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Técnico de satélite para profesionales de instalación Starlink

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White Plains, NY, USA

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¿Eres una persona hábil con la tecnología y apasionada por brindar un excelente servicio al cliente? ¡Te necesitamos! 🌟 Puesto: Instalador satelital por contrato 1099 Ubicación: A nivel nacional: trabaja en cualquier lugar de EE. UU. Tus responsabilidades: 🌐 Instalar sistemas de internet por satélite en las ubicaciones de los clientes 🛰️ Montar antenas satelitales en techos u otros lugares adecuados 🔧 Tirar cables y conectar equipos para una recepción de señal perfecta 📡 Configurar y programar receptores satelitales 🛠️ Probar y solucionar problemas para asegurar que todo funcione correctamente 💬 Brindar un servicio al cliente excepcional y responder preguntas 📚 Educar a los clientes sobre cómo usar sus nuevos sistemas satelitales Requisitos: 💡 Conocimientos sólidos sobre sistemas y equipos de telecomunicaciones 🔌 Experiencia en empalme de fibra y cableado de baja tensión 🛠️ Habilidad con herramientas manuales e instalación de redes (¡conocimientos de routers Cisco son un plus!) 🧩 Excelentes habilidades para resolver problemas 🗣️ Buenas habilidades de comunicación 🤝 Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo 🛠️ Experiencia previa como técnico de servicio es un plus Ventajas: 💵 Pago competitivo por cada instalación completada 🆓 Se proporciona toda la capacitación necesaria 🚀 Oportunidades de crecimiento profesional en una industria dinámica ¿Listo para elevar la conectividad en todo el país? ¡Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo estelar! 🌟 Ingresa aquí para aplicar: starlinkinstallationpros [dotcom] /installers Requisitos Escalera capaz de alcanzar tres pisos Herramientas necesarias para realizar una instalación Starlink Capacidad para subir a techos Tener tu propio seguro de responsabilidad civil Estar autorizado para trabajar en Estados Unidos Beneficios Trabajo por contrato 1099. Sin retenciones de impuestos. Te quedas con el 100 % de lo que ganas. Diriges tu propio pequeño negocio y aprovechas todos los beneficios que eso conlleva.

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Soporte Técnico de TI II
El Grupo Tsui está buscando un candidato calificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de aviación como Soporte Técnico de TI II en el condado de Los Ángeles con las siguientes funciones.  Resumen de la descripción del puesto  Este puesto seguirá procedimientos establecidos para solucionar, coordinar y resolver incidentes relacionados con sistemas o hardware. La posición es responsable del análisis inicial, diagnóstico y solución de problemas. Asegurar que los apagones o incidentes reportados en producción sean comunicados y resueltos de manera rápida. Gestionar los procesos de incorporación y salida del personal. Brindar soporte relacionado con el servicio de ayuda en todas las áreas de funciones de TI para el Grupo de Desarrollo Aeroportuario. Responsabilidades principales: Responder correos electrónicos entrantes de los clientes al Servicio de Ayuda. Seguir procedimientos establecidos para diagnosticar y solucionar problemas del sistema. Analizar, determinar y documentar apagones o incidentes reportados en producción. Determinar la gravedad, el impacto y la naturaleza de los incidentes. Escalar según sea necesario. Comunicarse claramente con otros miembros del equipo. Enviar tickets para nuevas solicitudes de servicios o aplicaciones en Freshdesk, IT Service-Now y otras aplicaciones de seguimiento relacionadas. Realizar funciones de incorporación o salida para el personal que se moviliza o desmoviliza. Realizar instalaciones de hardware y software. Supervisar implementaciones y reubicaciones del personal en diversas ubicaciones dentro del área del aeropuerto. Brindar soporte de TI en eventos patrocinados por toda la división. Proporcionar capacitación en el trabajo a nuevos miembros del departamento. Brindar orientación informática a nuevo personal. Podría asumir otras funciones según sea requerido/necesario. Podría requerirse trabajar diferentes turnos según sea necesario. El candidato deberá tener la capacidad de desplazarse para visitar diferentes sitios en el campus y brindar soporte técnico. Requisitos Experiencia en Hardware e Infraestructura: Solución de problemas de hardware de PC Capaz de diagnosticar y resolver fallos en componentes de hardware incluyendo placas base, fuentes de alimentación, memoria y dispositivos de almacenamiento. Competente en manejar actualizaciones, reemplazos y configuraciones. Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento: Suite Microsoft Office 365 Competente en implementar, solucionar problemas y brindar soporte a usuarios tanto de Microsoft Office independiente como de versiones de Microsoft 365. Muy experimentado con herramientas básicas de productividad como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, así como soluciones de colaboración e integración como OneDrive y Teams. Educación y Experiencia Profesional: Título universitario en ciencias de la computación o campo relacionado preferido Mínimo de 10 años de experiencia Otros requisitos: El candidato debe tener acceso a un vehículo de la empresa o estar dispuesto a usar su vehículo personal. Debe ser capaz de levantar al menos 40 libras. Capacidad para organizar tareas a corto y largo plazo y comunicar el estado de las tareas a clientes y gerencia. Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita, con capacidad para comunicar temas complejos a una audiencia no técnica. Capacidad para trabajar con otras personas. Iniciativa propia con enfoque orientado a resultados. Capacidad para asumir responsabilidades adicionales. Experiencia demostrada gestionando proyectos de coordinación y conversión de datos. Beneficios Rango salarial: $94,000-$99,000 Médico, Visión y Dental – 100% cubierto para el empleado* Seguro de vida y discapacidad 10.5 días de pago de vacaciones (acumulados) 6 días de pago por enfermedad (disponibles inmediatamente) 10 días de pago por festivos (9 días festivos, 1 día personal) Contribución del empleador del 3% al 401k (después de 1 año de servicio) Estipendio mensual para teléfono celular Computadora portátil para fines laborales
Los Angeles, CA, USA
$94,000-99,000/año
Craigslist
Técnico de Base de Datos (Palmer)
RESUMEN DEL PUESTO: El Técnico de Base de Datos apoya la participación tribal en proyectos importantes de infraestructura mediante la supervisión de la gestión de bases de datos, la coordinación de proyectos y el seguimiento financiero bajo la dirección del Gerente de Proyecto. Este puesto garantiza la integración precisa de datos para el cumplimiento normativo, la revisión ambiental y las evaluaciones de ingeniería, al mismo tiempo que mantiene registros financieros, supervisión de adquisiciones y apoyo logístico. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES El candidato seleccionado: • Mantendrá bases de datos SIG, registros ambientales y documentación regulatoria, asegurando la precisión, seguridad y accesibilidad de los datos relacionados con el proyecto. • Brindará apoyo administrativo para presentaciones finales y compilará y enviará informes a socios federales, estatales y tribales. • Realizará un seguimiento de las evaluaciones de impacto en los recursos culturales para apoyar los esfuerzos de preservación. • Trabajará junto con el Gerente de Proyecto para asegurar la alineación entre las operaciones de campo y los flujos de trabajo administrativos. • Coordinará las operaciones diarias de la base de datos con el Ingeniero Civil Tribal y el Director del Departamento de Recursos Naturales. • Brindará apoyo logístico a los equipos de revisión de ingeniería, monitores ambientales y especialistas en recursos culturales. • Ayudará en el procesamiento de hojas de tiempo, solicitudes de personal y movilización de equipo como parte de la participación del equipo tribal en el proyecto. • Monitoreará las asignaciones de fondos, asegurando que la participación tribal sea rentable y cumpla con las normativas. • Preparará resúmenes financieros e informes de gastos para su revisión por parte de la dirección. • Asistirá en la administración de subvenciones, aprobaciones de compras y pronósticos presupuestarios para las fases de preconstrucción y construcción. • Mantendrá acuerdos contractuales y registros financieros acordes con los requisitos financieros del DOT & PF y de la Tribu. • Asegurará que todos los documentos regulatorios, permisos y documentación de cumplimiento se mantengan adecuadamente. • Asistirá al Ingeniero Civil Tribal y al Gerente de Proyecto en la revisión de planos de ingeniería, datos geotécnicos y hallazgos sobre recursos culturales. • Participará en reuniones semanales y quincenales del equipo tribal, ayudando en el seguimiento de avances y la coordinación interinstitucional. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO: • Capacidad para recopilar datos, establecer hechos, definir problemas y sacar conclusiones válidas. • Brindar un servicio al cliente excepcional a clientes externos e internos. • Demostrada competencia en Microsoft Project, Primavera P6, procesamiento de datos basado en SIG y sistemas de bases de datos en la nube para documentación regulatoria. • Amplio conocimiento en pronóstico presupuestario, administración de subvenciones y seguimiento de adquisiciones para proyectos de infraestructura a gran escala. • Capacidad para trabajar bien y con alto grado de precisión en un entorno de oficina ocupado con frecuentes interrupciones y prioridades cambiantes. