Jefe de Producto - Soluciones de Identidad por Datos Autorizados (3891)

Gerente Senior de Producto, Experiencia del Cliente Estamos buscando un Gerente Senior de Producto para unirse a nuestro equipo orientado por una misión. Como parte fundamental del departamento de Producto e Ingeniería, desempeñarás un papel central en nuestros esfuerzos por inspirar a las personas a consumir más alimentos vegetales. Como Gerente Senior de Producto, Experiencia del Cliente, serás responsable de la experiencia integral a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la primera impresión hasta la retención y fidelización. Este puesto es ideal para alguien con pensamiento estratégico y sistémico que disfrute colaborar entre áreas y resolver problemas para lograr una visión completa. Integrarás todos los puntos de contacto en Adquisición, Compra y Retención para garantizar que nuestros clientes disfruten de una experiencia fluida, agradable y de alto valor en cada etapa. Trabajarás estrechamente con equipos de Marketing, Tecnología, Diseño, Datos y Atención al Cliente para liderar la estrategia del producto, definir el éxito y ejecutar con claridad y propósito. Ubicación Este puesto requiere presencia física en nuestras oficinas de Chicago, IL o Needham, MA, y se espera que los candidatos trabajen bajo un modelo híbrido, asistiendo 2-3 días por semana. Responsabilidades Desarrollo y ejecución de la estrategia Ser responsable de la hoja de ruta del producto y los KPI para toda la experiencia del cliente, desde la primera visita hasta el compromiso continuo y la reactivación. Alinear las iniciativas del ciclo de vida con los objetivos de crecimiento, retención y CLV de la empresa. Identificar puntos de fricción, necesidades insatisfechas y momentos de satisfacción a lo largo del recorrido en diferentes canales y dispositivos. Crear una experiencia cohesiva en plataformas Web, iOS y Android. Información e investigación del cliente Sintetizar datos cualitativos y cuantitativos para comprender profundamente los comportamientos, motivaciones y puntos de abandono del cliente. Realizar pruebas de usabilidad, entrevistas de descubrimiento y encuestas para obtener información útil. Colaborar con el equipo de Analítica para supervisar métricas de embudo, incluyendo CAC, CVR, finalización del proceso de incorporación, LTV, tasas de omisión y rotación. Definir oportunidades para mejorar la incorporación, fomentar comportamientos recurrentes y minimizar la pérdida pasiva. Colaboración y comunicación Colaborar con Diseño e Ingeniería para ofrecer experiencias de producto intuitivas, atractivas y orientadas a resultados. Trabajar conjuntamente con equipos de Marketing, Atención al Cliente y Gastronomía para unificar narrativas, promociones y contenido programático. Promover la alineación mediante documentación, actualizaciones regulares y marcos claros de priorización. Actuar como nexo entre etapas previamente aisladas del recorrido del cliente, promoviendo una única fuente de verdad. Mejores prácticas del gerente de producto Definir OKR, hojas de ruta y resúmenes de iniciativas que se vinculen directamente con resultados para el usuario y el negocio. Gestionar flujos de trabajo ágiles y cronogramas, manteniendo informados e involucrados a los interesados. Facilitar revisiones posteriores al lanzamiento para evaluar el impacto e informar ciclos de iteración. Mejora continua Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector en comercio electrónico, personalización, ciencia del comportamiento y modelos basados en suscripción. Fomentar una cultura de prueba y aprendizaje mediante marcos experimentales, pruebas A/B y programas piloto. Explorar recorridos basados en lealtad, contenido segmentado y orquestación multicanal del recorrido del cliente. Ingredientes principales para el puesto 5 o más años de experiencia en gestión de productos, incluyendo al menos 2 años liderando experiencias del cliente multiplataforma y transversales al ciclo de vida. Sólido conocimiento del comercio electrónico, modelos de suscripción y comportamiento del usuario en adquisición, incorporación y retención. Experiencia utilizando investigación del cliente, experimentación y datos conductuales para tomar decisiones. Dominio de herramientas analíticas (por ejemplo, Looker, GA, Mixpanel, VWO) y familiaridad con herramientas de interacción durante el ciclo de vida (por ejemplo, Braze, Iterable). Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, con capacidad para generar alineación entre funciones. Ingredientes adicionales especiales Antecedentes en bienestar, salud o productos orientados al comportamiento del consumidor. Experiencia trabajando en entornos de crecimiento o con productos híbridos físicos-digitales. Capacidad para simplificar flujos de trabajo complejos y diseñar soluciones intuitivas centradas en el usuario. Conocimiento de marcos de diseño formador de hábitos y pensamiento del ciclo de vida (por ejemplo, BJ Fogg, Modelo Hooked, Jobs-to-be-Done). Compensación El rango salarial base previsto para este puesto es de $110,000 - 140,000, con potencial adicional de ingresos. La compensación depende de la experiencia y calificaciones, y el rango publicado no constituye una garantía de ninguna oferta específica. Beneficios Valoramos mucho a nuestro personal y lo demostramos con beneficios (incluyendo, entre otros, seguro médico, dental, visual, FSA y de vida), plan de jubilación con aporte coincidente, tiempo libre pagado ilimitado, asignación para cajas Purple Carrot, desarrollo profesional y la oportunidad de trabajar junto a compañeros apasionados por la comida. Detalles finales Estamos comprometidos con un entorno laboral seguro e inclusivo, libre de discriminación por raza, color, religión, sexo, identidad u expresión de género, orientación sexual, genética, origen nacional, ascendencia, edad, condición médica, discapacidad mental o física, impedimento, condición de veterano o estado civil.

Buscamos un Técnico experimentado del Centro de Operaciones de Red (NOC) con habilidades comprobadas de liderazgo y sólidos conocimientos técnicos. El candidato ideal liderará un equipo de 5 personas, gestionará las operaciones de soporte y garantizará la confiabilidad del sistema en diversas plataformas y herramientas. Responsabilidades Liderar y capacitar a un equipo de 5 técnicos NOC, asegurando un flujo de trabajo eficaz y la resolución de problemas. Gestionar, hacer seguimiento y resolver incidentes mediante un sistema de tickets. Administrar y dar soporte a entornos de Office 365 y Active Directory. Configurar y mantener soluciones de MFA y MDM. Dar soporte y gestionar plataformas en la nube, incluyendo Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure (Entra). Implementar y monitorear soluciones EDR (Detección y respuesta de puntos finales). Crear, mantener y actualizar documentación técnica, procesos y artículos de la base de conocimientos. Comunicarse eficazmente con los miembros del equipo, la dirección y las partes interesadas mediante una comunicación clara, tanto escrita como verbal. Requisitos Experiencia previa como Técnico NOC o en un puesto técnico similar de operaciones. Amplia experiencia en la administración de Office 365 y Active Directory. Experiencia práctica con software de MFA, MDM, AWS, Azure Entra y EDR. Habilidades de liderazgo demostradas en la gestión de un pequeño equipo técnico. Excelentes habilidades de documentación, redacción y comunicación.

Buenas, hola 👋 Screencastify es una empresa líder en tecnología educativa dedicada a mejorar la comunicación y los resultados de aprendizaje mediante el video. Nuestro enfoque principal es el sector educativo K-12, ya que desempeñamos un papel clave para escalar el trabajo del profesorado y mejorar los resultados de los estudiantes, todo ello ofreciendo una solución fácil de usar. Screencastify es utilizado por más de 15 millones de personas y está buscando un Director de Producto dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Acerca del puesto Estamos buscando un Director de Producto para ayudar a liderar a la empresa en nuevas fases de crecimiento. Screencastify es el ejemplo perfecto de una empresa centrada en el producto, lo que significa que tu rol es fundamental para nuestro éxito continuo. Nuestro equipo de producto tiene la tarea de resolver problemas complejos —problemas de clientes y problemas empresariales— de maneras que encanten a nuestros usuarios. Serás un líder empresarial dentro de nuestra organización de producto. Trabajarás estrechamente con el CEO, el CTO y el equipo directivo para crear y comunicar una estrategia integral de producto centrada en el crecimiento de ingresos, la expansión de mercado y la satisfacción del cliente. Introducirás marcos claros para evaluar y hacer seguimiento al retorno de la inversión (ROI) de todas las decisiones de producto. Y explorarás vías para lograr ajuste entre producto y mercado en nuevos mercados, segmentos de clientes, verticales y geografías. ¿Por qué este puesto es