Técnico de nivel inicial a tiempo parcial y luego tiempo completo (Scottsdale, AZ)

Estamos buscando un técnico hábil y confiable con experiencia en la reparación de teléfonos y computadoras. El candidato ideal debe tener experiencia práctica en la solución de problemas, diagnóstico y reparación de teléfonos inteligentes, tabletas, laptops y computadoras de escritorio. Responsabilidades: • Diagnosticar y reparar problemas de hardware/software en teléfonos y computadoras • Reemplazar pantallas, baterías y componentes internos de teléfonos • Instalar y solucionar problemas de sistemas operativos y software • Realizar transferencias de datos, copias de seguridad y restablecimientos de dispositivos • Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado • Brindar un excelente servicio al cliente y explicar claramente las reparaciones Requisitos: • Experiencia previa en la reparación de iPhones, Androids, laptops y/o PCs • Conocimiento de herramientas y piezas comunes utilizadas en reparaciones • Gran atención al detalle y manos firmes para trabajos delicados • Ser confiable, profesional y capaz de trabajar de forma independiente Nuestro número de teléfono es 619 542 9223

Supervisar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de aplicaciones que respaldan las misiones del Departamento de Defensa (DoD) Coordinar equipos multifuncionales (Desarrollo de Aplicaciones, Bases de Datos, Plataforma, Ciberseguridad, Red, Operaciones en Campo, Proveedores) para entregar servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la gobernanza del servicio (participación en CAB/CCB/ARB) para equilibrar velocidad, confiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas del servicio, acuerdos de nivel operativo (OLAs), contratos de apoyo (UCs) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas en el catálogo de servicios para servicios de aplicaciones (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPIs, DR/respaldo, documentos ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (computación, almacenamiento, licencias, personal) para satisfacer el crecimiento y cargas estacionales de la misión Gestionar presupuestos, costos de servicio y sistemas de reparto de costos (chargeback/show back); presentar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las versiones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar el estado posterior al cambio Tener la responsabilidad de los incidentes mayores P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta su resolución Garantizar la calidad de la primera respuesta (MTTA), restauración (MTTR), seguimiento del impacto en la experiencia del usuario y revisiones formales posteriores al incidente Liderar análisis de causa raíz (RCA) con acciones correctivas duraderas; rastrear antigüedad y verificaciones de efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (degradación elegante, reintentos, cortacircuitos) Mantener la continuidad del servicio, planes de recuperación ante desastres (DR) y evidencia de pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones del servicio con el RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar la sostenibilidad de ATO/cATO (herencia de controles, documentos, recolección de evidencias) y aplicar principios operativos de Confianza Cero (Zero Trust) Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con los equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el desempeño de terceros para cumplir con SLA subyacentes; negociar mejoras o planes de corrección Validar runbooks de proveedores, notificaciones de mantenimiento y participación en incidentes/análisis RCA Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad, cumplimiento SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar reuniones mensuales/trimestrales con interesados (MBRs/QBRs); publicar paneles de control y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/analistas/ingenieros; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, manuales, base de conocimientos de errores conocidos (KEDB), estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesión Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines obligatorio Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificaciones técnicas relevantes (Azure Administrator Associate, AWS, etc.) preferidas Experiencia: 12 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5 o más años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1 o más años de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimiento de arquitecturas de aplicaciones (capas web, APIs, microservicios/contenedores), conceptos de observabilidad (APM, registros/métricas/rastros) y controles de seguridad en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de Seguridad emitida