Recepcionista y anfitrión del establecimiento

Estamos buscando personas positivas y agradables que puedan conectar con niños y padres, apoyándolos en cada paso del camino mientras realizan tareas administrativas sencillas con gran atención al detalle. ¡Este puesto tiene un impacto real en la vida de las familias de nuestra comunidad, involucrándolas en experiencias divertidas y motivadoras que se convierten en recuerdos duraderos! Estamos buscando un Recepcionista y Anfitrión de Instalaciones para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. El candidato seleccionado será responsable de dar la bienvenida a los clientes al entrar y salir, comunicarse con ellos por correo electrónico, mensajes de texto y teléfono, procesar transacciones, resolver consultas e incidencias, promocionar programas y eventos, y mantener las instalaciones. Este puesto requiere una actitud amable y entusiasta, excelentes habilidades organizativas, gran atención al detalle y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno rápido y dinámico. Requisitos Comunicación con el cliente: - Saludar a todas las personas al entrar o salir de las instalaciones. - Atender llamadas telefónicas y devolver mensajes de voz de forma oportuna. - Responder correos electrónicos y mensajes de texto de clientes y posibles clientes de manera puntual. Procesamiento de transacciones / Resolución de consultas e incidencias: - Procesar transacciones con tarjeta de forma precisa. - Resolver cualquier problema relacionado con transacciones o cuentas. - Atender consultas o preguntas presenciales. - Realizar seguimiento de tareas pendientes y asegurar su finalización. Promoción de programas y eventos: - Promocionar programas y próximos eventos utilizando el conocimiento del negocio y habilidades de marketing presencial. - Asistir a eventos, si se desea o es necesario, para ayudar a promocionar AGS. Mantenimiento de las instalaciones: - Mantener el área de recepción ordenada y limpia. - Organizar y mantener exhibiciones de folletos, trípticos y otros materiales promocionales. Otros: - Gestionar el inventario y asegurar un seguimiento preciso de los niveles de existencias. - Asegurar que toda la tecnología de servicio al cliente funcione correctamente y notificar a la gerencia sobre problemas técnicos. Requisitos: - Título de escuela secundaria o equivalente; se valora positivamente una certificación adicional o título en hostelería o comunicaciones. - Experiencia demostrada en funciones administrativas, preferiblemente en servicio al cliente o en departamentos de operaciones. - Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. - Gran atención al detalle y precisión. - Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir con plazos establecidos. - Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Beneficios Salario: Desde $17,50 la hora, dependiendo de la experiencia