especial? Tendrás la responsabilidad de crear productos basados en IA desde el inicio, que impulsen la creación de videos, la comunicación y el aprendizaje. Escuelas y empresas de todo el mundo dependen de Screencastify para comunicarse y enseñar. La necesidad y los beneficios del aprendizaje basado en video nunca han sido tan evidentes como ahora. Trabajarás pensando en nuestros usuarios. Por encima de todo, serás un defensor de nuestros usuarios y conocerás sus voces e historias mejor que la mayoría de las personas en la empresa. Únete a nosotros y forma parte fundamental de nuestra historia de crecimiento. Somos una empresa autofinanciada, rentable y que atiende a decenas de millones de usuarios, lo que nos brinda un enorme campo de oportunidades. Te incorporarás en el momento ideal para influir en cómo evolucionaremos a partir de aquí. Lo que harás: Enfoque en IA: Implementarás funciones de IA en el producto, optimizarás procesos, mejorarás la eficiencia operativa e impulsarás resultados comerciales. Establecerás, impulsarás y comunicarás la dirección estratégica de producto de Screencastify, generando un impacto significativo en mercados actuales y nuevos. Gestionarás un equipo de producto y un grupo de ingenieros de software para garantizar la alineación de entregables y fomentar el crecimiento profesional. Colaborarás con Ventas, Atención al Cliente y Marketing para establecer un proceso repetible de recopilación de requisitos de clientes y comunicación del plan de producto a estos. Implementarás un método para estimar, medir y hacer seguimiento del ROI de las decisiones de producto. Establecerás un enfoque de priorización de producto que equilibre los intereses de todos los grupos de interés: usuarios finales, compradores, nuestro equipo interno, etc. Serás responsable de la estrategia de precios y empaquetado en nuestros diversos segmentos de clientes. Impulsarás el entendimiento de la empresa sobre el mercado total abarcable, nuevas oportunidades, riesgos y panorama competitivo. Definirás los procesos necesarios para alcanzar la excelencia operativa en todas las áreas principales, incluyendo desarrollo de funciones centradas en el usuario, funciones administrativas/empresariales y escalabilidad de sistemas. Requisitos Eres el candidato ideal si: Tienes entre 5 y 7 años de experiencia en gestión y desarrollo de productos, incluyendo al menos 2 años en un cargo directivo. Tienes experiencia gestionando un equipo de ingenieros en el desarrollo completo de aplicaciones de software, incluyendo frontend, backend, interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX); utilizamos GCP, TypeScript, React y Node.js. Eres capaz de ofrecer información estratégica influyente a equipos multifuncionales sobre ofertas de productos actuales y futuras. Tienes experiencia desarrollando y gestionando productos con alta adopción (100.000+ usuarios mensuales). Te desenvuelves bien en entornos rápidos, con amplia experiencia en el ciclo de vida del desarrollo de productos, priorización de roadmaps e innovación centrada en el cliente. Demuestras sólidas habilidades de comunicación y presentación. Posees un pensamiento estratégico y analítico sólido. Adoptas un enfoque pragmático y orientado al negocio en cuanto a producto y estrategia. Muestras una mentalidad de jugador-entrenador: capacidad tanto para guiar como para participar activamente en la ejecución de proyectos para lograr el éxito del equipo. Trabajar en Screencastify En Screencastify, estamos enfocados en resultados y aquí para mejorar globalmente la comunicación, la enseñanza y el aprendizaje. No es una tarea fácil, pero es importante para nuestro futuro. Valoramos la responsabilidad, el compromiso y la velocidad. Tomamos muy en serio nuestra responsabilidad hacia nuestros clientes, por eso cuando fallamos en una fecha límite o vamos más despacio, eso importa. Tenemos una cultura competitiva y aspiramos a la rapidez y la innovación. Somos solucionadores de problemas, no echamos culpas, sino que disfrutamos trabajar juntos para llevar soluciones al primer plano. Únete a una empresa con millones de usuarios, una marca fuerte, lograda gracias a un espíritu profundamente emprendedor y mentalidad de startup. Nos encantan los retos y avanzar en el mundo con creatividad, ingenio y pensamiento fuera de lo común. Las personas lo son todo, y queremos trabajar en una empresa formada por personas profundamente buenas que tratan excepcionalmente bien a sus compañeros. Regla #1: Sé una buena persona. Este