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Project Manager Técnico - EE. UU.

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Cognigy

Dallas, TX, USA

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Acerca de Cognigy Cognigy está transformando la industria del servicio al cliente con la plataforma más avanzada de Agentes de IA para centros de contacto empresariales. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio instantáneo, altamente personalizado y multilingüe en cualquier canal. Al integrar IA Generativa y IA Conversacional para crear IA Agente, Cognigy ofrece Agentes de IA que redefinen las experiencias del cliente, impulsan la satisfacción y brindan apoyo en tiempo real a los empleados de los centros de contacto. Nuestro talentoso #CognigyCrew son las personas detrás de nuestra tecnología líder, y ahora estamos buscando más profesionales talentosos para unirse a nuestro equipo global. Por qué te encantará trabajar en Cognigy: Nuestra promesa hacia ti Empoderamos a nuestros empleados para alcanzar el éxito como parte de un equipo diverso, apasionado y respetuoso, orgullosos de permitir un servicio al cliente y empleado amado por todos. Hacemos esto desafiándonos mutuamente para tener éxito y permitiéndonos hacer nuestro mejor trabajo. Fomentar y apoyar el crecimiento es fundamental para nuestro éxito, basado en una cultura de respeto y confianza mutuos: ¡siempre! No es extraño que los valores que inspiran y guían a nuestro #CognigyCrew sean nuestros 4T: Equipo, Confianza, Transparencia y Tecnología. Tu nuevo puesto - Project Manager – EE. UU. Ubicación - Dallas, Texas (Presencial/Híbrido) OTE potencial: $110 000 a 130 000 OTE (salario base y bonificación incluidos) Estamos buscando un Project Manager proactivo y orientado a la entrega para impulsar la implementación y entrega exitosa de proyectos orientados al cliente, según alcance, presupuesto y cronograma. En este puesto, dirigirá proyectos complejos desde su inicio hasta su finalización, asegurando que todas las actividades se alineen con la Declaración de Trabajo acordada (SOW) y entreguen valor medible a nuestros clientes empresariales. Actuará como contacto principal del cliente y garantizará que los equipos internos y externos estén alineados con los resultados del proyecto. Tus responsabilidades incluirán Asumir la entrega completa del ciclo de vida del proyecto, desde la planificación hasta la ejecución y cierre, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas de gestión de proyectos (Ágil y Cascada). Crear planes de proyecto basados en los requisitos del cliente y en los entregables del equipo de implementación. Debe comprender los conceptos técnicos clave de la IA conversacional para elaborar de forma independiente dichos planes mientras interactúa con los recursos clave del proyecto. Desarrollar planes detallados alineados con la SOW, con plazos definidos, hitos y entregables. Dirigir múltiples proyectos simultáneamente, con posible responsabilidad de liderazgo de equipo sobre otros Project Managers y coordinación con equipos multifuncionales. Seguir los elementos de acción y exigir responsabilidad entre todas las partes interesadas para mantener el impulso del proyecto y resolver problemas rápidamente. Identificar y mitigar riesgos desde temprano, gestionar escalaciones de manera efectiva e implementar sólidos planes de contingencia. Liderar evaluaciones posteriores al proyecto, recopilando lecciones aprendidas y recomendando proactivamente mejoras de procesos para futuros proyectos. Comunicarse clara y regularmente con partes interesadas internas y externas, incluyendo patrocinadores del proyecto y liderazgo ejecutivo. Fomentar una cultura de colaboración y excelencia en todos los equipos del proyecto. Potencial de crecimiento En Cognigy estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. Este puesto ofrece importantes oportunidades de desarrollo profesional, incluyendo acceso a formación continua y participación en proyectos de alto impacto que te permitirán demostrar y desarrollar tus habilidades y experiencia únicas. Requisitos Sobre ti Mínimo 5+ años de experiencia en gestión de proyectos, entregando proyectos a nivel empresarial, preferiblemente en entornos de IA conversacional o centros de contacto. Trayectoria comprobada gestionando múltiples proyectos simultáneos en un entorno de servicios profesionales o consultoría, utilizando