por el DoD y elegibilidad para acceso Top Secret/Sensitive Compartmented Information (TS/SCI) Se prefiere a candidatos con autorización TS/SCI activa Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos para el bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Empresa informática con sede en Poway, fabricante estadounidense de sistemas informáticos robustos que sirven a los mercados aeroespacial, de defensa e industrial. Construimos ensamblajes y subsistemas informáticos de alta confiabilidad para aplicaciones críticas. Nuestro equipo se enorgullece de la precisión, calidad y artesanía, y estamos buscando un Integrador de Computadoras orientado al detalle para unirse a nuestra operación en crecimiento. ⸻ Descripción del puesto Este puesto implica integración práctica de sistemas, no diseño ni ingeniería de software. El Integrador de Computadoras ensamblará, configurará y probará sistemas informáticos y subensamblajes para cumplir con las especificaciones de ingeniería y del cliente. El candidato ideal tiene experiencia trabajando con hardware, cableado y documentación en un entorno de fabricación o integración. ⸻ Principales responsabilidades • Ensamblar e integrar sistemas informáticos, subensamblajes y componentes siguiendo la documentación de montaje, diagramas de cableado y procedimientos • Instalar y enrutar cables, arneses y conectores de forma limpia y precisa • Realizar la configuración del BIOS, instalación de componentes (CPU, memoria, almacenamiento, tarjetas, ventiladores, etc.) y verificación • Cargar y verificar imágenes de software del sistema según indicaciones • Realizar pruebas del sistema, solución de problemas y retoques según sea necesario • Seguir los procedimientos de control de calidad y ESD (Descarga Electroestática) • Documentar con precisión la información del ensamblaje, números de serie y resultados de pruebas • Mantener organizadas y limpias las estaciones de trabajo, mesas y herramientas • Colaborar con los equipos de control de calidad e ingeniería para resolver problemas de integración o documentación • Identificar y reportar discrepancias o posibles mejoras de procesos ⸻ Requisitos • Se requiere ciudadanía estadounidense legal o residencia permanente (debido a tecnología controlada y cumplimiento de exportaciones) • Mínimo 2–5 años de experiencia práctica ensamblando e integrando sistemas informáticos o electrónicos • Gran atención al detalle y calidad en el trabajo • Experiencia con cableado de sistemas, conectores, hardware de PC y sistemas montados en bastidor • Capacidad para leer y seguir diagramas de cableado, planos de ensamblaje e instrucciones de trabajo • Conocimiento de herramientas manuales, herramientas de torque y prácticas de manejo ESD • Comprensión básica de configuración del BIOS, creación de imágenes y pruebas de componentes • Persona confiable, puntual y capaz de trabajar de forma independiente o como parte de un pequeño equipo • Debe poder levantar hasta 18 kg (40 lbs) y estar de pie durante largos períodos ⸻ Cualificaciones preferidas • Experiencia previa en integración de computadoras militares, aeroespaciales o industriales • Conocimiento de normas de calidad ISO 9001, AS9100 o similares • Familiaridad con etiquetado, serialización y procedimientos de documentación de ensamblaje • Experiencia en soldadura o ensamblaje de cables es un plus ⸻ Lo que ofrecemos • Salario competitivo (acorde con la experiencia) • Horario fijo de jornada completa entre semana (sin fines de semana) • Tiempo libre pagado, festivos y beneficios de seguro médico • Entorno laboral estable con potencial de carrera a largo plazo • Oportunidad de trabajar en sistemas avanzados y críticos para misiones

Garantizar una entrega de servicios de ciberseguridad consistente, confiable y eficiente dentro de un dominio técnico Garantizar la calidad del servicio e impulsar la mejora continua mediante prácticas estandarizadas de gestión, medición de la eficiencia del equipo y fomento del desarrollo continuo del equipo Actuar como punto principal de contacto para la dirección respecto al rendimiento de la entrega de servicios de TI y ciberseguridad en diseño, transición, implementación y soporte operativo Demostrar sólidas habilidades de liderazgo, relaciones interpersonales y gestión, junto con una comprensión sólida de los servicios tecnológicos dentro del dominio técnico de Experiencia del Usuario de Escritorio Supervisar la entrega integral de la calidad del servicio de TI dentro del dominio de Experiencia del Usuario de Escritorio Monitorear, gestionar, mejorar y reportar el rendimiento del servicio de TI según los SLA y KPI acordados Fomentar una cultura de mejora continua y compartir conocimientos dentro del equipo. Asegurar que el equipo