Posición de Coordinador Administrativo (West Oakland)

Descripción de la empresa Monkeybrains es un proveedor de servicios de Internet (ISP) con sede en el área de la bahía de San Francisco, fundado por Rudy Rucker y Alex Menendez en 1998. Con su equipo de colaboradores con ideas afines, la empresa ofrece un servicio de internet asequible, sin complicaciones y de pago mensual a los residentes y empresas de San Francisco, Oakland y ciudades aledañas. Los clientes de Monkeybrains valoran nuestra increíble relación velocidad-precio y nuestra capacidad de instalación rápida, con tiempos de espera mínimos desde el contacto inicial hasta la instalación. Estamos buscando ampliar el equipo de la oficina del East Bay. • Se requieren sólidas habilidades organizativas, de comunicación y autogestión. ¡Se valorará positivamente a candidatos bilingües! • Interactuar con administradores de propiedades, desarrolladores, propietarios de edificios y/o asociaciones de condominios (HOAs) para actualizar contactos, coordinar acceso y programar instalaciones. • Recibir y responder consultas entrantes (por teléfono y por escrito) sobre información o servicios, y aprovecharlas en el proceso de ventas y operaciones. • Gestionar de forma autónoma las actividades entre correos electrónicos, llamadas telefónicas, visitas a sitios y trabajo en campo para ayudar a mantener un embudo de ventas saludable en la zona del East Bay. • Documentar diariamente las actividades y esfuerzos para hacer seguimiento y gestionar múltiples cuentas, desde la presentación del servicio hasta el cierre del trato y más allá. • Colaborar en las inspecciones técnicas con el equipo de construcción para responder preguntas de los clientes, redactar nuevos alcances de trabajo y asegurar una correcta implementación de la red en los edificios. • Trabajar con los departamentos de Soporte de Red, Servicio Nuevo y Marketing para programar y supervisar el apoyo adecuado de cada departamento en los procesos de ventas y operaciones. • Presentar y gestionar el proceso de documentación de Acuerdos de Acceso y Certificados de Seguro para todos los edificios incorporados a la red. Mantener actualizadas las páginas internas de operaciones con la información correcta sobre precios, acceso y contactos. • Mantener una actividad constante para ayudar al equipo a alcanzar o superar las metas mensuales de ventas y crecimiento de la red y suscriptores. • Asistir a reuniones departamentales y generales de la empresa para ampliar el conocimiento del producto y contribuir a la estrategia de fortalecimiento de la marca y optimización del flujo de trabajo. • Este es un puesto de tiempo completo, con horario de trabajo de 9:00 a 17:00 en Oakland, California. Beneficios para empleados de tiempo completo: • Médico • Dental/Visual • Pensión 401k • Oportunidades de bonificación • Revisión anual y posibilidad de aumento según el desempeño