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Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto.\r\nAcerca del puesto:\r\nEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa.\r\nResponsabilidades:\r\n Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes\r\n Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.\r\n Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos\r\n Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante\r\n Identificar y escalar problemas a los supervisores\r\n Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes\r\n Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información\r\n Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices\r\n Requisitos\r\nRequisitos generales:\r\n Título de escuela secundaria o G.E.D.\r\n Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista\r\n Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación \r\n Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado\r\n Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto\r\n Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos\r\n Debe poder pasar una verificación de antecedentes\r\n \r\nRequisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**):\r\n Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente.\r\n Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior.\r\n Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna.\r\n Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada.\r\n Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas.\r\n Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas.\r\n Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones.\r\n Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos.\r\n Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. 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Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección.\r\n\r\nPróximos pasos:\r\nSi lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! 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Nuestros talentosos miembros del equipo ofrecen experiencia en terapias y sistemas de atención médica para ayudar a los pacientes a obtener mejores resultados en su tratamiento.\r\n\r\nComo organización en crecimiento, AssistRx considera a sus empleados su activo más valioso. Únase a nosotros mientras continuamos marcando la diferencia....\r\nDetalles del trabajo: \r\nHorario: lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hora del este / sin turnos nocturnos ni fines de semana / farmacia sin puertas abiertas al público\r\nEl puesto\r\nEl farmacéutico será responsable de servicios, incluyendo pero no limitado a procesar recetas para todos los pacientes de acuerdo con las leyes farmacéuticas de Florida. El farmacéutico ayudará a supervisar las operaciones diarias de la farmacia conforme a las leyes farmacéuticas de Florida. El farmacéutico supervisará y dirigirá las actividades diarias de los técnicos. 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El Especialista en Verificación de Seguros apoyará a los proveedores de atención médica respondiendo preguntas relacionadas con codificación y facturación, y gestionando problemas complejos de reembolso. Este puesto también brinda apoyo en Autorizaciones Previas (PA) para una carga de casos asignada y ayuda a gestionar el proceso de apelaciones para acceder a medicamentos.\r\n Asegurar que los casos avancen según lo requerido, cumpliendo con los requisitos de la empresa y con los estándares y procedimientos definidos por la organización; de manera que se brinde el mejor nivel de servicio y calidad\r\n Realizar investigaciones de beneficios para pacientes mediante llamadas salientes a las aseguradoras para verificar la información de beneficios del seguro del paciente, gestionar barreras complejas de reembolso y buscar recursos para superar dichas barreras\r\n Verificar los beneficios específicos del paciente y documentar detalles incluyendo cobertura, participación en costos y opciones de acceso/proveedor\r\n Identificar cualquier restricción de cobertura y detalles sobre cómo agilizar el acceso del paciente\r\n Documentar e iniciar el proceso de autorización previa y apelaciones de reclamaciones\r\n Informar a la gerencia sobre tendencias de reembolso o retrasos en la cobertura\r\n Requisitos\r\n Conocimiento profundo y experiencia con Buy & Bill, Cobertura Médica Principal y Cobertura de Beneficios Farmacéuticos.\r\n De 2 a 5 años de experiencia en investigación de beneficios que involucren análisis e interpretación de cobertura de seguros\r\n De 3 a 5 años de experiencia interactuando con proveedores de atención médica respecto a los requisitos de los planes de seguro médico\r\n Excelentes habilidades verbales de comunicación y gramática\r\n Competencia y dominio informático\r\n Experiencia con el sistema Salesforce es preferible\r\n Beneficios\r\n Entorno solidario, progresista y dinámico\r\n Estructura salarial competitiva\r\n Plan 401(k) con coincidencia y vestimenta inmediata\r\n Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo\r\n \r\n¿Por qué elegir AssistRx:\r\n Compensación competitiva: salario inicial de 20.00-23.00 USD por hora\r\n Gana un \"Bono de Éxito\" de hasta 1.500 USD: para empleados calificados dentro de los primeros 5 meses de empleo.