tenga las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un excelente servicio Supervisar la resolución de incidentes y problemas importantes que afecten la entrega del servicio Coordinar equipos internos de TI para impulsar el análisis de causas raíz, informes posteriores a acciones y soluciones correctivas Comprender, promover y hacer cumplir los principios del ciclo de vida de entrega de servicios: visión, diseño, planificación, estabilización e implementación Colaborar con el equipo de Gestión de Cambios para asegurar que los cambios en los servicios de TI se implementen de la manera más efectiva y eficiente, con mínima interrupción para el negocio Identificar oportunidades de mejora del servicio e impulsar iniciativas para mejorar la calidad, eficiencia y rentabilidad del servicio Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio de TI a la alta dirección y partes interesadas del negocio Gestionar relaciones con proveedores clave de TI, asegurando que entreguen servicios conforme a contratos acordados y SLA Contribuir al desarrollo y gestión del presupuesto de entrega de servicios de TI. Seguimiento y control de costos de entrega de servicios Mantener conocimiento sobre la salud financiera de los proyectos asignados, incluyendo gestión presupuestaria, pronósticos y análisis de variaciones Supervisar y participar activamente en actividades de mantenimiento y sostenimiento operativos Optimizar la asignación y utilización de recursos operativos, identificando oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos Otras funciones según se asignen Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines requerido Título de maestría preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificaciones técnicas relevantes (Azure Administrator Associate, AWS, etc.) preferidas Experiencia: 12+ años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5+ años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o cargo similar 1+ año de experiencia profesional en un puesto de gestión o liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición a la entrega y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamiento de servicios Experiencia con herramientas de gestión de servicios (por ejemplo, ServiceNow, BMC Remedy) Conocimiento y comprensión prácticos de las siguientes áreas técnicas: Correo electrónico y colaboración de Microsoft 365 (M365) Infraestructura de escritorio virtual (VDI) y Azure Virtual Desktop (AVD) Sistemas operativos cliente de Windows Gestión de escritorio Gestión de aplicaciones del lado cliente Gestión de dispositivos móviles (MDM) Servicios de archivos e impresión Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima secreta emitida por el Departamento de Defensa (DoD) y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con TS/SCI activo actualmente Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con puntera de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y estándares del sector. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Una empresa local ubicada en Gulfport, MS está buscando ofrecer una posición contractual. El candidato ideal tendrá experiencia realizando llamadas de servicio simples, experiencia con cableado, inspecciones de alarmas contra robo/incendios, así como mantenimiento preventivo para sistemas de alarma. El candidato ideal cuenta con transporte confiable y puede atender las áreas entre Nueva Orleans y Mobile. Excelente salario inicial acorde con las habilidades y la experiencia. Comuníquese con Erma

Procon es una empresa líder en gestión de construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia entregando proyectos de alto impacto en todo Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida como una de las 100 principales empresas CM/PM por ENR durante cinco años consecutivos, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyecto, puesta en marcha y tecnología virtual, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera mientras formas el futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Gerente de Construcción para una oportunidad en la zona de Cape Canaveral/Merritt Island, Florida. La oficina de Space Coast de Procon ha estado trabajando con esta entidad gubernamental durante más de un año y está buscando ampliar su equipo. El candidato tendrá responsabilidades que incluyen, entre otras, construcción, diseño/construcción, arquitectura e ingeniería, gestión espacial, gestión de instalaciones, bienes raíces y arrendamiento de proyectos de construcción complejos. Este puesto requiere de 5 a 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de construcción, sistemas mecánicos, elementos estructurales, renovaciones interiores, mejoras o nuevas adaptaciones. Este puesto