metodologías Ágiles y en Cascada. Capacidad para trabajar con equipos técnicos y comprender los conceptos fundamentales de la IA conversacional para crear y gestionar de forma independiente planes de proyecto. Experiencia actuando como contacto principal del cliente, con sólidas habilidades de gestión de partes interesadas en diferentes departamentos y niveles ejecutivos. Habilidad para desarrollar, ejecutar y mantener planes detallados alineados con las Declaraciones de Trabajo (SOW), incluyendo cronogramas, hitos y entregables. Proactivo al identificar riesgos, gestionar escalaciones e implementar planes de contingencia para asegurar la estabilidad del proyecto. Altamente organizado y orientado al detalle, con fuertes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para mantener el impulso en equipos diversos. Dominio de herramientas de gestión de proyectos como MS Project, Jira, Asana o Smartsheet. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio laboral actual ni futuro. No podemos ofrecer patrocinio de visa para este puesto. Beneficios La vida en Cognigy - Lo que te ofrecemos Somos una empresa tecnológica internacional y ambiciosa con una gran cultura, y nos aseguramos de que todos se sientan bienvenidos. Nuestros excelentes beneficios hacen de nosotros un lugar fantástico para trabajar, que incluyen: Salario atractivo y orientado al rendimiento Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad Plan 401(k) Permiso ilimitado Oportunidad única para ayudar a construir y moldear la empresa, con poca jerarquía Opciones flexibles de trabajo Eventos de reconocimiento, recompensas y celebraciones para colegas Programa Global de Asistencia al Empleado Membresía ClassPass, que te da acceso a diversas experiencias de fitness y bienestar Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, incluyendo Udemy Un día pagado de 'Contribución Social' cada año, para que puedas realizar voluntariado en una organización benéfica o actividad comunitaria de tu elección Suscripción a la aplicación Calm para ti y cinco amigos/familiares, con acceso a meditaciones guiadas, historias para dormir, música, masterclasses y mucho más Descargo de responsabilidad sobre transparencia salarial Cognigy se compromete a proporcionar una compensación justa y equitativa para todos los empleados. Los rangos salariales indicados reflejan nuestra estimación de buena fe para el puesto en varias ubicaciones de EE. UU. donde contratamos. La compensación real se determinará según la ubicación, cualificaciones y experiencia del candidato. Cumplimos plenamente con todas las leyes estatales y locales sobre transparencia salarial. Declaración de empleador que ofrece igualdad de oportunidades Cognigy no discrimina por motivos de raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por ley en la provisión de oportunidades laborales y beneficios.

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Modern Construction Services se especializa en la renovación y construcción comercial de almacenes, centros de distribución, tiendas minoristas, oficinas comerciales, restaurantes e instalaciones relacionadas con la atención médica. Como Estimador de Construcción Comercial, su función es fundamental para establecer la base financiera de nuestros proyectos. Será responsable de preparar estimaciones de costos precisas y competitivas para trabajos de construcción comercial, asegurando que mantengamos la rentabilidad mientras ofrecemos trabajos de alta calidad. Este puesto requiere un sólido conocimiento de planos de construcción, materiales, costos laborales y coordinación con subcontratistas. Rango salarial: $75,000 a $110,000. Este rango salarial refleja una escala desde un estimador competente en etapas iniciales de su carrera hasta un estimador altamente experimentado y de nivel directivo que aporta valor estratégico a la organización. Responsabilidades: Revisar planos arquitectónicos e ingenieriles para desarrollar estimaciones detalladas de costos. Realizar mediciones cuantitativas en todas las divisiones CSI. Analizar ofertas de subcontratistas y precios de proveedores para garantizar la alineación del alcance y la eficiencia de costos. Colaborar con gerentes de proyectos y equipos de campo para alinear las estimaciones con las condiciones reales del sitio y los planes de ejecución. Participar en recorridos previos a la licitación y evaluaciones del sitio según sea necesario. Ayudar en la preparación de presupuestos, paquetes de oferta y precios de órdenes de cambio. Mantener y actualizar bases de datos de costos y registros históricos de precios. Identificar oportunidades de ingeniería de valor y ahorro de costos. Apoyar los esfuerzos de adquisición recomendando proveedores y subcontratistas basados en los datos de estimación. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples estimaciones simultáneamente. Comunicación clara y profesional con equipos internos y socios externos. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia reciente en estimaciones de construcción comercial. Dominio en la lectura e interpretación de documentos de construcción en múltiples oficios. Conocimiento en software de estimación (por ejemplo, Bluebeam, ProEst, PlanSwift o similares). Experiencia con Procore u otras plataformas de gestión de proyectos. Certificaciones OSHA 30, LEED y PMP son un plus. Habilidades sólidas en Excel y comodidad al trabajar con datos y fórmulas. Título universitario en Gestión de la Construcción o campo relacionado preferido. Beneficios Participación anual en ganancias. Seguro médico, visual y dental. Cuenta de gastos flexibles (FSA), Cuenta de ahorro para salud (HSA). Seguro de vida básico a término pagado por el empleador, seguro de discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida suplementario voluntario. 401(k).
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También es un buen momento para que usted haga preguntas sobre compensación, beneficios, etc. Conversación con el gerente de contratación: Una conversación de 60 minutos con el gerente de contratación. Prepárese para hablar sobre su trayectoria, qué busca en su próximo puesto y hacia dónde ve el rumbo de su carrera. También es una excelente oportunidad para hacer preguntas sobre las expectativas del puesto, la cultura del equipo, etc. Entrevista final con panel: Una entrevista grupal de 30 minutos con compañeros clave con quienes trabajará diariamente. Oferta y onboarding: Los candidatos que reciban una oferta deberán completar una verificación de antecedentes antes de incorporarse. Se espera que los nuevos empleados trabajen presencialmente en nuestra oficina de Columbus, OH durante su primera semana para completar el proceso de incorporación y conectarse personalmente con el equipo. Beneficios Beneficios de FMX y vida en FMX: Tendrá un gran impacto: Tendrá una influencia significativa sobre la dirección de nuestro contenido y el futuro de nuestra empresa. Beneficios competitivos: Seguro médico, dental y de visión pagado completamente por la empresa. Trabajo desde casa: En FMX, priorizamos el trabajo remoto, aunque puede usar nuestra oficina cuando lo necesite. Tenemos dos eventos anuales para toda la empresa para garantizar que pueda ponerle cara al nombre y establecer relaciones de alta confianza con sus compañeros de equipo. Subsidio para oficina en casa: Le proporcionaremos todo lo necesario para realizar su trabajo (computadora portátil patrocinada por la empresa, auriculares, etc.). También ofrecemos hasta $500 para ayudar con equipos, muebles y accesorios. Además, recibirá $60 mensuales para contribuir con su conexión a internet en casa. Políticas generosas de PTO y UTO (tiempo libre no planificado): Si está enfermo, ¿por qué debería afectar su tiempo de vacaciones? Disfrute de horarios de trabajo flexibles: ¿Tiene una cita con el dentista a las 8:30 AM? ¿Necesita agregar 15 minutos extra al almuerzo para hacer ejercicio? Mientras cumpla con sus tareas, nuestros horarios de trabajo son flexibles. Puede usar jeans y camisetas: Siéntase libre de ir informal, nosotros también lo hacemos. Disfrutará de una cultura colaborativa y un equipo cercano: Somos un equipo de personas trabajadoras, positivas y amigables. Valoramos seriamente la colaboración, la transparencia, la mejora continua y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Compensación: Este puesto incluye un salario base competitivo y una Bonificación por Desempeño. Plan 401(k) y seguros médicos, dentales y de visión Otras consideraciones: El candidato para este puesto puede residir en cualquier lugar de Estados Unidos. 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Gerente de Entrega - Ciencias de la Vida