\r\n PTO pre-cargado: 100 horas (12.5 días) de PTO al momento de la contratación, aumentando a 140 horas (17.5 días) tras el aniversario.\r\n Bono de vacaciones por antigüedad: 1.000 USD al cumplir 3 años y 2.500 USD al cumplir 5 años.\r\n Trabajo significativo: únete a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en el sector de la salud al mejorar el acceso de los pacientes a medicamentos esenciales.\r\n Cultura flexible: muchos colaboradores obtienen la oportunidad de trabajar desde casa después de 120 días. Disfruta de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal y diversas perspectivas.\r\n Crecimiento profesional: priorizamos una mentalidad de \"promoción interna\". Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y avanzar dentro de la organización.\r\n Innovación: contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras que abordan desafíos complejos en el sector de la salud.\r\n Entorno colaborativo: trabaja junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y superar los límites de lo posible. ¡Cuéntale a tus amigos sobre nosotros! Si eres contratado, recibe un bono de referencia de 750 USD.\r\n Trabajo significativo: únete a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en el sector de la salud al mejorar el acceso de los pacientes a medicamentos esenciales.\r\n Cultura flexible: muchos colaboradores obtienen la oportunidad de trabajar desde casa después de 120 días. Disfruta de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal y diversas perspectivas.\r\n Crecimiento profesional: priorizamos una mentalidad de \"promoción interna\". Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y avanzar dentro de la organización.\r\n Innovación: contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras que abordan desafíos complejos en el sector de la salud.\r\n Entorno colaborativo: trabaja junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y superar los límites de lo posible. ¡Cuéntale a tus amigos sobre nosotros! Si eres contratado, recibe un bono de referencia de 750 USD.\r\n \r\n¿Te preguntas cómo reconocemos a nuestros empleados por entregar resultados sobresalientes? ¡Aquí tienes algunos de los premios que nuestros empleados reciben durante el año!\r\n Honor #TransformandoVidas: este programa de premios trimestral es un reconocimiento entre pares que destaca algunas de las formas asombrosas en que nuestros miembros del equipo transforman vidas de pacientes diariamente.\r\n Premio de Valores: este programa de premios trimestral reconoce a individuos que demuestran uno o varios de nuestros valores fundamentales: Excelencia, Victoria, Respeto, Inspiración y Trabajo en Equipo.\r\n Premio Visión: este programa anual reconoce a un individuo que ha ido más allá para apoyar la visión de AssistRx de transformar vidas mediante el acceso a tratamientos.\r\n \r\nAssistRx, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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(Los clientes pueden incluir pacientes, profesionales médicos y familiares). El CSR podrá funcionar en un equipo multidisciplinario para proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por Patient Services.\r\n Actuar como primer punto de contacto con los pacientes evaluando cuidadosamente el motivo de la llamada, determinando su propósito, priorizando su gestión y derivando las llamadas cuando sea necesario. Mantener información sobre iniciativas de Patient Services y explicarlas a nuestros clientes cuando corresponda.\r\n Inscribir nuevos clientes en Patient Services.\r\n Registrar actividades en la base de datos de pacientes y realizar seguimiento para asegurar servicios (como capacitación sobre productos, envío de materiales promocionales, etc.) para nuestros clientes contactando consultorios médicos, farmacias y otras entidades externas para garantizar que se satisfagan las necesidades del paciente.\r\n Completar diversos proyectos especiales según sea necesario\r\nRequisitos\r\n Experiencia laboral previa en Farmacia Especializada o Servicio al Cliente \r\n Habilidades profesionales en el uso de computadoras, incluyendo pero no limitado a Microsoft Office, correo electrónico, aplicaciones web y habilidades de mecanografía \r\n Experiencia trabajando con personas en situaciones de alta presión y con sensibilidad de tiempo (ya sea por teléfono o cara a cara), que impliquen resolver problemas, tomar decisiones, usar un excelente criterio y habilidades de “servicio al cliente”. Esto puede obtenerse mediante una combinación de experiencia laboral y educación posterior a la escuela secundaria, y no necesita haberse adquirido en un entorno tradicional de “servicio al cliente” \r\n Alta capacidad para realizar múltiples tareas y sólidas habilidades de gestión del tiempo \r\n Capacidad para funcionar en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado \r\n Confiable y fuerte ética de trabajo \r\n Capacidad para aceptar e implementar retroalimentación y orientación\r\n \r\nTipo específico de experiencia deseada: \r\n Experiencia trabajando con bases de datos (preferiblemente CRM) o un sistema de seguimiento; experiencia con Salesforce CRM \r\n Experiencia trabajando en un entorno de la industria de atención médica/farmacéutica \r\n Comprensión de los desafíos asociados con la condición médica de los pacientes \r\n Beneficios\r\n Entorno solidario, progresista y dinámico\r\n Estructura salarial competitiva\r\n Plan 401(k) con coincidencia inmediata\r\n Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo\r\n \r\n¿Por qué elegir AssistRx:\r\n Compensación competitiva: salario inicial de 19.00-21.00 por hora\r\n Gana un “Bono de Éxito” de hasta $1,500: para empleados calificados dentro de los primeros 5 meses de empleo.