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Especialista de Recepción de Energía-CONCRETE WA
OPORTUNIDAD DE EMPLEO
El Especialista de Recepción de Energía brinda asistencia y apoyo a personas que solicitan ayuda para energía y servicios públicos. Este será un puesto de tiempo completo en oficina con 37.5 horas por semana. El puesto estará ubicado en nuestro Centro de Recursos del Condado Este en Concrete, WA. El Especialista de Recepción pasará las primeras 2-3 semanas de capacitación en nuestro campus de Mount Vernon y se requerirá que viaje a Mount Vernon varias veces al mes para capacitaciones, recogida de suministros, actividades de formación de equipo, etc.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO INCLUYEN:
1. Evaluar a los clientes para determinar su elegibilidad para el servicio.
2. Programar citas y hacer llamadas de recordatorio a los clientes.
3. Recopilar documentación y completar solicitudes con los clientes.
4. Responder consultas sobre el programa de energía.
5. Mantener la información de los clientes en bases de datos estatales y agenciales.
6. Hacer referencias a otros recursos internos y locales según sea necesario.
7. Brindar educación básica sobre eficiencia energética y conservación en el hogar.
8. Cooperar con el personal de Acción Comunitaria y otros recursos comunitarios para ayudar a los clientes en emergencias de energía.
9. Ayudar a resolver quejas y disputas de los clientes.
10. Participar en eventos de divulgación del programa según lo asignado por la gerencia.
11. Participar en reuniones y capacitaciones de la agencia y del equipo según sea requerido.
12. Otras funciones asignadas por la gerencia.
LAS CUALIFICACIONES INCLUYEN:
Educación y Experiencia:
-Se requiere como mínimo diploma de escuela secundaria o GED/HSE.
-Se requieren habilidades básicas de oficina (archivado, matemáticas, uso de calculadora, entrada de datos, escritura legible).
-Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente.
O una combinación de educación/experiencia que cumpla con los requisitos del puesto.
Licencias y Certificaciones:
-Se requiere licencia de conducir vigente y seguro de responsabilidad civil vehicular para viajes relacionados con el trabajo.
-Certificación en Primeros Auxilios y RCP. (dentro de los 6 meses posteriores a la contratación)
Habilidades y Aptitudes:
-Se prefiere bilingüe español/inglés, otros idiomas adicionales son útiles.
-Se requiere gran atención al detalle.
-Capacidad para aprender y utilizar bases de datos de la agencia, como Docuware, VMware, EmpowOR.
-Se requiere una sólida organización y manejo del tiempo, con capacidad para realizar múltiples tareas.
-Trabajar de forma independiente y como miembro de equipo; autónomo.
-Se requieren fuertes habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).
-Capacidad para ser un embajador efectivo y positivo de la agencia.
-Conocimientos en procedimientos y equipos de oficina estándar.
-Capacidad para usar aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Microsoft 365, Excel, Word, Teams y Outlook.
-Demostrada capacidad para trabajar armónicamente con personas de diversos orígenes culturales, socioeconómicos, educativos y de experiencia.
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS:
Rango salarial entre $21.46-$24.30 por hora (según experiencia)
Se permitirá viajar usando vehículo de la empresa y/o se reembolsarán los gastos de viaje de Concrete a Mount Vernon después del período inicial de capacitación.
Los beneficios incluyen:
-Seguro médico y dental, incluyendo medicamentos y visión
-Seguro de vida y cobertura por accidente e invalidez
-Plan de jubilación
-Programa de Asistencia al Empleado
-Licencia remunerada por enfermedad y vacaciones
-12 días festivos al año
-Descuento en gimnasios
(La Acción Comunitaria se reserva el derecho de modificar, ampliar o terminar cualquier beneficio en cualquier momento por cualquier motivo.)
PARA POSTULARSE:
Se anima a los candidatos calificados a postularse proporcionando TODOS los documentos solicitados. Por favor envíe lo siguiente:
(1) Solicitud de empleo de Acción Comunitaria (2) Hoja de vida (3) Carta de interés. Puede encontrar todos los anuncios de empleo y postularse en línea en nuestro sitio web www.communityactionskagit.org
Acción Comunitaria del Condado de Skagit se reserva el derecho de extender plazos de solicitud y modificar el calendario de selección
sin previo aviso, para formar listas de elegibilidad o realizar nombramientos a otros puestos con requisitos laborales similares. Acción Comunitaria del Condado de Skagit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si necesita
acomodación durante el proceso de solicitud, comuníquese con nuestro Departamento de Recursos Humanos.

45825 Main St, Concrete, WA 98237, USA
$21-24/hora