Clases de computación (Cypress Park)

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Estamos buscando un especialista técnico en iluminación con aptitudes para el servicio al cliente y con conocimientos, que se una a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal tendrá al menos dos años de experiencia técnica práctica en la industria de iluminación comercial y arquitectónica, y resolverá problemas técnicos de clientes de manera reflexiva y orientada a soluciones. Principales responsabilidades: • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de iluminación para clientes e internamente por teléfono, videollamada y correo electrónico. • Proporcionar orientación experta sobre compatibilidad de productos, instalación y funcionalidad. • Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para apoyar proyectos complejos de iluminación. • Responder rápidamente y de forma profesional a consultas de clientes, tanto técnicas como relacionadas con servicios. • Ayudar a desescalar y resolver quejas de clientes con empatía y eficiencia. • Capacidad para interpretar y comunicar cambios en cotizaciones, presentaciones y listas de materiales. • Revisar pedidos grandes o complejos para verificar su exactitud y garantizar su calidad. • Apoyar al equipo de soporte técnico en la actualización y corrección de especificaciones técnicas. • Actuar como enlace entre el equipo de servicio al cliente y los agentes comerciales. • Mantener registros precisos de solicitudes de servicio y resoluciones técnicas. • Contribuir a mejorar la documentación técnica y los procesos internos de soporte. Requisitos: • Se prefiere contar con 5 años o más de experiencia técnica en la industria de iluminación comercial o arquitectónica, interior y exterior, así como sólidos conocimientos sobre iluminación LED (blanco estático, ajuste de color y RGBW) y sistemas de control (IoT, Bluetooth Mesh, WiFi, RF, DMX, etc.). Se requiere al menos 2 años de experiencia técnica. • Se valora tener un título universitario o técnico en arquitectura, diseño interior, ingeniería eléctrica, administración de empresas, comunicación o disciplina afín. Es obligatorio contar con diploma de escuela secundaria o equivalente. • Alto dominio de conceptos y especificaciones de diseño de iluminación, con capacidad para leer e interpretar planos, distribuciones y hojas de especificaciones. • Dominio del uso de sistemas CRM como Odoo, Salesforce, SAP, NetSuite, etc., y sistemas de gestión de incidencias como Zendesk, Freshdesk, entre otros. • Excelentes habilidades comunicativas con mentalidad centrada en el cliente. • Demostrada capacidad para mantener la calma y actuar con efectividad ante situaciones difíciles con clientes. • Capacidad para trabajar cómodamente de forma autónoma y colaborativa en un entorno dinámico. • Experiencia con agencias gubernamentales o procesos de contratación es un valor añadido. • Conocimiento práctico de herramientas de comunicación colaborativas, incluyendo Slack. • Contar con certificación en iluminación (NCQLP) o conocimiento sobre edificios LEED o WELL es un plus. Ofrecemos: • Salario competitivo cuyo rango es de $50,000 - $75,000 anuales. La remuneración final se determinará según la experiencia, educación, ubicación y equidad interna. Además del salario base, esta posición puede ser elegible para bonificaciones u otras formas de compensación. • Un ambiente de trabajo colaborativo y solidario. • Oportunidades de crecimiento en una industria en rápido cambio. • Seguro médico, dental y de visión. • Aporte complementario al plan de jubilación 401(k). • Días libres pagados y festivos. • Flexibilidad para trabajar desde casa. Si eres una persona detallista, resolutiva, apasionada por ofrecer un excelente servicio al cliente y tienes interés en la iluminación y el diseño, nos encantaría saber de ti. ¡Aplica hoy y únete a Alcon Lighting para proveer iluminación LED arquitectónica de alto rendimiento, eficiente energéticamente, fabricada y obtenida en EE.UU., para espacios extraordinarios! Cómo aplicar: Por favor envíanos tu currículum y añade un breve párrafo explicando por qué crees que eres un buen candidato para este puesto. No se considerarán las aplicaciones que no incluyan ambos documentos.

arquitecto orientado al diseño necesita un par de horas de ayuda de una persona joven técnica para actualizar las conexiones del teléfono/portátil

