Representante de Servicio al Cliente (fairfield / vacaville)

POR FAVOR APLIQUE UTILIZANDO EL ENLACE A CONTINUACIÓN https://app.jobvite.com/j?cj=oBoUwfw9&s=Craigslist RESUMEN DEL PUESTO: El Representante de Servicio al Cliente es responsable de auditar el progreso de los pedidos desde la programación hasta el envío, incluyendo la programación real y la creación de órdenes de compra (PO). Actúa como enlace entre distribuidores, transitarios, transportistas, personal de almacén, cuentas por cobrar y departamentos de servicio al cliente. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Facilita el transporte oportuno y adecuado de mercancías a los clientes. Introduce pedidos de forma oportuna y precisa. Programa, sigue y audita el progreso de los pedidos para cumplir con los requisitos del cliente. Programa recogidas con transportistas y realiza funciones de enlace entre transportistas, transitarios y el almacén. Prepara y coordina solicitudes de entrega el mismo día y envíos mediante mensajería común. Programa recogidas con cita previa. Informa al gerente y supervisores del almacén sobre retrasos, cambios u otros problemas con pedidos o transportistas. Utiliza con competencia herramientas de software de almacén, especialmente los sistemas de Gestión de Almacén JDE utilizados en las instalaciones, y los sistemas de interfaz requeridos. Resuelve problemas diarios y se comunica con el cliente, proporcionando soluciones para corregir errores. Proporciona apoyo administrativo cuando sea necesario. Programa entregas con cita previa para pedidos requeridos por cadenas. Gestiona consultas y solicitudes entrantes en el buzón. Representa adecuadamente a Vinlux en las relaciones con propietarios, gerentes, compañeros de trabajo, empleados, cuentas, clientes, transportistas y proveedores. Otras funciones asignadas por el Gerente de Servicio al Cliente o el Gerente de Operaciones. Debe mantener relaciones funcionales y profesionales con todos los gerentes, personal administrativo, compañeros de trabajo, conductores de camiones de la empresa, todos los transportistas y todos los representantes y proveedores de las cuentas que atienden esta ubicación. Asistir a reuniones de la empresa según se solicite. REQUISITOS DEL PUESTO: Habilidades, experiencia y educación esenciales Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia: De 2 a 3 años de experiencia en tráfico de almacén, preferiblemente. Habilidades/Capacidades: Debe poder comunicarse con fluidez en inglés. Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal. Experiencia en multitarea, establecimiento de prioridades y cumplimiento de plazos en un entorno dinámico. Debe ser muy organizado, orientado al detalle y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Debe poder manejar con tacto información y materiales confidenciales. Habilidades informáticas: Conocimientos intermedios a avanzados en MS Word, MS Excel, WMS y JDEdwards. TRANSPARENCIA SALARIAL: El salario base para este puesto oscila entre $23,59 y $35,38 por hora. La remuneración se determinará según la experiencia, habilidades y ubicación del candidato. BENEFICIOS: Beneficios médicos: seguro médico, dental, de visión, de discapacidad y de vida. Plan 401k con aporte equivalente del empleador. Tiempo libre generoso, incluyendo PTO y 12 días festivos pagados. Consultas virtuales de salud mental y coaching con Modern Health. ¡Descuentos en vino! VinLux es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable. POR FAVOR APLIQUE UTILIZANDO EL ENLACE A CONTINUACIÓN https://app.jobvite.com/j?cj=oBoUwfw9&s=Craigslist