitido que The Ritz-Carlton obtenga la reputación de líder global en hostelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderá y ejemplificará los Estándares Dorados, tales como nuestra Promesa para los Empleados, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa para usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja.   Al unirse a The Ritz-Carlton, se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. Trabaje donde pueda desempeñar su mejor labor, comience a cumplir su propósito, forme parte de un increíble equipo global y conviértase en la mejor versión de sí mismo. Solicitar ahora