Técnico de Soporte de Escritorio I Por hora con beneficios completos Ubicación: Seattle's Children Hospital ***Para aplicar: Por favor envíeme su currículum y me pondré en contacto con usted*** Rango salarial: $21.00 a $24.00 por hora Beneficios: La empresa ofrece seguro médico, dental, visual, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, la posibilidad de participar en planes 401K y días libres remunerados según corresponda. Resumen del puesto: El Técnico de Soporte de Escritorio forma parte de un equipo responsable de brindar soporte técnico y servicios de implementación a diversos clientes para sus necesidades de proyectos. Funciones esenciales: Implementación de nuevo hardware informático o traslados, y actualizaciones del sistema operativo existente Instalaciones físicas/colocación de equipos, cableado, respaldo y transferencia de datos, imágenes, configuraciones básicas, instalación/configuración estándar de aplicaciones, transferencia de perfiles y preparación de dispositivos antiguos para su eliminación o reimplementación Brindar asistencia técnica y soporte para consultas e incidencias recibidas relacionadas con sistemas informáticos, software y hardware Soporte técnico remoto y básico en el escritorio, incluyendo el control remoto de dispositivos de usuarios finales Detección y solución de problemas y reparación de computadoras de escritorio para garantizar que se conecten sin problemas con múltiples sistemas como unidades de red y todas las aplicaciones de productividad empresarial Trabajar de forma independiente para resolver solicitudes de soporte y seguir las políticas de escalado Participar en pruebas, documentación e implementación de proyectos asignados Los proyectos a corto plazo pueden incluir: traslados y despliegues de computadoras y/o servidores, instalaciones de brazos para computadoras y otros despliegues de hardware Algunos proyectos pueden requerir viajar a diferentes ubicaciones dentro del estado y/o a nivel nacional Competencias: Habilidades organizativas Capacidad de trabajo en equipo Iniciativa Dominio de la comunicación Gestión multitarea Creatividad Enfoque en resultados Planificación y priorización Calidad en la toma de decisiones Autodesarrollo Entorno de trabajo: Este trabajo se desarrolla en un entorno profesional de oficina. Este puesto utiliza habitualmente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras, archivadores y máquinas de fax. Debe sentirse cómodo trabajando en diversas condiciones, incluyendo entornos hospitalarios, de oficina, almacenes y centros de datos. Requisitos físicos y mentales: Los requisitos físicos descritos aquí representan las características que debe cumplir un empleado para realizar adecuadamente las funciones esenciales de este puesto. Durante el desempeño de las funciones asociadas a este puesto, el empleado frecuentemente se comunica con compañeros/clientes que tienen consultas sobre los distintos proyectos y otras necesidades. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones. El empleado debe poder mantenerse en posición estacionaria el 75% del tiempo. Necesita moverse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores, maquinaria de oficina, etc. Operar constantemente computadoras y maquinaria de oficina como calculadoras, teclados, fotocopiadoras e impresoras. Mover frecuentemente cajas con equipos que pesan hasta 50 libras dentro del edificio y/o hacia otras instalaciones externas para satisfacer diversas necesidades de proyecto. Debe ser capaz de permanecer de pie durante largos períodos de tiempo. Sacar y colocar equipos en estantes repetidamente. Trabajar alrededor y debajo de escritorios. Subir varias escaleras. Debe caminar frecuentemente durante períodos prolongados. Educación y experiencia requerida: Título de bachillerato (High School Diploma) 1 a 3 años de experiencia Cualificaciones: (Estamos dispuestos a hablar con personas tecnológicamente competentes aunque no tengan experiencia profesional) Se prefiere 1-3 años de soporte técnico para Windows Desktop/Laptop en un entorno corporativo profesional. Incluyendo: MS Office y configuraciones, actualizaciones y resolución de problemas de otras aplicaciones de software Instalar, actualizar y/o configurar computadoras de escritorio principalmente en un entorno con sistema operativo Windows Experiencia con traslados/implementaciones de servidores, brazos para computadoras, computadoras montadas en carros, y/o grandes movimientos de equipos es valorada positivamente Excelentes habilidades de servicio al cliente. Verbal, escrita y relaciones interpersonales sobresalientes Se valora experiencia en entornos hospitalarios Un título asociado (AA) en un campo relacionado con TI es altamente preferido. También se prefiere tener el diploma de escuela secundaria Capacidad/flexibilidad para trasladarse a diversas ubicaciones de trabajo en Seattle y la región de Puget Sound. La capacidad de viajar a nivel nacional es una ventaja adicional Certificaciones deseables (pero no obligatorias): A+, MCP y/o MCDST Turnos de trabajo: Los turnos laborales variarán dependiendo de las necesidades del proyecto. Los proyectos típicos ocurren durante horas hábiles normales, pero ocasionalmente podría requerirse trabajar fuera de estos horarios (antes o después del horario comercial habitual, fines de semana u otras épocas según sea necesario) Este puesto requiere una revisión detallada del historial personal. También exigimos pruebas de drogas, cribado de tuberculosis en dos etapas (2-step TB screening), y cumplimiento con las políticas de vacunación necesarias para trabajar en entornos hospitalarios Declaración de AAP/EEO: 3MD Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por género, sexo, edad, raza u origen étnico, religión, estado civil, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano, ni ninguna otra categoría protegida por la ley aplicable. Otras responsabilidades: Por favor tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no pretende cubrir ni contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades exigidos para este puesto. Las responsabilidades, deberes y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