**Esta es una función híbrida que requerirá presencia regular en el sitio del cliente cerca de Cambridge, MA. **Esta posición no es elegible para asistencia en reubicación** El Gerente de Entrega de Informática (DM) es principalmente responsable de cumplir todas las obligaciones contractuales de Zifo relacionadas con los compromisos con nuestros clientes. Este rol representa la realización del concepto 'una sola mano para estrechar', que permitiría tanto a los clientes como a las partes interesadas internas de Zifo trabajar con un único punto de contacto principal para todas las necesidades de servicio correspondientes al compromiso específico. El DM proporcionará liderazgo estratégico y técnico, así como las habilidades de consultoría y de gestión de programas/proyectos necesarias para analizar las necesidades y oportunidades del cliente, asegurando que Zifo entregue con éxito una solución que cumpla con los objetivos y metas del cliente. Requisitos Responsabilidades Responsabilidad general por la entrega exitosa de todos los proyectos y servicios de Zifo en el compromiso y garantizar que se cumplan todas las obligaciones contractuales de entrega de servicios Gestionar la Salud del Proyecto mediante revisiones de salud basadas en métricas, realizar acciones correctivas y preventivas ante cualquier desviación, hacer seguimientos y llevarlos a cabo Presidir el comité directivo del compromiso y otras reuniones operativas, incluyendo líderes superiores del cliente y de Zifo. Seguimiento de los elementos de acción, monitoreo y reporte periódico de su progreso Concebir e implementar planes de mejora del compromiso desde la perspectiva de mejora/optimización de la entrega de servicios Diseñar e implementar planes de mejora continua, asegurando beneficios mutuos tanto para el cliente como para Zifo Supervisar las operaciones del compromiso tales como dotación de personal, cumplimiento de facturación, renovaciones contractuales, gestión de movimientos de recursos Gestión de relaciones con clientes: establecer y fortalecer relaciones con clientes en todos los niveles con el objetivo de mejorar la madurez general del cliente en todos los segmentos atendidos Evaluación y gestión de CSAT mediante la implementación de planes de mejora enfocados Contribuir al desarrollo de negocios: realizar minería de cuentas, apoyar RFP/búsquedas Gestión de personas: proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de los recursos de Zifo a sus gerentes directos Proporcionar orientación consultiva estratégica en gestión de proyectos y programas a los clientes identificando proactivamente desafíos comerciales y/o técnicos u oportunidades de mejora Aportar liderazgo de pensamiento a los compromisos con clientes ofreciendo ideas proactivas sobre tendencias industriales Gestionar, motivar y capacitar equipos de proyectos multifuncionales y empresariales en todo el mundo Garantizar una experiencia fluida para los clientes al interactuar con los diversos equipos de servicios de Zifo en diferentes geografías Resolver cualquier conflicto entre las líneas de servicio de Zifo manteniendo como prioridad los intereses del cliente Actuar como primer punto de escalación desde Zifo y proporcionar resolución oportuna y eficaz, además de realizar análisis retrospectivos para abordar las causas raíz Habilidades requeridas Habilidades en Informática I+D Experiencia previa en la industria farmacéutica o de biotecnología en Investigación y Desarrollo Comprensión de los procesos de descubrimiento y desarrollo de fármacos Mentalidad independiente, autónoma y orientada a resultados Disposición y capacidad para adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Capacidad para contribuir activamente a los esfuerzos de desarrollo de negocios mediante discusiones estratégicas con ejecutivos de cuentas y conversaciones proactivas con partes interesadas del cliente Experiencia práctica con herramientas de productividad como VISIO, Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Project Mentalidad analítica y capacidad para prosperar en ambientes ambiguos Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales Experiencia realizando presentaciones impactantes ante audiencias de nivel D+ y C-Suite Habilidades en Gestión de Programas Gestionar una cartera de proyectos Coordinar la planificación estratégica Planificación de recursos y esfuerzos Planificación y programación de proyectos Gestión del alcance y tiempo Gestión de proveedores Evaluación de riesgos Análisis costo-beneficio Requisitos: Título universitario de Licenciatura/Maestría o