Técnico de Maquinaria de Embalaje (Margate)

Resumen del Puesto El Técnico 1 es un asistente y trabajador clave en el equipo de Tecnología de la Información. Proporciona soporte técnico y capacitación a usuarios, mantiene equipos, atiende solicitudes de ayuda y trabaja con el Director de TI para asegurar que todos los estudiantes y personal cuenten con equipos y sistemas tecnológicos funcionales. Este es un puesto de nivel intermedio, que requiere un crecimiento constante, acorde con las necesidades del distrito. Supervisor Director de Tecnología de la Información de ELC Supervisa A nadie. Ocasionalmente puede dirigir o guiar el trabajo de ayudantes estudiantiles. Equipo clave/Colaboradores/Comités Director de TI Director, Primaria Director, Secundaria/Bachillerato Responsabilidades Generales – Como empleado de una escuela cristiana, todos los empleados son ministros. Todos los empleados deberán … Valorar y comprometerse firmemente con los valores fundamentales, filosofía y misión de la escuela Demostrar un testimonio cristiano positivo, servicio y representación de la escuela ante la comunidad. Comprometerse con la comunión cristiana, incluyendo participación activa en una congregación. Cumplir con el Manual del Empleado y actuar de manera que preserve la unidad. Trabajar para crear y mantener un ambiente cristiano saludable para la enseñanza y el aprendizaje. Actuar profesionalmente. Llegar al trabajo y a funciones escolares designadas puntualmente y mantener una asistencia laboral regular. Responsabilidades Generales y Deberes Esenciales – Específicos de Este Puesto Colaborar y trabajar estrechamente con el Director de TI para asegurar la funcionalidad del sistema y abordar problemas técnicos. Proporcionar soporte técnico. Ayudar a los usuarios con problemas técnicos o tecnológicos comunes relacionados con herramientas y plataformas escolares. Brindar asistencia y orientación a educadores y estudiantes sobre cómo usar eficazmente diversas herramientas tecnológicas. Proporcionar soporte de Audiovisual (AV). Satisfacer las necesidades de proyectores/pantallas y audio en el campus, incluyendo eventos. Mantener registros de solicitudes de ayuda para crear una base de conocimientos de soluciones. Ayudar a crear guías de usuario, herramientas didácticas y preguntas frecuentes sobre problemas y herramientas comunes. Asistir en el mantenimiento de equipos y configuración de la tecnología y equipos del aula. Ayudar a mantener un inventario actualizado de equipos y licencias propiedad de la escuela. Otras tareas asignadas por el Director de TI o el Superintendente. Requisitos: Vida Espiritual Un candidato calificado asistirá a una iglesia, participará en comunión cristiana activa y se esforzará por llevar una vida de discipulado cristiano positivo. Requisitos: Educación y Experiencia Relacionada Título de asociado y/o experiencia en oficina/sistemas Se prefiere experiencia trabajando en entorno escolar K-12 Se prefiere experiencia trabajando en una organización sin fines de lucro u organización cristiana Requisitos: Conocimientos, Habilidades y Capacidades Necesarias Conocimiento básico de herramientas y plataformas de tecnología educativa Fuertes habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente Requisitos Físicos Debe ser capaz de realizar todos los elementos esenciales del trabajo con o sin adaptaciones razonables. Debe ser capaz de operar físicamente una computadora y mantener registros organizados. Capacidad para levantar y mover 50 libras y cargar un mínimo de 25 libras. Capacidad para agacharse, arrodillarse, gatear en el suelo, subir escaleras y realizar físicamente todas las funciones esenciales descritas en este puesto El trabajo requiere destreza manual y visión cercana (para editar o revisar) con o sin adaptaciones Entorno El trabajo se realiza en condiciones diversas. A veces, el entorno puede ser ruidoso con interrupciones frecuentes. En ocasiones pueden estar presentes estudiantes de diferentes edades en el área de trabajo. El empleado se desplazará por el campus, navegando terrenos variados y usando escaleras. Horas Tiempo completo del 15 de agosto al 15 de junio; 35-40 horas/semana. Sin beneficios. Pueden requerirse horas en verano y ocasionalmente noches o fines de semana. Por favor complete la solicitud, carta de presentación y currículum en: https://www.eastlinnchristian.org/employment La convocatoria cierra el 17/10 y las entrevistas serán el 22/10

