Asistente de Servicio Bilingüe

Descripción

Resumen: Actuar como enlace entre los propietarios, los técnicos y los gerentes de campo, manteniendo los sistemas, resolviendo incidencias y brindando atención al cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de revolucionar la mejora del hogar con un líder del sector 2. Participar en la resolución de problemas y la atención al cliente 3. Contribuir a un equipo dinámico, acelerado y colaborativo Postularse ahora Renuity Asistente de Servicio Bilingüe en español 18 $/hora Puesto presencial El sector de la mejora del hogar está fragmentado. Renuity está aquí para solucionarlo. Hemos unido a siete de las empresas más confiables de renovación residencial de Estados Unidos bajo una marca poderosa: Renuity. Juntos llevamos a cabo una misión para revolucionar la mejora del hogar, haciendo que sea más rápida, sencilla y libre de estrés actualizar su vivienda por dentro y por fuera. Ya sea un baño nuevo, un closet personalizado o mejoras exteriores, ayudamos a las personas a crear hogares que aman, sin complicaciones. Con equipos expertos en 36 estados y contando, probablemente haya una vivienda de Renuity en su vecindario. Y apenas estamos comenzando. Si está listo para construir el futuro de la mejora del hogar, ¡únete a nosotros! Lo que ofrecemos Beneficios a tiempo completo: salud, dental, visual y seguros complementarios Experiencia práctica con un líder del sector en remodelación residencial Días festivos pagados y tiempo libre pagado (PTO), plan 401(k) Una cultura laboral respetuosa y orientada al futuro Acerca de este puesto Actuar como enlace entre los propietarios, los técnicos de servicio y los gerentes de campo Mantener el sistema informático actualizando e ingresando datos relacionados con los trabajos Planificar para prevenir problemas y resolver los actuales Responder preguntas sobre garantías y resolver reclamaciones de garantía Ingresar notas detalladas sobre quejas de los clientes y su resolución Enviar reclamaciones de garantía para piezas de servicio Realizar seguimiento de las reclamaciones según los informes de los técnicos Asistir al gerente de operaciones y al gerente de servicio en la atención al cliente y la programación de llamadas de servicio Comunicarse con los clientes sobre actualizaciones, citas, retrasos o reprogramaciones Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. Cualificaciones clave Se prefiere al menos tres (3) años de experiencia en atención al cliente en entorno de oficina Se prefiere experiencia en el sector de la mejora del hogar o de la construcción Debe ser capaz de realizar múltiples tareas eficientemente y trabajar de forma independiente con mínima supervisión Atención al detalle y habilidades precisas y excelentes para la entrada de datos Excelentes habilidades para la gestión del tiempo y las tareas Capacidad para mantener la confidencialidad Dominio de MS Office 365 Habilidades bilingües en inglés y español Actitud flexible y positiva Ubicación de la oficina: 3801 SW 30th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33312 Tipo: Puesto W2, a tiempo completo, presencial Ubicación de la oficina: 3801 SW 30th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33312 Acerca de Renuity Renuity es un líder nacional en el sector de la mejora del hogar directo al consumidor, dedicado a transformar espacios y mejorar vidas. Como uno de los proveedores de más rápido crecimiento del país, operamos bajo la marca Renuity y a través de una red de empresas regionales de confianza, incluidas Mad City Windows & Baths, Statewide Remodeling, Rite Window y Closet America. Apoyado por capital privado y impulsado por una ambiciosa estrategia de crecimiento, Renuity ha expandido su alcance rápidamente mediante adquisiciones estratégicas. Actualmente, nos enfocamos en unificar nuestras marcas, optimizar las operaciones y brindar un servicio excepcional a propietarios de todo el país. Ya hemos ayudado a cientos de miles de clientes a modernizar sus hogares con productos de calidad e instalación experta, a precios competitivos. En Renuity, formará parte de un equipo dinámico, acelerado y colaborativo, donde su trabajo contribuye directamente al éxito de la empresa. Nuestros colaboradores trabajan estrechamente con la alta dirección, adoptan la innovación y generan un impacto real. Ya sea que trabaje en campo o en la sede central, formará parte de la construcción del futuro de la mejora del hogar y desarrollará una carrera de la que pueda sentirse orgulloso. Para obtener más información, visite www.renuityhome.com.   Renuity y sus afiliadas se comprometen con la igualdad de oportunidades. Valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión de todos los miembros del equipo. Si usted tiene una discapacidad conforme a la Ley Estadounidense para Personas con Discapacidades (ADA) o una ley similar y necesita una adaptación durante el proceso de solicitud o para cumplir con estos requisitos laborales, o si necesita una adaptación religiosa, comuníquese con Humanresources@renuityhome.com. Si tiene alguna pregunta sobre su solicitud, comuníquese con TA@renuityhome.com Para acceder a la Política de Privacidad de Renuity, haga clic aquí: Política de Privacidad Postularse ahora