equivalente en Gestión, Ciencias de la Vida o campo de TI es obligatorio Mínimo 10 años de experiencia como Consultor de Tecnología Empresarial/Gerente de Proyecto Mínimo 8 años de experiencia trabajando con modelos de entrega centrados en el cliente y despliegue global de soluciones, preferiblemente en la industria farmacéutica/ciencias de la vida Certificación activa PMP / PgMP / Prince2 Experiencia en la gestión de grandes compromisos con clientes (ingresos de $5M+ / equipo global de 50+ personas) que ofrezcan múltiples servicios por parte de la organización proveedora Experto en Gestión de Proyectos, tipos de SDLC y gestión de personas Familiaridad con el modelo de entrega global y experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios ubicados en diversas geografías Capacidad consultiva para convertir problemas comerciales en oportunidades Flexibilidad para manejar cuestiones tácticas y poseer la capacidad de pensar estratégicamente Experto en gestión de crisis/problemas y disposición para intervenir directamente para acelerar la resolución de problemas Funcionar como mentor para los equipos para mejorar la colaboración y los resultados Poseer mentalidad innovadora y tener un enfoque en la mejora continua Experiencia en la gestión de proyectos/programas grandes y simultáneos Un Zifo-ite exitoso es Independiente, autónomo y orientado a resultados Dispuesto y capaz de adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Pensador crítico con razonamiento lógico Curioso y siempre buscando soluciones creativas a problemas complejos Beneficios GUIADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D enfocado en las industrias farmacéutica, de biotecnología, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes en todo el mundo, incluidas 7 de las 10 principales empresas de biofarmacia. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque tenemos una política de "sin puertas" para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás preparado para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
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Descripción del puesto El barman del bar de vinos es responsable de crear una experiencia agradable para los huéspedes, ofreciendo un servicio experto de vinos, preparando y sirviendo bebidas, y asegurando el funcionamiento eficiente del área del bar. Este puesto requiere conocimientos avanzados sobre variedades de vino, maridajes y presentación, así como excelentes habilidades de servicio al cliente y manejo de barra. Responsabilidades principales Recibir y atender a los huéspedes de manera amable y profesional. Ofrecer recomendaciones informadas sobre vinos, cócteles y otras bebidas. Verter, servir y describir con precisión vinos por copa y por botella. Preparar y servir cócteles y bebidas sin alcohol según las recetas y estándares de la empresa. Asesorar a los huéspedes sobre maridajes de comida y vino, trabajando en estrecha colaboración con camareros y personal de cocina. Mantener limpio y organizado el bar, la cristalería y las áreas de almacenamiento de vinos. Supervisar y gestionar el inventario del bar, reponer suministros y notificar al personal directivo cuando haya escasez de productos. Manejar efectivo, transacciones con tarjeta de crédito y seguir todos los procedimientos del sistema de punto de venta (POS). Cumplir con los estándares de servicio responsable de alcohol y con todas las regulaciones locales y estatales sobre licencias de bebidas alcohólicas. Colaborar en catas de vino, eventos especiales y sesiones de formación del personal según sea necesario. Cumplir con los estándares de la empresa en materia de servicio, presentación y hospitalidad. Requisitos Experiencia previa como barman o en bares de vino requerida. Conocimientos sólidos sobre variedades de vino, regiones y técnicas de servicio. Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado. Apariencia profesional y actitud positiva. Cumplir con la edad mínima requerida para servir alcohol. Certificación en manipulación de alimentos y servicio responsable de bebidas alcohólicas (RBS) o equivalente, deseable. Requisitos físicos Capacidad para estar de pie, caminar y permanecer largos periodos sobre sus pies. Capacidad para levantar hasta 40 libras (cajas de vino, barriles, etc.).
3rd Street Bridge, Lefty O'Doul Bridge, San Francisco, CA 94158, USA
$19/hora
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