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46-173 Kalali Pl, Kaneohe, HI 96744, USA
Estamos buscando un candidato que se oriente hacia el servicio al cliente y los detalles, que sea organizado, motivado y trabajador en equipo con excelentes habilidades comunicativas. En este puesto, usted asistirá en las operaciones diarias, gestionará los horarios de trabajo de los técnicos, brindará un excelente servicio al cliente y apoyará tanto al personal administrativo como al de campo. Tareas por las que será responsable cada día: - Contestar llamadas entrantes y responder correos electrónicos de manera profesional y oportuna. - Actuar como el punto principal de contacto para los clientes, atendiendo consultas, programando citas de servicio y proporcionando actualizaciones del estado. - Coordinar los horarios diarios y semanales para nuestros técnicos y clientes en fontanería para garantizar un servicio eficiente y puntual. - Introducir y mantener información precisa sobre el servicio al cliente, trabajos y equipos en las bases de datos de la empresa y software de programación. - Proporcionar apoyo administrativo, incluyendo la preparación de órdenes de servicio, actualización de registros y archivo de documentos. - Ayudar a los técnicos con documentación necesaria, coordinación de piezas y seguimientos. - Supervisar el progreso del trabajo y asegurar que toda la información requerida sea recopilada y registrada tras finalizar cada tarea. - Apoyar a la oficina con labores generales y proyectos especiales según sea necesario. Requisitos: - Excelentes habilidades comunicativas, escritas y verbales. - Fuertes habilidades en servicio al cliente. - Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y mantenerse organizado en un entorno ocupado y dinámico. - Honesto, confiable y flexible con los horarios. - Debe estar disponible de lunes a viernes de 6:30 am a 3:30 pm. - Excelentes habilidades de manejo del tiempo. - Conocimiento en el uso de computadoras y operaciones básicas de programas (Word, Excel, etc.).