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Fuertes habilidades técnicas y organizativas. • Demostrada capacidad para gestionar múltiples proyectos, prioridades y relaciones. • Capacidad para trabajar de forma independiente e interdependiente de manera positiva y productiva. • Capacidad para tomar decisiones y ejercer buen criterio. • Capacidad para trabajar al aire libre en diversas condiciones climáticas. • Mantener la confidencialidad y proteger información sensible. • Disposición para aprender nuevas habilidades y ser un jugador de equipo. REQUISITOS MÍNIMOS: • Título universitario en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Gestión de Proyectos o campo relacionado. • Cinco (5) o más años de experiencia en gestión de bases de datos, supervisión de proyectos y seguimiento financiero; o cualquier combinación equivalente de experiencia y formación que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos. • Capacidad para gestionar procesamiento de datos de alto volumen y protocolos de documentación segura. • Debe poseer licencia de conducir válida y buen historial de conducción. • Antecedentes penales limpios a nivel estatal y federal. CONDICIONES DE EMPLEO: • Conocimiento y experiencia en el Área de Servicio de la Tribu Knik y en los Programas de la Tribu Knik. • Comprensión adecuada de todas las aplicaciones de Microsoft Office. • Capacidad para realizar mantenimiento básico de equipos de oficina general y sistemas telefónicos multilínea. • Debe aprobar una verificación de antecedentes penales y estar libre de delitos que constituyan barreras. • Historial de conducción limpio. • Conocimiento y aplicación de la conducta profesional y ética según lo establecido en la Sección 8.1 del Manual de Personal del Consejo Tribal Knik. INFORMACIÓN ADICIONAL: DECLARACIÓN DE PREFERENCIA NATIVA: Conforme a la Ley de Autodeterminación y Asistencia Educativa para Indígenas de 1975 (PL 93-638) y según lo orientado por la Política de Preferencia Nativa 6.120 de la Tribu Knik, esta mantiene preferencia en todas las fases de empleo para personas nativas de Alaska, indígenas americanos (AN/AI) y hawaianos nativos, incluyendo descendientes directos y niños acogidos o adoptados tradicionalmente. También se incluyen miembros jefes de hogar no nativos de familias nativas, que incluyan niños nativos acogidos o adoptados tradicionalmente. DETALLES DEL EMPLEO: • Ubicación : 1800 N Laurel Dr, Palmer, AK 99645 y sitio del proyecto • Supervisor: Gerente de Proyecto • Horario: Lunes a viernes. De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tiempo completo (40 hrs/semana), contrato de tres años. • Salario: $31.41 por hora. Más beneficios completos: Beneficios Federales de Salud para Empleados (FEHB) médicos, dentales, visión, seguro de vida, permisos pagados y días festivos, y plan de jubilación con aportes coincidentes. Para postularse: Envíe el currículum a: Recursos Humanos en hr@kniktribe.org Para obtener más información o descargar la descripción del puesto visite www.kniktribe.org/careers
J2J7+44 Lazy Mountain, AK, USA
$31/hora
Workable
Ingeniero de Contenido
** Buscamos candidatos ubicados en la región de Chicago o San Francisco. En Rely Health, utilizamos una amplia gama de herramientas tecnológicas para garantizar que cada paciente reciba apoyo personalizado durante todo su trayecto en el sistema de salud. Nuestros navegadores de atención médica utilizan soluciones avanzadas impulsadas por IA, plataformas de comunicación multicanal y análisis de datos en tiempo real para brindar atención de alta calidad, rentable y accesible a comunidades diversas en todo Estados Unidos. Al combinar la empatía humana con tecnología de vanguardia, Rely Health asegura una navegación integral, eficiente y accesible para todos los pacientes, sin importar su ubicación o circunstancias. Nuestra solución no solo reduce la preocupación y la frustración para los pacientes y sus familias, sino que también mejora los resultados generales de salud y disminuye el costo total de la atención. Como Ingeniero de Contenido, usted se especializa en ingeniería de prompts, herramientas sin código y Kibana. El Ingeniero de Contenido desempeñará un papel fundamental en el desarrollo de aplicaciones de LLM, el diseño de prompts y la optimización de resultados contextuales, así como en la expansión de nuestra biblioteca de prompts para mejorar casos de uso del mundo