Representante de Servicio al Cliente (Opalocka)

Descripción general: El Gerente de Oficina de Vidrios Automotrices desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida y positiva para nuestros clientes. Usted será el primer punto de contacto para consultas sobre reparación y reemplazo de vidrios automotrices, atendiendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones con profesionalismo y eficiencia. Sus responsabilidades principales incluirán: Servicio al Cliente: • Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y otras consultas de clientes, agentes de seguros y talleres de reparación. • Comprender las necesidades y preocupaciones del cliente, ofreciendo soluciones rápidas y precisas. • Programar y reprogramar citas para reparación y reemplazo de vidrios automotrices, considerando las preferencias del cliente y la disponibilidad del técnico. • Confirmar a media tarde las citas del día siguiente para asegurar que el cliente esté listo y disponible. • Explicar al cliente el proceso del trabajo y los plazos. (Por ejemplo: Reparación de grietas: de 15 minutos a 1 hora en el lugar; Reemplazo sin calibración: de 1 a 2 horas en el lugar; Reemplazo con calibración: de 2 a 3 horas en el lugar). • Procesar la información del cliente y detalles del seguro, asegurando precisión y completitud. • Proporcionar información clara y concisa sobre productos, servicios y políticas de garantía de vidrios automotrices. • Resolver quejas e inquietudes de los clientes de forma rápida y profesional, solicitando escalación cuando sea necesario. • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y su historial de servicios. Responsabilidades Adicionales: • Utilizar eficientemente los sistemas y software internos para programar citas, procesar pedidos y acceder a la información del cliente. • Capacidad para realizar múltiples tareas y encontrar soluciones rápidas para clientes y técnicos. • Colaborar con los técnicos para asegurar una entrega de servicio oportuna y efectiva. • Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo positivo y profesional. Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o GED equivalente. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto escritas como verbales. • Capacidad para establecer una buena relación y generar confianza con los clientes. • Fuertes habilidades para resolver problemas y manejar conflictos. • Dominio del uso de computadoras y software de servicio al cliente. • Atención al detalle, organización y sólidas habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Actitud positiva y compromiso con brindar un excelente servicio al cliente. MVR LIMPIO Preferencias Adicionales • Experiencia en la industria de vidrios automotrices o en servicio al cliente. • Conocimiento de productos de vidrios automotrices y procedimientos de reparación. • Habilidad bilingüe (español) es un plus. Beneficios: • Salario competitivo y 2 semanas de tiempo libre pagado por año. • Entorno de trabajo dinámico y acelerado. • La satisfacción de ayudar a los clientes y garantizar su seguridad en la carretera.

🚗 Gerente de Oficina – Empresa de Alquiler de Automóviles (Lansdowne, PA) 🚗 Tiempo completo | Lunes a sábado | 9:00 a.m. – 5:00 p.m. | $1,000/semana Somos una empresa de alquiler de automóviles en rápido crecimiento que busca un Gerente de Oficina hábil y confiable con experiencia en la industria automotriz, especialmente en alquiler de vehículos. Usted será el pilar fundamental del funcionamiento diario, encargándose de gestionar la oficina principal, clientes, pagos y sistemas. Responsabilidades: Gestionar y actualizar el sistema CRM con información de clientes y vehículos Atender todas las llamadas telefónicas: programar alquileres, responder preguntas y ayudar a los clientes Registrar la entrada y salida de clientes para alquileres y devoluciones Procesar pagos, depósitos y boletos con precisión Mantener contratos de alquiler, archivos de flota e informes organizados Comunicarse diariamente con mecánicos, conductores y la gerencia para garantizar un flujo continuo Requisitos: Experiencia en empresas de alquiler de automóviles (preferible) o gestión administrativa en el sector automotriz Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para realizar múltiples tareas Alta organización y habilidades para resolver problemas Persona confiable, puntual y profesional Dominio de sistemas CRM, Google Drive y hojas de cálculo Remuneración y horario: 💰 $1,000 por semana 🕘 Lunes a sábado | 9:00 a.m. – 5:00 p.m. 📍 Lansdowne, PA Cómo postularse: Envíe su currículum por mensaje de texto al 215-554-1312 para solicitar una entrevista entre las 9:00 a.m. y las 9:00 p.m. Incluya su nombre, experiencia en el negocio automotriz y los cargos anteriores que ha desempeñado