requiere diversas habilidades y experiencia como se detalla a continuación. Requisitos Responsabilidades y Funciones Gestionar las actividades de los proyectos de construcción, incluyendo planificación, desarrollo, implementación y asegurar la finalización exitosa mediante el uso eficiente de la fuerza laboral existente, equipos y contratistas. Este es un trabajo profesional realizado con considerable independencia. El trabajo se realiza bajo la dirección de supervisores de Procon y del cliente y se revisa regularmente mediante observaciones, conferencias y resultados alcanzados. Demuestra conocimiento de los principios, técnicas, materiales y equipos utilizados en la construcción de edificios. Coordina los proyectos desde el diseño hasta la entrega y cierre del proyecto. Ayuda en el desarrollo de la planificación del proyecto, propuestas, estimaciones de costos y presupuestos, cronogramas y fechas. Facilita la fase de diseño mediante el desarrollo del alcance, gestión de consultores y usuarios finales, y proporciona revisiones efectivas y competentes de la documentación del proyecto. Gestiona y supervisa el progreso de los servicios de construcción. Prepara informes diarios de observación de construcción relacionados con todos los aspectos de las actividades del proyecto. Asegura que los proyectos se completen según lo contratado y deseado, incluyendo control de calidad del diseño, secuenciación rápida, administración contractual, control de calidad de la construcción, cumplimiento de códigos y regulaciones aplicables, etc. Aplica medidas efectivas de control documental para la información del proyecto, comunicaciones y documentación. Comprende la estimación de costos del proyecto para presupuesto, revisión, negociación e implementación de órdenes de cambio. Mitiga y resuelve disputas entre usuarios finales, consultores de diseño y contratistas derivadas del desempeño del trabajo descrito en los documentos contractuales. Interpreta planos y especificaciones según sea necesario. Verifica las condiciones construidas en campo frente a los planos y especificaciones. Realiza visitas diarias a los sitios de trabajo para monitorear el progreso y la calidad de la construcción. Identifica riesgos del proyecto y reporta dichos riesgos, con recomendaciones, al cliente. Proporciona gestión técnica de proyectos, incluyendo evaluación del desarrollo de necesidades y evaluación de planes y especificaciones del proyecto. Coordina y ayuda en el desarrollo de presentaciones para propuestas de gestión de proyectos y actualizaciones de estado. Revisa solicitudes de pago de contratistas/proveedores para asegurar que sean precisas y reflejen el trabajo acordado para el período. Interactúa directamente con grupos de apoyo operativo y de ingeniería de la base. Realiza otras funciones relacionadas según se asignen. Cualificaciones y Habilidades Título universitario en Construcción de Edificios, Arquitectura, Ingeniería o campo estrechamente relacionado, y cinco años de experiencia responsable como representante del propietario, facilitador de proyectos, gerente de construcción o experiencia en contratación de diseño y construcción. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como oral, y capacidad para facilitar reuniones de manera efectiva. Experiencia coordinando con partes interesadas del proyecto, contratistas, arquitectos e ingenieros durante todas las fases del proyecto de construcción. Experiencia revisando entregas de documentos de diseño, revisando estimaciones de costos y cronogramas, recolectando, preparando y reportando información programática. Experiencia en estimación, revisiones de verificación de costos y gestión financiera de proyectos. Experiencia compilando y gestionando propuestas de costos y generando y negociando propuestas de cambios. Dominio de los principios de gestión de proyectos y cómo implementarlos. Capacidad para analizar toda la información relevante relacionada con el proyecto y comunicar de forma efectiva, por escrito y verbalmente, el estado del proyecto y sus problemas. Este puesto requiere de 5 a 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de construcción, sistemas mecánicos, elementos estructurales, renovaciones interiores, mejoras o nuevas adaptaciones. Se prefiere altamente, aunque no es obligatorio, contar con certificación vigente PMP, CCM o CQM. Se requiere dominio del uso de Microsoft Office. Se valora experiencia en el uso de software de gestión de proyectos de la industria como Microsoft Project, Primavera P6, SharePoint, etc. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum. Procon ofrece salarios competitivos y un paquete completo de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual o cualquier otro factor protegido.