\r\n PTO pre cargado: 100 horas (12.5 días) de PTO al momento de la contratación, aumentando a 140 horas (17.5 días) al cumplirse el aniversario.\r\n Bono de vacaciones por antigüedad: $1,000 al cumplirse el tercer año y $2,500 al cumplirse el quinto año.\r\n Trabajo significativo: únete a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en la atención médica mejorando el acceso de los pacientes a medicamentos esenciales.\r\n Cultura flexible: muchos colaboradores obtienen la oportunidad de trabajar desde casa después de 120 días. Disfruta de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal y diversas perspectivas.\r\n Crecimiento profesional: damos prioridad a la mentalidad de “promover desde dentro”. Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y avanzar dentro de la organización.\r\n Innovación: contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras que abordan desafíos complejos en la industria de la salud.\r\n Entorno colaborativo: trabaja junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y el impulso de los límites de lo posible. ¡Cuéntales a tus amigos sobre nosotros! Si eres contratado, recibe un bono de referencia de $750.\r\n Trabajo significativo: únete a un equipo que está a la vanguardia de la revolución en la atención médica mejorando el acceso de los pacientes a medicamentos esenciales.\r\n Cultura flexible: muchos colaboradores obtienen la oportunidad de trabajar desde casa después de 120 días. Disfruta de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal y diversas perspectivas.\r\n Crecimiento profesional: damos prioridad a la mentalidad de “promover desde dentro”. Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados a través de nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y avanzar dentro de la organización.\r\n Innovación: contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras que abordan desafíos complejos en la industria de la salud.\r\n Entorno colaborativo: trabaja junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y el impulso de los límites de lo posible. ¡Cuéntales a tus amigos sobre nosotros! Si eres contratado, recibe un bono de referencia de $750.\r\n \r\n¿Te preguntas cómo reconocemos a nuestros empleados por entregar resultados sobresalientes? ¡Aquí tienes algunos de los premios que nuestros empleados reciben durante el año!\r\n #TransformingLives Honor: Este programa de premios trimestral es un reconocimiento entre pares que destaca algunas de las formas asombrosas en que nuestros miembros del equipo transforman vidas de pacientes diariamente.\r\n Premio de Valores: Este programa de premios trimestral reconoce a individuos que demuestran uno o varios de nuestros valores fundamentales de empresa: Excelencia, Éxito, Respeto, Inspiración y Trabajo en Equipo.\r\n Premio de Visión: Este programa de premios anual reconoce a un individuo que ha ido más allá para apoyar la visión de AssistRx de transformar vidas mediante el acceso a terapias.\r\n \r\nAssistRx, Inc. se enorgullece de ser un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, historial médico familiar o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en méritos, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales.\r\n\r\nTodas las ofertas de empleo con AssistRx están sujetas a la finalización exitosa de una verificación previa al empleo.\r\n\r\nEn cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto.\r\n\r\nAssistRx no acepta currículos no solicitados de empresas de reclutamiento ni de ningún otro servicio de proveedores. 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Creemos que el acceso a la terapia transforma vidas y se logra mediante la poderosa combinación de nuestro personal y nuestra tecnología. Utilizamos software personalizado avanzado, análisis de datos y un enfoque centrado en el paciente para transformar la gestión de medicamentos en un proceso fluido y eficiente.\r\n***VOTADA como uno de los MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR en Orlando durante tres años consecutivos***\r\n\r\nEl Técnico Farmacéutico tiene la responsabilidad de apoyar al farmacéutico en el cumplimiento preciso y oportuno de recetas médicas. Este puesto comprende diversas funciones técnicas, incluyendo empaque, manejo de inventario y mantenimiento de registros, así como tareas repetitivas o rutinarias asociadas al procesamiento de recetas en un entorno de farmacia autorizada. 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Disfrute de una cultura laboral flexible e inclusiva que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal y diversas perspectivas.