real. Desarrollará y perfeccionará prompts y respuestas de IA para mejorar la relevancia del compromiso y la experiencia general del cliente. El Ingeniero de Contenido trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para gestionar nuestra hoja de ruta del producto, alineando las necesidades de los clientes con nuestra visión del producto. Colaborar con los propietarios del producto y líderes de ingeniería para respaldar la visión integral del producto Colaborar con otros ingenieros de contenido para tomar decisiones sobre la estructura de la información, relaciones y estrategia Capacitar a otros líderes comerciales y partes interesadas sobre los valores y métodos del pensamiento de diseño para satisfacer las necesidades del usuario y alcanzar objetivos comerciales, al mismo tiempo que se apoya la cultura de diseño del producto Demostrar habilidades de gestión de partes interesadas, incluyendo la gestión efectiva de expectativas y obtener acuerdos sobre objetivos clave.   Escalar nuestras soluciones mediante enfoques basados en componentes, aprovechando y mejorando nuestro sistema de diseño y refinando nuestro proceso de entrega según corresponda.   Apoyar un entorno de equipo colaborativo, transparente y de alto rendimiento liderando con una actitud positiva orientada a resultados que contribuya a una cultura basada en resiliencia, gran comunicación y respeto mutuo Utilizar datos y experimentación en el proceso de diseño para lograr los resultados previstos Fomentar discusiones abiertas sobre nuevas ideas, problemas, y puntos de vista contrastantes Dirigir sesiones de capacitación sobre herramientas GPT y Kibana para miembros relevantes del equipo Comunicarse con ingeniería sobre obstáculos relacionados con código y hacer seguimiento cuando no se cumplan los plazos Ser responsable del crecimiento y gestión de nuestra biblioteca de prompts, asegurando que satisfaga las necesidades cambiantes de nuestros usuarios.   Realizar pruebas extensivas de prompts para evaluar su rendimiento, realizando ajustes basados en datos para mejorar precisión y eficiencia.   Gestionar y perfeccionar agentes virtuales de voz para optimizar las interacciones con clientes entrantes y salientes, mejorando tanto el servicio al cliente como las tasas de conversión de ventas. Utilizar Kibana para diseñar y optimizar paneles y visualizaciones, asegurando que sean fáciles de usar y basados en datos Probar rápidamente e iterar en prompts de GPT y herramientas sin código para recopilar comentarios de usuarios, refinar conceptos y validar la usabilidad del producto.   Observar a los usuarios del producto e iterar en IA para adaptarse mejor a los casos de uso Avanzar en la IA conversacional y nuevas funcionalidades para mejorar nuestros programas de navegación Planificar y realizar sesiones de pruebas de usabilidad para obtener información valiosa e incorporar los comentarios de los usuarios en las iteraciones de diseño Implementar prompts de GPT en todas las unidades operativas del negocio Crear infraestructura/campañas automatizadas en el PRM Desarrollar nuevo contenido para clientes nuevos y existentes en toda la empresa Mantenerse actualizado sobre tendencias de la industria, mejores prácticas y tecnologías emergentes en visualización de datos y herramientas sin código para mejorar continuamente nuestros productos Requisitos Cualificaciones mínimas requeridas: Título universitario en campo relacionado (diseño UX/UI, Diseño de Interacción, HCI, Ciencias de la Computación) o experiencia equivalente Experiencia comprobada con GPT (o tecnologías similares de generación de contenido mediante IA) y Kibana Amplios conocimientos de Elasticsearch y su integración con Kibana Capacidad para comunicar temas técnicos complejos de manera clara y concisa Experiencia interactuando con clientes con alta carga de trabajo y conduciendo significativamente la adopción del producto Cualificaciones preferidas: Experiencia con otros productos de OpenAI Formación en creación de contenidos o marketing digital Experiencia con plataformas sin código o de bajo código es un plus Competencias (Conocimientos/Habilidades/Capacidades): Capacidad para establecer relaciones dentro de la empresa para diseñar productos de manera efectiva Fuertes habilidades analíticas para evaluar el rendimiento del modelo y mejorar la efectividad de los prompts Conocimiento de los principios y mejores prácticas de visualización de datos Excelentes habilidades para resolver problemas y un enfoque detallista en el diseño Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales.   