Unirse a Synergex significa avanzar en la carrera que deseas con tú al mando. Trabajando junto a otras mentes talentosas y creativas, tus contribuciones servirán para mantener a nuestros clientes a la vanguardia de la tecnología. A través de nuestros servicios de consultoría expertos, nuestra completa suite de productos en constante evolución y nuestro soporte excepcional para desarrolladores, Synergex garantiza que cada uno de nuestros clientes, desde empresas globales de la lista Fortune 100 hasta negocios locales, tenga las herramientas y el apoyo necesarios para llevar su negocio al siguiente nivel. Esto es lo que hemos estado haciendo durante más de 45 años, y nada de esto sería posible sin nuestro increíble equipo, y aquí es donde entras tú. El equipo de Soporte de Aplicaciones de Synergex está buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones. Como Especialista en Soporte de Aplicaciones, colaborarás con miembros del equipo para ayudar a Synergex a ofrecer soporte de primer nivel para las aplicaciones de nuestros clientes. Lo lograrás gestionando casos de soporte, atendiendo llamadas de clientes, redactando documentación y trabajando con desarrolladores en nuevas funciones y correcciones de errores. Descripción del trabajo: El Especialista en Soporte de Aplicaciones brinda soporte excepcional de aplicaciones a clientes de Synergex en todo el mundo. Responsable de la gestión diaria de casos de soporte, actualizaciones de aplicaciones para clientes, redacción de documentación para uso interno y de clientes, y asegurarse de que los casos de soporte sean respondidos y resueltos según los Acuerdos de Licencia de Servicio (SLA). Requisitos Funciones y responsabilidades esenciales Tener un enfoque superior centrado en el cliente con capacidad demostrada para resolver completamente las consultas de los clientes por teléfono, videollamadas, sistema de tickets y correo electrónico. Identificar, investigar y resolver problemas técnicos y de aplicaciones relacionados con las aplicaciones soportadas. Identificar y escalar casos que requieran un nivel más alto de soporte. Documentar, rastrear y monitorear problemas en la aplicación proporcionada por la empresa para garantizar resoluciones oportunas, cumpliendo o superando los SLA de los clientes. Realizar pruebas de control de calidad (QA) sobre errores documentados y nueva funcionalidad. Aprender nuevas aplicaciones y dominios empresariales para ampliar el conocimiento profesional. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y desempeñarse eficazmente bajo plazos ajustados y limitaciones de tiempo. Se espera que sea autodirigido, autosuficiente, capaz de establecer prioridades y trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo. Se espera que contribuya a una base de conocimientos técnicos y redacte documentación técnica para uso interno, así como documentación técnica/instructiva para clientes. Demostrar paciencia, adaptabilidad y habilidad para encontrar soluciones en todas las interacciones con partes interesadas internas y externas. Participar en un horario rotativo de soporte fuera del horario laboral, incluyendo noches y fines de semana. Puede requerirse viajar ocasionalmente al brindar soporte técnico en sitio. Requisitos del puesto Imprescindibles: Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente. De 1 a 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones/clientes. Conocimientos y experiencia en funciones y sistemas informáticos básicos (Windows). Conocimientos y experiencia en las aplicaciones Microsoft Excel y Word. Conocimientos generales sobre conceptos de programación, ciclos de desarrollo de software (SDLC) y herramientas y plataformas asociadas. Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas; sólidas habilidades interpersonales. Capacidad para comprender problemas de aplicaciones y articular soluciones operativas/técnicas del sector. Fuertes habilidades de priorización. Excepcionales habilidades en servicio al cliente. Deseables: Experiencia en soporte a usuarios finales en un entorno de escritorio de ayuda. Experiencia en instalación de aplicaciones de software. Familiaridad con uno o más lenguajes de programación de propósito general, incluyendo pero no limitado a: Synergy. Funciones esenciales del trabajo Ubicación del trabajo Opciones presenciales e híbridas: Existen oportunidades para trabajar en la oficina o una combinación de trabajo remoto y presencial (híbrido), según preferencia y necesidades comerciales.   Requisitos físicos Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Períodos prolongados de sentado o de pie: Capacidad para sentarse o estar de pie en una estación de trabajo durante períodos extendidos durante la jornada laboral. Destreza manual: Uso hábil de manos y dedos para operar un teclado de computadora, ratón y otros equipos de oficina. Habilidades visuales: Visión adecuada para leer e interpretar datos en pantallas de computadora y materiales impresos. Audición y habla: Habilidades claras de comunicación verbal para reuniones virtuales y conversaciones telefónicas; capacidad para oír y entender información hablada. Funciones cognitivas: Capacidad para concentrarse, analizar datos y tomar decisiones con mínimas distracciones en un entorno de trabajo remoto. Mínimo esfuerzo físico: Levantar o mover ocasionalmente objetos de hasta 10 libras, como computadoras portátiles o suministros de oficina. Synergex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.   El rango salarial base para este puesto es de $45,000 - $60,000 Beneficios ¿Qué hace genial a Synergex? Synergex ha creado una cultura positiva y dinámica que celebra la iniciativa y fomenta la creatividad y autonomía. Hemos establecido un entorno de crecimiento personal mediante nuestro apoyo a la educación y desarrollo profesional, y nuestras ofertas de bienestar presenciales y remotas. Contamos con: Clientes leales y entusiastas que valoran nuestro papel como socio tecnológico. Un negocio estable, rentable y consolidado con una cultura que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal. Una variedad de oportunidades divertidas para conectar con tus compañeros de trabajo, tanto virtualmente como en persona. Acceso a programas de bienestar patrocinados por el empleador. Un paquete integral de beneficios que incluye: Plan de salud completo que incluye seguro médico, dental y de visión. Cobertura de seguro de cuidado a largo plazo, de vida y AD&D pagada por el empleador. 13 días festivos pagados. Tiempo libre generoso con posibilidad de acumular días libres de un año a otro.

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