\r\n Crecimiento Profesional: Priorizamos una mentalidad de “promoción interna”. Invertimos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados mediante nuestro programa Advance Gold, ofreciendo oportunidades para ampliar conjuntos de habilidades y progresar dentro de la organización.\r\n Innovación: Contribuya al desarrollo de soluciones innovadoras que aborden desafíos complejos en la industria de la salud.\r\n Entorno Colaborativo: Trabaje junto a profesionales talentosos dedicados a la colaboración, el aprendizaje y superar los límites de lo posible. ¡Cuéntele a sus amigos sobre nosotros! Si contrata a alguien, reciba un bono de referencia de $750. \r\n \r\nFunciones y Responsabilidades:\r\n Realizar empaques, etiquetado, mantenimiento de registros y otras tareas relacionadas con el cumplimiento y dispensación de recetas.\r\n Comunicarse con médicos para obtener información faltante o necesaria sobre recetas.\r\n Recopilar y verificar información relevante del paciente para garantizar un procesamiento preciso.\r\n Ayudar al farmacéutico a mantener procedimientos y documentación que aseguren el cumplimiento de las regulaciones estatales y federales.\r\n Cumplir estrictamente con las regulaciones HIPAA para proteger la confidencialidad del paciente.\r\n Responder consultas de clientes por teléfono, brindando apoyo en la realización de pedidos, navegación del sistema y localización de productos.\r\n Contar, etiquetar y preparar recetas con precisión según los protocolos establecidos.\r\n Mantener un entorno de trabajo limpio, seguro y organizado conforme a las normativas vigentes.\r\n Brindar servicio al cliente de alta calidad, fomentando relaciones positivas con los pacientes en el mostrador de la farmacia.\r\n Apoyar la gestión de inventarios asegurando un procesamiento oportuno y control de existencias para mejorar la eficiencia operativa.\r\n Utilizar software de gestión farmacéutica para un procesamiento de recetas preciso y eficiente.\r\n Asistir a los farmacéuticos en la preparación y dispensación de medicamentos para garantizar la seguridad y satisfacción del paciente.\r\n Realizar otras tareas asignadas por la gerencia de la farmacia.\r\n Requisitos\r\nLo que necesita para tener éxito:\r\n Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED), o entre uno y tres meses de experiencia y/o capacitación relacionada, o combinación equivalente de educación y experiencia.\r\n Certificados, licencias y registros requeridos: \r\n Licencia de Técnico Farmacéutico de Florida obligatoria, y \r\n Licencia Nacional de Técnico Farmacéutico preferida\r\n Habilidades informáticas deseables: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Office, Teams)\r\n Experiencia de 2 a 4 años como técnico farmacéutico en una farmacia autorizada, preferible.\r\n Buenas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, preferibles.\r\n Beneficios\r\n Entorno solidario, progresista y dinámico\r\n Estructura salarial competitiva\r\n Plan 401(k) con coincidencia inmediata\r\n Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo\r\n AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. 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GCC tiene oficinas en Tampa, Miami, Spokane, Seattle y Portland, ofreciendo soluciones de control de movimiento para aplicaciones hidráulicas, neumáticas y eléctricas. Nuestra división corporativa principal en Tampa maneja toda la contabilidad, compras, operaciones y servicio al cliente para la región de Florida. Recientemente nos expandimos mediante una adquisición a Washington y Oregón en noviembre de 2018. Nuestro equipo sigue creciendo, y estamos orgullosos de ser una empresa propiedad al 100% de sus empleados: cada empleado tiene una participación directa en el éxito de la compañía.\r\nEste puesto implica actividades que contribuyen directa e indirectamente a los objetivos de satisfacción del cliente y de los proveedores. Las responsabilidades incluyen el manejo oportuno, preciso y profesional de las transacciones del cliente dentro de los plazos establecidos y en cumplimiento con las políticas, procedimientos y filosofías de Gulf Controls Company. El empleado debe ejercer un sólido criterio empresarial utilizando un sentido adecuado de urgencia y sólidas habilidades de servicio al cliente.\r\nLas responsabilidades y autoridades específicas pueden incluir:\r\n Responder a llamadas de clientes (tanto internas como externas) relacionadas con ventas y servicio. 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Estamos buscando personas dedicadas para unirse a nuestro equipo como Asociados de Atención al Cliente en modalidad remota. Tú desempeñarás un papel fundamental brindando un servicio de alta calidad a una clientela diversa, gestionando las interacciones con atención y profesionalismo desde la comodidad de tu hogar. \n\nResponsabilidades: \nResponder y resolver rápidamente consultas e inquietudes de los clientes \nGestionar eficientemente los problemas para garantizar la satisfacción del cliente \nComunicarte de forma clara y efectiva en todos los formatos, manteniendo siempre profesionalismo \nMantener una actitud positiva y empática constante hacia los clientes \n\nLo que buscamos: \nCompromiso profundo con la excelencia