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Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)

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Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación clara, alta confiabilidad y asumir la responsabilidad total de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus.) - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, y por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar con orientación a resultados. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escrita como verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para enfrentar una amplia y cambiante variedad de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de mejora para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP, con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % en primas médicas, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de tecnología de $125. - Subsidio mensual de $150 para comidas. - Programa de $100 para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Generosos reembolsos y bonos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Posibilidad de trabajar regularmente desde casa. - PTO generoso, y políticas generosas de licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

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LAS RESPONSABILIDADES INCLUYEN: Usar analizadores XRF para detectar pintura con plomo en diversas superficies Calibrar, mantener y operar de forma segura el equipo XRF Seguir estrictos protocolos de seguridad radiológica Recoger muestras de pintura y documentación detallada de apoyo (notas, fotos) Mantener registros precisos de inspecciones y cadena de custodia de todas las muestras Asistir a inspectores senior en evaluaciones completas de propiedades Completar formularios de datos de campo e informes de inspección Cumplir con todos los protocolos de garantía de calidad y seguridad ✅ REQUISITOS: Certificación en Seguridad Radiológica para XRF (o disposición para obtenerla dentro de los 30 días) Experiencia previa con dispositivos XRF es deseable Conocimiento de los procedimientos de inspección de plomo Gran atención al detalle y precisión en la documentación Conocimientos básicos de materiales y componentes de construcción Capacidad para trabajar en diversos entornos de edificios Licencia de conducir vigente y buen historial de conducción Capacidad física para transportar equipo (hasta 40 libras) y acceder a áreas del edificio Excelente gestión del tiempo y organización EDUCACIÓN Y CERTIFICACIONES: Diploma de escuela secundaria o equivalente (título asociado en ciencias ambientales o campo relacionado es un plus) Requerido: Certificación en Seguridad Radiológica para XRF Deseable: Técnico en Muestreo de Plomo, Certificación OSHA de 10 horas en Seguridad en la Construcción COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS: Salario: Desde $60.000 anuales, dependiendo de la experiencia Más: Incentivos por participación en ganancias Oportunidades de capacitación, apoyo para certificaciones y crecimiento profesional Flujo de trabajo estable con múltiples propiedades bajo gestión Formar parte de una empresa comprometida con el cumplimiento normativo y el bienestar de los inquilinos ¿POR QUÉ DOMU MANAGEMENT? 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Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $65.000,00 - $95.000,00 por año Capacidad para desplazarse: Nueva York, NY 10038 (Requerido) Capacidad para reubicarse: 📞 Comuníquese con Jerry al (646) 345-1869 (lunes a viernes, 10:00 a.m. a 8:00 p.m.) 📞 Línea de oficina: (212) 292-2704 Nueva York, NY 10038: Reubicarse antes de comenzar el trabajo (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial ------ SI ESTÁ DISPUESTO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN DE LA EPA LO ANTES POSIBLE, LA SIGUIENTE INFORMACIÓN LE SERÁ ÚTIL ----- ✅ PASO A PASO: CÓMO OBTENER SU LICENCIA DE INSPECTOR DE PLOMO CERTIFICADO POR LA EPA 🔹 PASO 1: Cumplir con los requisitos de elegibilidad Debe: Tener al menos 18 años de edad Tener diploma de escuela secundaria o GED Ser capaz de leer y escribir en inglés No se requiere experiencia previa en construcción o medio ambiente para convertirse en Inspector de Plomo (a diferencia del rol de Evaluador de Riesgos). 🔹 PASO 2: Realizar una capacitación acreditada por la EPA Debe completar un curso de capacitación de 24 horas certificado por la EPA para inspectores de plomo. La capacitación incluye: Regulaciones sobre plomo (federal y estatal) Uso y calibración del dispositivo XRF Protocolos de inspección visual Toma de muestras de pintura Redacción de informes Dónde realizar la capacitación: Elija un proveedor acreditado por la EPA (presencial o híbrido): Zack Academy Seagull Environmental Training NATEC International Abatement Training Institute (ATI) 💵 Costo: $400–$900 dependiendo de la ubicación y el proveedor 🔹 PASO 3: Aprobar el examen final Al final del curso, debe aprobar un examen escrito para recibir un certificado de finalización. 🧾 Guarde este certificado, ya que es necesario para presentar la solicitud de licencia. 🔹 PASO 4: Presentar la solicitud a la EPA Solicite su certificación como Inspector de Plomo utilizando los formularios proporcionados por la EPA (o la autoridad delegada de su estado). Necesitará presentar: Formulario de solicitud completado Certificado de capacitación Identificación con foto Tarifa de solicitud de $300–$375 (cheque o giro postal) Presentar solicitud en línea o por correo: 🔗 Programa de Plomo de la EPA – Solicitudes y formularios EPA Región 2 (para NY, NJ, PR): Correo electrónico: R2LeadBasedPaint@epa.gov Teléfono: 212-637-5000 🔹 PASO 5: Obtener su licencia de la EPA Una vez aprobado: Será incluido en la base de datos de inspectores certificados por la EPA Podrá realizar legalmente inspecciones de plomo en viviendas y edificios ocupados por niños La licencia tiene una validez de 3 años 🔄 PASO 6: Renovar cada 3 años Debe tomar un curso de actualización (8 horas) antes de la expiración Presentar la renovación con prueba de capacitación actualizada 📌 Resumen Paso Acción 1️⃣ Cumplir con los requisitos básicos de educación 2️⃣ Completar la capacitación acreditada de 24 horas para Inspector de Plomo 3️⃣ Aprobar el examen final y recibir el certificado 4️⃣ Presentar la solicitud y pagar la tarifa 5️⃣ Obtener la certificación de la EPA (válida por 3 años)
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