Estamos buscando un empleado de Servicio al Cliente / Soporte I.T. para apoyar a nuestros clientes y sus sistemas informáticos. El trabajo se realizará principalmente en nuestra tienda de reparación minorista y ocasionalmente en las ubicaciones de los clientes. Las citas de servicio en campo se llevan a cabo en diversas pequeñas empresas ubicadas en el condado de Santa Cruz, e incluyen también trabajos en las casas de los clientes. Se espera que interactúes con los clientes y proporciones ayuda general cuando sea necesario al personal interno. Tu responsabilidad principal será el mantenimiento, configuración y funcionamiento confiable de las computadoras y sistemas informáticos de los clientes. Deberás resolver activamente problemas y situaciones relacionadas con computadoras, aplicaciones de software y otro hardware para minimizar interrupciones laborales. Tus funciones incluirán: • Brindar soporte a los clientes presencialmente o de forma remota • Trabajar con sistemas operativos Windows • Diagnosticar, reparar y mantener las computadoras de los clientes • Instalar parches, correcciones urgentes y actualizaciones del sistema operativo, programas antivirus y seguridad • Evaluar los sistemas, identificar problemas y recomendar soluciones Todos los candidatos deberán dominar ampliamente el uso de computadoras (es indispensable conocer Windows/Office; experiencia con OS X es un plus), tener fuertes habilidades comunicativas, trato amable por teléfono, ser autodidactas y capaces de trabajar de forma independiente. Inicialmente, el candidato seleccionado trabajará bajo la supervisión del personal senior y, con experiencia, se espera que desarrolle una amplia gama de competencias técnicas que incluyen: • Diagnóstico y solución de problemas en impresoras de red, routers y switches • Conocimiento del sistema operativo Mac OS X • Familiaridad con sistemas operativos de servidores • Apoyo básico para problemas de conectividad de redes – cableadas e inalámbricas Por lo tanto, los candidatos deben ser inteligentes, entusiastas, capaces de pensar rápidamente, tener ética laboral sólida, excelentes habilidades para resolver problemas y atención al cliente, y disfrutar trabajar en un ambiente dinámico y desafiante. La jornada laboral consiste en turnos de 6 horas, 3-4 días por semana, incluyendo sábados de 10 AM a 4 PM. Se requiere flexibilidad horaria entre semana y transporte confiable. Aplica en línea en https://www.friendlycomputing.com/apply-now.html

Técnico de soporte remoto para escritorio MSP Nivel 3 Ubicación: 100% Remoto Contratación directa / Empleado permanente 3 a 5 años de experiencia en soporte remoto con un MSP y 1 o más años de experiencia como técnico de escalación Salario: $75,000 por año Comprensión de los indicadores clave de desempeño (KPI) del equipo del servicio de asistencia; mantener una tasa de cierre de 6 a 8 TPDA Resolución eficiente de tickets de escalación - Análisis de causa raíz Conocimientos avanzados sobre infraestructura básica de red (firewall) - Sonicwall, Fortigate Diagnóstico y resolución de problemas en servidores, switches, redes inalámbricas, firewalls e infraestructura de red. Buen conocimiento de herramientas RMM - Datto y Huntress Familiaridad con ConnectWise, RMM Certificaciones Windows 10/11, Office 365, COMPTIA A+ y Network+ – muy valoradas Excelentes habilidades de documentación y provisión de servicio al cliente excepcional Si está interesado en esta excelente oportunidad, envíeme su currículum y un número de contacto. Espero tener noticias suyas pronto. Atentamente, Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, edad, ascendencia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad, condición médica, información genética, embarazo o condición de veterano o militar. Consideramos a todos los candidatos calificados, incluyendo aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales, incluyendo la Ley Caliente Justa de California, el Decreto sobre Iniciativa Laboral Justa del Ayuntamiento de Los Ángeles y el Decreto de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles. Para áreas no incorporadas del Condado de Los Ángeles, en la medida en que nuestros clientes requieran una verificación de antecedentes para ciertos puestos, la empresa enfrenta un riesgo significativo para sus operaciones y reputación comercial, salvo que se realice una revisión del historial penal para dichos puestos específicos.