en el servicio al cliente \nExcelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales \nCapacidad para gestionar tareas de forma independiente y priorizar eficazmente \nExperiencia en el uso de diversos programas informáticos y plataformas digitales \n\nBeneficios para ti: \nFlexibilidad de trabajo remoto, lo que te permite trabajar desde cualquier lugar \nHorarios flexibles adaptados a tus necesidades \nSalario inicial competitivo de $19 por hora, con posibilidad de ascenso \nOportunidades de desarrollo profesional en un entorno de equipo solidario \n\n¡Aplica ahora y marca la diferencia! \n\nInformación adicional: No se requiere experiencia previa ni título académico, aunque es necesario contar con un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet confiable. Todos los candidatos pasarán por una verificación de antecedentes. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometidos con la diversidad y la inclusión en todos los aspectos del proceso de contratación y empleo. 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En Museum of Ice Cream, te invitamos a creer en la magia de la creatividad, a recordarte que existen espacios inclusivos y a mostrarte que la maravilla infantil vale la pena disfrutarla. En nuestro mundo, el helado es el agente de cambio y el vehículo para encender el espíritu creativo que vive en todos nosotros. Impulsado por el poder de la imaginación, MOIC es un universo de posibilidades con mucho espacio para que tú lo explores.\n\nEl perfil del puesto \nUn Embajador de Servicio prospera apoyando la excelencia operativa en áreas tras bambalinas, servicio de alimentos y bebidas, programación, eventos y otras áreas clave de atención al cliente en Museum of Ice Cream. Este puesto se centra en garantizar la eficiencia, mantener los estándares y ofrecer un servicio y soporte fluido para las operaciones diarias. Eres apasionado por la hospitalidad y te encanta crear momentos inolvidables mediante un servicio amable y operaciones eficientes, manteniendo siempre el más alto nivel de interacción con los huéspedes y los estándares de la marca.\n\nTu día a día: \n Excelencia en el servicio: Brinda un servicio excepcional interactuando con los huéspedes y miembros del equipo, ofreciendo apoyo personalizado durante toda la visita al museo. \n Mantenimiento de instalaciones: Sigue todas las pautas de manipulación de alimentos, limpieza y saneamiento, asegurando que todas las áreas del museo cumplan con los estándares de seguridad y de la marca. \n Preparación de alimentos: Organiza suministros y prepara componentes de alimentos y bebidas (A&B) para mejorar la experiencia del huésped y apoyar las operaciones del museo. \n Entrega de helados y dulces: Sirve helados y dulces a los huéspedes según sea necesario, manteniendo altos estándares de presentación, seguridad y limpieza. \n Preparación y cierre: Prepara y mantiene las áreas destinadas a los huéspedes, asegurando que todas las estaciones, espacios y exhibiciones estén surtidas, limpias y organizadas. \n Preparación para eventos y VIP: Ayuda a preparar eventos especiales y experiencias VIP, asegurando que los huéspedes de alto perfil reciban un servicio excepcional y personalizado. \n Realizar otras tareas: Realiza otras tareas asignadas por la gerencia. \n Posibilidad de capacitación cruzada: Oportunidad de recibir capacitación cruzada en funciones del Show Team, permitiéndote contribuir a experiencias interactivas y actuaciones con los huéspedes según sea necesario.\n\nSalario: Desde $18 por hora\n\nRequisitos \nImprescindibles \nMayor de 18 años \nDisponibilidad abierta, incluyendo fines de semana \nCapacidad para estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo \nTrabajo en equipo y capacidad para funcionar eficazmente en un entorno de alta energía \nInclinarse/levantar objetos pesados de hasta 40 libras (18 kg) \nAptitudes deseables: \nExperiencia en servicio al cliente, servicios de limpieza, retail o preparación de alimentos en un entorno de alto volumen \nExperiencia básica en preparación de alimentos e inventario \nCertificación en manipulación de alimentos o ServeSafe (la proporcionamos en el trabajo) \nExperiencia previa en instalaciones, mantenimiento o saneamiento \nExperiencia en servicio al cliente o hospitalidad con interacción directa con huéspedes\n\nBeneficios \nLo bueno: \n Salario competitivo y bono por desempeño \n Programa de Asistencia al Empleado (EAP) \n Programa del empleado del mes \n Snacks en la sala de descanso e ilimitado helado \n Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa \n Evaluación anual de desempeño y bono \n Salidas grupales \n Celebración anual del equipo, Pinkball (temática de “lazo rosa” y puedes traer una cita) \n Entrada gratuita para ti en cualquier ubicación de MOIC \n 4 entradas gratuitas al museo por trimestre (16 por año) para amigos y familiares + descuentos en entradas adicionales \n 50 % de descuento en productos de venta al público \n Día flexible: Un día adicional de descanso para detenerte, divertirte o descansar —lo que más te llene el cono.\n\nMuseum of Ice Cream es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. 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