Especialista en Servicio Residencial (santa cruz)

Vivienda Pacífica INC. - CORPORACIÓN SIN FINES DE LUCRO DE BENEFICIO PÚBLICO NO SE REQUIERE EXPERIENCIA. PUESTO DE NIVEL INICIAL. También conocido como Especialista en Educación Comunitaria. Principalmente responsable de comercialización, planificación e implementación de programas de servicios para residentes en las comunidades de apartamentos asignadas asegurando el cumplimiento con los objetivos establecidos del programa. Utilizando comunicación interpersonal y una mentalidad colaborativa, mantener relaciones profesionales con la administración de la propiedad en el lugar, agencias comunitarias, proveedores de servicios contratados (si los hubiera), PHI y los residentes del lugar. Se espera que sea innovador y responsable mientras adquiere comprensión sobre los servicios actuales a residentes, demografía de los residentes, necesidades de la base de residentes y servicios de apoyo dentro de los límites del mercado de la propiedad. Proporcionar servicios directos a residentes según lo estipulado en el acuerdo regulatorio. Horas en Santa Cruz: 15 horas por semana, en horas de la tarde Horas en Santa Cruz: 40 horas por semana. Deseable: bilingüe en español e inglés *Por favor indique durante su proceso de entrevista la ciudad de preferencia. Estándares de competencia: Mercadotecnia y Planificación: - Utiliza creatividad para involucrar a la comunidad y aumentar la participación de residentes y recursos comunitarios. - Conocimientos básicos en computación usando Microsoft Word, Excel y una plataforma de diseño (Photoshop, Printshop, Canva, etc.). - Planificar, organizar y producir eventos diseñados para promover compromiso comunitario, autoempoderamiento y/o exposición a recursos locales o federales. Comunicación interpersonal: - Busca retroalimentación de residentes y gerentes, escucha eficazmente y proporciona seguimiento y soluciones honestas y adecuadas. - Asume responsabilidad personal para ayudar a los residentes con cualquier problema planteado y responde rápidamente. - Capacidad para comunicarse clara y precisamente tanto oralmente, por escrito como visualmente, mostrando confianza al interactuar con residentes, miembros del equipo PHI, supervisor de PHI y equipo de propiedad, incluyendo manejo apropiado de información sensible. - Resuelve conflictos de manera adecuada y trata con tacto diferencias de opinión con residentes, miembros del equipo PHI, supervisor de PHI y equipo de propiedad. - Proveer proactivamente recursos a residentes y abordar cuestiones que puedan convertirse en problemas conductuales dentro de sus programas. Innovador y colaborativo: - Busca opiniones de la dirección u otros miembros del equipo antes de tomar decisiones que los afecten a ellos, a los residentes y a los programas. - Demuestra habilidad para llevarse bien con otras personas, mostrando respeto hacia residentes, participantes, miembros del equipo PHI, supervisor de PHI y equipo de propiedad. - Toma la iniciativa para hacer mejoras cuando sea posible y busca oportunidades para asumir responsabilidades adicionales. - Entrega resultados de alta calidad para los residentes a través de la gestión de programas, creatividad e investigación de recursos. - Supera obstáculos o reveses para entregar resultados beneficiosos para los residentes y los programas. - Piensa de forma creativa para lograr participación tanto de residentes internos como de recursos externos. Responsable y adaptable: - Demuestra dedicación en satisfacer las expectativas y requisitos de los residentes. - Lleva a cabo tareas administrativas, responsabilidades asignadas y puede alcanzar metas y objetivos. - Busca obtener resultados que beneficien a los residentes, a los programas y a la organización PHI. - Usa divulgación honesta, adecuada y fiable con residentes, miembros del equipo PHI, Gerente de Servicios a Residentes de PHI y equipo de propiedad. - Acepta responsabilidad y reconoce problemas o errores comprometiéndose a la acción correctiva necesaria; considera todos los aspectos de un asunto antes de tomar decisiones. - Familiarícese con las operaciones, programas y servicios ofrecidos a nivel local y federal. Habilidades físicas y ambiente laboral: Este puesto requiere presencia física en persona en los sitios de vivienda. Puede requerir sentarse, pararse, caminar, alcanzar, girar, arrodillarse, doblarse y agacharse prolongadamente durante las actividades laborales. Puede requerir subir escaleras en ciertos lugares para reunirse con residentes y repartir volantes del programa, así como caminar sobre terreno irregular durante visitas a instalaciones. El puesto también requiere frecuente manipulación, movimientos repetitivos de manos y coordinación para preparar volantes, materiales promocionales, informes y datos utilizando un teclado de computadora. También se requiere capacidad para levantar, arrastrar y empujar cajas de materiales del programa, papel y documentos que pesen hasta 25 libras. El candidato ideal para este puesto tiene algo de experiencia laboral o voluntaria, educación universitaria o título de licenciatura, preferiblemente en educación infantil temprana, trabajo social u otra disciplina de servicios humanos; posee un historial limpio en el departamento de vehículos motorizados (DMV), es capaz de pasar una verificación nacional de antecedentes penales incluyendo escaneo de huellas digitales, y cuenta con al menos dos años de historial laboral aceptable. Depende del Gerente de Servicios a Residentes e interviene en el desarrollo e implementación de políticas y programas organizacionales a nivel general que contribuirán al éxito total de la organización.