Capacidad para definir plazos de proyectos y cumplir con fechas límite adecuadas Creatividad y mentalidad abierta para impulsar la experimentación y la I+D interna Demostrada capacidad para traducir conceptos técnicos complejos en conocimientos claros y accionables para partes interesadas no técnicas, asegurando que los clientes puedan aprovechar eficazmente funciones avanzadas del producto. Las declaraciones anteriores tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No constituyen listas exhaustivas de todos los deberes, responsabilidades, conocimientos, habilidades, capacidades y condiciones laborales asociadas. Rely Health no discrimina contra ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad u expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condiciones relacionadas, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables sobre no discriminación e igualdad de oportunidades. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de visión Reembolso de tecnología Tiempo libre remunerado (Vacaciones, Enfermedad, Feriados) Licencia parental remunerada Desarrollo profesional Fecha de inicio prevista: Julio de 2025 Ubicación: Área de la Bahía de San Francisco (en la oficina de San Francisco 2-3 veces por semana) Estado FLSA: Exento Estado del empleo: Tiempo completo Horario de trabajo: Lunes a viernes con ocasiones en la noche y/o fines de semana Vehículo requerido: No Porcentaje de viaje requerido: 5% - Viajes locales Reporta a: Líder, Ingeniero de Contenido Rango salarial: 85,000 a 95,000 según experiencia
Chicago, IL, USA
$85,000-95,000/año
Craigslist
Técnico de Preimpresión/Operador de Mac (Denver)
Resumen del trabajo: Persona altamente motivada con un mínimo de 3 años de experiencia en un entorno de preimpresión de alto volumen para impresoras offset rotativas y digitales. Funciones esenciales del trabajo: • Verificar/editar/solucionar problemas de archivos del cliente para asegurar que cumplan con las especificaciones del trabajo. • Procesar/trapar archivos en Kodak Prinergy. • Proporcionar análisis detallado de posibles problemas y/o impedimentos al equipo de gestión de cuentas. • Imponer archivos para prueba y/o impresión usando Kodak Preps. • Generar salida (RIP) de archivos para pruebas correctas y/o fabricación de planchas. • Realizar controles de calidad durante todo el ciclo de producción de preimpresión. • Realizar otras tareas y deberes especiales cuando se asignen. Requisitos: • Conocimiento de las normas y expectativas actuales de la industria de preimpresión e impresión. • Conocimiento de Mac y software aplicado. • Conocimientos básicos sobre RIP y trapado de archivos. • Demostrar capacidad para leer y comprender instrucciones escritas. • Excelentes habilidades interpersonales, de resolución de problemas y solución de averías, con gran atención al detalle. • Buenas habilidades de comunicación, organización y gestión del tiempo. • Adobe Creative Cloud; Acrobat, InDesign, Illustrator, Photoshop. • Enfocus PitStop Pro • QuarkXPress • Kodak Prinergy Connect (Workshop) • Software de imposición Preps Requisitos físicos: • Los requisitos físicos son típicos de un entorno de oficina. Debe ser capaz de levantar hasta 20 libras. Postúlese aquí: https://recruiting.paylocity.com/recruiting/jobs/Apply/3634285/Publication-Printers-Corporation/Mac-Operator
2001 S Platte River Dr, Denver, CO 80223, USA
$25-30/hora
Workable
Administrador de Red con Experiencia en COMSEC
Saalex Solutions está buscando un Administrador de Red con experiencia en COMSEC en Ridgecrest, CA. Saalex Solutions, una división de Saalex Corp., es una empresa de servicios de ingeniería y tecnología de la información con enfoque en operaciones y gestión de campos de pruebas, servicios de ingeniería y logística, análisis de datos y servicios de inteligencia empresarial, y servicios de tecnología de la información. Fundada en 1999 por Travis Mack, Saalex Solutions es una empresa propiedad y operada por veteranos con discapacidad, con experiencia como contratista principal y subcontratista que presta servicios a la Armada, el Ejército, la Fuerza Aérea, la NASA, clientes corporativos y gobiernos locales. Empleamos más de 900 trabajadores en instalaciones militares y de la NASA en todo el país y contamos con oficinas en Washington DC, Lexington Park, MD, Camarillo CA, Rockledge FL, Newport RI, Ridgecrest CA, Corona CA y Keyport WA. Saalex ofrece compensación competitiva, desarrollo profesional, horarios de trabajo flexibles y excelentes beneficios. