ANUNCIO DE POSICIÓN Asociado de Experiencia del Visitante En el Centro de Descubrimiento de la Astronomía de Lowell Observatory, el equipo de experiencia del visitante ayuda a inspirar la admiración y el interés de los visitantes por la astronomía y otros temas relacionados con STEM. Los Asociados de Experiencia del Visitante tienen un enfoque entusiasta para recibir y ayudar a los visitantes del observatorio, lo que resultará en un aumento de las ventas en la tienda, reclutamiento de miembros y comentarios positivos por parte de los visitantes. Lowell Observatory (LO) es una institución de investigación independiente sin fines de lucro fundada en 1894 por el matemático de Boston Percival Lowell. Estamos ubicados en lo alto de una meseta con vista al centro de Flagstaff, Arizona, donde estamos creciendo constantemente y cumpliendo nuestra doble misión de investigación astronómica y comunicación de nuestros descubrimientos al público. Nos esforzamos por ser un lugar divertido, colegiado y dinámico donde inspiramos a personas increíbles a realizar trabajos notables. RESPONSABILIDADES • Dar la bienvenida y saludar con entusiasmo a los visitantes de Lowell Observatory • Tener una actitud positiva hacia los visitantes de Lowell, brindándoles un servicio superior. • Comprender y promover la misión de Lowell Observatory de perseguir el estudio de la astronomía, mantener programas de educación pública y divulgación de calidad, y llevar los resultados de la investigación astronómica al público en general. • Asistir y educarse sobre la programación para convertirse en un recurso informado para los visitantes. • Informar y reclutar visitantes sobre el programa de membresía de Lowell • Aprender los sistemas de software de ventas de Lowell y ser capaz de registrar entradas, ventas en la tienda de regalos, membresías y cualquier otra transacción en caja. • Conocer todos los productos que ofrecemos, es decir, telescopios, binoculares, libros, etc. • Ser capaz de aprender las ubicaciones físicas de los productos y reponer mercancía diariamente y durante el día según sea necesario. • Mantener la limpieza del vestíbulo del centro de visitantes. • Desinfectar superficies de alto contacto entre grupos de visitantes en la tienda de regalos y el vestíbulo. • Realizar las tareas necesarias para abrir y cerrar la tienda de regalos y el centro de visitantes, contar efectivo, encender y apagar las cajas registradoras y reorganizar los productos de la tienda, etc. • Revisar el correo electrónico, el sitio web y las listas de tareas diarias para tener una comprensión completa de las actividades relacionadas con los programas públicos que se llevan a cabo en Lowell Observatory • Comunicar información sobre los eventos diarios de los programas públicos a los visitantes y al personal • Responder el teléfono y poder responder las preguntas del llamante o dirigirlo a la persona correcta y/o proporcionar información de contacto CUALIFICACIONES Y EXPECTATIVAS • Capacidad para trabajar en horarios y días variables, y debe poder trabajar por la noche, fines de semana y días festivos. • Demostrar técnicas efectivas de ventas • Demostrar un alto nivel de integridad en el procesamiento adecuado de transacciones de clientes • Los candidatos deben poseer habilidades matemáticas básicas • Demostrar experiencia en el manejo de efectivo • Disposición y capacidad para aprender • Debe disfrutar interactuar con las personas • Fuertes habilidades de comunicación • Gran atención al detalle • Confiabilidad EXPERIENCIA Y EDUCACIÓN Se requiere diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED). Se prefiere un año de excelente servicio al cliente y un año de manejo de efectivo, o una combinación equivalente de educación y experiencia. CONDICIONES DE TRABAJO Este puesto requiere largos períodos de pie, flexión, estiramiento y alcance. Hablar y escuchar, tanto en persona como usando el teléfono. Capacidad para levantar cajas de mercancía de hasta cuarenta libras y colocarlas en un dispositivo con ruedas para moverlas de edificio en edificio. Algunos trabajos en exhibiciones pueden requerir una escalera de 2-4 peldaños. Desplazarse por todo el campus, a veces sobre terreno irregular y a veces con poca luz. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen funciones esenciales. Estado: A tiempo parcial / por hora Horas: 15-29 horas por semana Compensación: $20.90/hora Clasificación FLSA: No exento Elegible para beneficios: Ver abajo* Ubicación: Campus Mars Hill de Lowell Observatory - Flagstaff, AZ Para postularse: Visite https://lowell.edu/about/career-opportunities/ para ver las instrucciones sobre cómo postularse La revisión de solicitudes se realizará semanalmente. La posición estará abierta hasta que se cubra. *Los empleados a tiempo parcial acumularán tiempo de enfermedad según la ley estatal de Arizona. Después de 6 meses de empleo, los empleados a tiempo parcial son elegibles para participar en un plan de aporte coincidente del 5% si contribuyen con un 5% o más a su plan de jubilación, así como también 2 días personales pagados por año. El empleo está sujeto a la aprobación de una verificación de antecedentes Lowell Observatory se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y es un empleador de acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. Lowell Observatory siempre ha estado, y siempre estará, comprometido con la diversidad y la inclusión. Buscamos personas de todos los orígenes para que se unan a nuestros equipos, y animamos a nuestros empleados a traer a su trabajo su autenticidad, originalidad y lo mejor de sí mismos. Lowell Observatory se encuentra en la base de una de las montañas sagradas para las tribus indígenas de toda la región. Honramos a sus generaciones pasadas, presentes y futuras, que han vivido aquí durante milenios y que siempre llamarán a este lugar hogar. Lowell Observatory se compromete a brindar acceso y adaptaciones razonables en sus servicios, programas, actividades, educación y empleo para personas con discapacidades. Nuestro campus es libre de humo y se encuentra a una altitud de 7,200 pies / 2200 m, y el LDT está a 40 millas al sur de Flagstaff a una altitud de 7,800 pies / 2370 m. Si necesita una adaptación razonable en cualquier parte del proceso de solicitud y contratación, notifique a la oficina de Recursos Humanos para obtener ayuda. Versión marzo 2024/RRHH