The Garage está buscando un recepcionista. Este es un puesto a tiempo parcial/completo, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., con un rango salarial de $16-18/hora, que requiere una combinación de responsabilidades en el mostrador y apoyo administrativo. The Garage ofrece seguro médico principal y vacaciones pagadas. Responsabilidades: Responder y derivar llamadas telefónicas y correos electrónicos. Ayudar con tareas administrativas, incluyendo la entrada de facturas y gestión de documentos. Recibir y atender a los clientes de manera profesional. Organizar y mantener archivos y suministros de oficina. Apoyar al equipo con tareas sencillas según sea necesario. Utilizar Microsoft Office (Word, Outlook) para tareas diarias. Requisitos: Licencia de conducir válida de Nuevo México Conocimientos básicos de computación Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas simultáneamente Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación. Por favor envíe su currículum por correo electrónico o llámenos al 505-352-5152 y pregunte por Mike Beal

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. En este puesto, usted será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un soporte al cliente excepcional y asegurando una experiencia positiva. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, una actitud amable y la capacidad de manejar consultas de forma eficaz. Brindar un servicio al cliente sobresaliente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat. Asistir a los clientes con servicios, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera rápida y precisa. Utilizar Microsoft Office y otras herramientas de software para tareas de ingreso de datos y documentación. Mantener un alto nivel de profesionalismo y etiqueta telefónica durante todas las interacciones con los clientes. Colaborar con los miembros del equipo para resolver problemas complejos y mejorar la satisfacción general del cliente. Analizar los comentarios de los clientes para identificar tendencias y recomendar mejoras en servicios o procesos. Experiencia demostrada en servicio al cliente o atención al cliente. Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office y comodidad utilizando sistemas informáticos para tareas de ingreso de datos. Habilidades sólidas de análisis para evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas. Actitud positiva, paciencia y la capacidad de trabajar bien bajo presión en un entorno dinámico. ¡Únase a nosotros para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes mientras desarrolla su carrera en un entorno de apoyo! Tipo de empleo: Tiempo parcial con posibilidad de pasar a tiempo completo.

- ¿Eres una persona sociable con conocimientos informáticos? - ¿Estás dispuesto a ensuciarte las manos? - ¿Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente? - ¿Disfrutas tratando con el público? Si tu respuesta es sí, postúlate para el puesto de Gerente Sustituto/Encargado de Mantenimiento. Asistirás al Gerente en todos los aspectos de las operaciones comerciales. Tus días estarán llenos de diversas tareas, incluyendo interactuar con clientes, arrendamientos, cobro de alquileres, informes administrativos, necesidades de mantenimiento, paisajismo/apariencia exterior, marketing, junto con cualquier otra tarea adicional que pueda ser asignada por la oficina central o los propietarios del lugar. Necesitamos a alguien que disfrute conocer gente nueva, que sea extrovertido y posea habilidades de ventas, autosuficiente, optimista y dispuesto a enfrentar desafíos. Si buscas una oportunidad para expandir tu carrera, ¡ven y crece con nosotros! Las funciones generales incluirán, entre otras: Funciones Típicas: - Operar la oficina de almacenamiento durante el horario comercial - Responder consultas por teléfono y correo electrónico - Completar la documentación del contrato con nuevos inquilinos y explicar las reglas del lugar - Cobrar el alquiler, incluyendo llamar proactivamente a los inquilinos que están o están a punto de retrasarse en sus pagos - Realizar tareas administrativas, incluyendo archivado - Atender solicitudes de servicio al cliente - Hacer marketing local y en línea para promocionar la instalación y aumentar la ocupación - Inspeccionar y mantener la propiedad limpia, incluyendo paisajismo menor, recogida de basura, cambio de bombillas, barrer, aspirar, limpiar unidades desocupadas y realizar otros trabajos físicos ligeros/mantenimiento según se solicite. Requisitos El candidato ideal será autónomo, trabajará bien con poca supervisión y demostrará un alto grado de iniciativa y capacidad para finalizar tareas. No se requiere experiencia previa en almacenamiento de autoservicio, aunque se considerará ventaja tener experiencia en la gestión de complejos de apartamentos o hoteles, así como sólidos conocimientos informáticos e internet. Un candidato bilingüe también será una ventaja. Martes, miércoles y jueves de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

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