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $90,000 - $115,000 (según experiencia) Ubicación del trabajo: Presencial Funciones esenciales: Estamos buscando un Ingeniero de Red calificado con experiencia en COMSEC (Seguridad en Comunicaciones) para apoyar un programa crítico del Departamento de Defensa (DoD). El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en infraestructura de red, comunicaciones seguras y gestión de claves criptográficas, con un profundo conocimiento de las políticas y procedimientos de COMSEC del DoD. Ingeniería de redes Diseñar, implementar y mantener arquitecturas LAN/WAN seguras. Configurar y solucionar problemas de routers, switches, firewalls y VPNs. Monitorear el rendimiento de la red y garantizar alta disponibilidad y confiabilidad. Mantener documentación de red, diagramas y configuraciones base. Operaciones COMSEC Gestionar y proteger material criptográfico de clave mediante sistemas EKMS/KMI. Operar y mantener equipos COMSEC (por ejemplo, TACLANE, KG-175, STE). Garantizar el cumplimiento de las políticas COMSEC de la NSA y del DoD (por ejemplo, CNSSI 4001, DoDI 8523.01). Realizar auditorías periódicas de COMSEC, inventarios y reportes de incidentes. Seguridad y cumplimiento Implementar controles de seguridad de red de acuerdo con RMF y STIGs. Colaborar con equipos de ciberseguridad para abordar vulnerabilidades y amenazas. Apoyar los esfuerzos de acreditación y certificación de redes clasificadas. Otras funciones asignadas o necesarias. Requisitos Más de 5 años de experiencia en ingeniería de redes. Más de 2 años de experiencia práctica en COMSEC. Conocimiento de plataformas de red Cisco, Juniper o similares. Experiencia con EKMS/KMI, TACLANE y otros dispositivos COMSEC. Sólido conocimiento de las regulaciones de ciberseguridad y COMSEC del DoD. Certificación CompTIA Security+ o CCNA requerida. Certificación de Custodio COMSEC o entrenamiento equivalente. Habilitación de seguridad: Se requiere habilitación de Seguro Top Secret activa. Los requisitos para obtener la habilitación incluyen ciudadanía estadounidense, investigación de seguridad, etc. Beneficios Plan de atención médica (médica, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Plan de opciones de acciones
Ridgecrest, CA 93555, USA
$90,000-115,000/año
Craigslist
Analista de Soporte Técnico (Richmond)
RESUMEN: Proporciona soporte técnico a la comunidad universitaria. Resuelve problemas técnicos moderadamente complejos (nivel 1 y algunos del nivel 2), y puede proporcionar orientación funcional a empleados estudiantiles según sea necesario. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Brindar soporte telefónico en el centro de llamadas del Servicio de Ayuda. Analizar problemas informáticos; recopilar necesidades específicas del cliente; gestionar flujos de trabajo con una explicación clara de los problemas y su resolución. Crear tickets de flujo de trabajo o llamadas para soporte telefónico, visitas presenciales y correos electrónicos dirigidos al Servicio de Ayuda. Brindar soporte para comunicaciones mediante chat en vivo. Cuando sea necesario, derivar solicitudes de servicio o flujos de trabajo a los técnicos adecuados u otros departamentos dentro de los Servicios de Información, manteniendo niveles acordados de servicio. Brindar soporte en el Servicio de Ayuda presencial; ayudar con problemas de servicios informáticos y ofrecer soporte para dispositivos móviles. Asignaciones a comités según se designen. Otras tareas según se asignen. CONDICIONES DE TRABAJO/ESFUERZO FÍSICO: Levantar y transportar equipos informáticos, incluyendo CPU, monitores, impresoras pequeñas, escáneres y otros periféricos. REQUISITOS: Experiencia previa con la suite de software Microsoft Office. Soporte de hardware para computadoras de doble núcleo y modelos más recientes. Experiencia previa con sistemas operativos. Conocimientos deseables en plataformas PC y Mac, tanto para hardware como software. Capacidad para trabajar directamente, cara a cara o por teléfono, con el cliente. Capacidad para analizar problemas informáticos moderadamente complejos. Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito. Excelentes habilidades organizativas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Experiencia relacionada con servicio al cliente preferida. Diploma de escuela secundaria requerido. Se valora tener estudios universitarios parciales o formación profesional en tecnología. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; puesto no exento. Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m., aunque puede requerirse un horario variable, incluyendo turnos ajustados según las necesidades. Trabajo los fines de semana durante el período de regreso a clases y fines de semana rotativos (sábado y domingo de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.). ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 5 (Rango de contratación de $19.72 a $26.13 por hora)
Broad + 9th, Richmond, VA 23219, USA
$19-26/hora
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