es un puesto híbrido basado en Chicago con 3 días a la semana en la oficina. Compensación Se prevé que el salario base anual inicial para este puesto sea de $150.000. La compensación final puede variar según la experiencia y las calificaciones. Beneficios Compensación competitiva. Aplicamos un enfoque basado en datos para nuestra estrategia de compensación, por lo que todos los empleados reciben un salario competitivo y justo. Plan 401(k) y bonificación anual por desempeño. Queremos invertir en ti en el presente y en tu futuro, por eso ofrecemos coincidencia en aportes al 401(k) y oportunidad de bonificación anual por desempeño. Política de tiempo libre flexible (FTO). Reconocemos que tomar tiempo libre para descansar y recargar energías es importante. La política de tiempo libre flexible (FTO) está diseñada para que nuestros empleados logren precisamente eso: equilibrar trabajo y vida personal manteniendo su bienestar. Licencia parental. Tiempo libre pagado generoso para que los padres puedan fortalecer vínculos con el nuevo miembro de su familia. Seguros médicos, dentales y de visión. Ofrecemos beneficios integrales de salud, incluyendo seguros médicos, dentales y de visión. Además, todos los empleados reciben una membresía gratuita a One Medical. Membresía anual en Divvy Bike. Si estás en Chicago, aprovecha una membresía anual en Divvy, ¡por nuestra cuenta. En Screencastify fomentamos un entorno de equipo inclusivo, solidario, divertido y desafiante. Valoramos contar con un equipo compuesto por personas con diversos antecedentes y respetamos la expresión sana de opiniones diversas. Abrazamos la experimentación y el análisis de todo tipo de ideas mediante el razonamiento y pruebas. Únete a nosotros mientras continuamos transformando el mundo a través del video. Screencastify es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, género, orientación sexual, origen nacional, edad, información genética, identidad de género, discapacidad, condición de Veterano ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

Totalmente presencial, temporal a permanente, fecha de inicio inmediata. El salario es BOE 48-85 por hora • 30% Operaciones de Red y Gestión de Seguridad: Responsable de las operaciones diarias, mantenimiento y solución de problemas de la red de la sucursal. Monitorear y analizar el rendimiento de la red, responder y resolver rápidamente problemas operativos e incidentes. Realizar diagnóstico y resolución de fallas para diversos tipos de fallos en la red; crear y gestionar tickets de soporte con proveedores externos ante cualquier degradación del rendimiento de la red o problema del sistema. Realizar verificaciones de estado regulares y puntuales para identificar y eliminar riesgos, asegurando la salud general del entorno de red. Coordinar con proveedores de mantenimiento para reparación y reemplazo de hardware. Responsable de actividades de recuperación ante desastres relacionadas con la red, incluyendo simulacros, pruebas y documentación. • 25% Optimización de Arquitectura de Red y Desarrollo de Estándares Técnicos: Diseñar y optimizar la arquitectura de red incorporando mejores prácticas del sector y alineándose con los estándares técnicos de la sede central. Mejorar continuamente la arquitectura de red y evaluar tecnologías emergentes para su posible adopción. Revisar y perfeccionar los estándares técnicos de gestión de red según los requisitos de la sede central y las necesidades locales del negocio. • 20% Gestión de Activos de Red: Mantener y actualizar diagramas de topología de red, así como registros de activos de dispositivos de red y líneas arrendadas. Gestionar VLANs, direcciones IP, DNS y entornos de dominio. Responsable de la gestión de configuraciones de red y administración de puertos de firewall. Implementar la gestión del ciclo de vida de los dispositivos de red, incluyendo adquisición y reemplazo. Realizar instalación de equipos, ubicación, cableado, etiquetado, suministro eléctrico, apilamiento e inspecciones rutinarias. • 10% Gestión de Versiones y Parches de Red: Responsable de la instalación, configuración, aplicación de parches y mantenimiento de la infraestructura de red que soporta los centros de datos de la sede central y las sucursales. Coordinar actualizaciones planificadas de red con departamentos de la sede central y terceros. Realizar actualizaciones de firmware en dispositivos de red y seguridad para garantizar que estén en las versiones más recientes. • 5% Gestión Empresarial y Financiera de Red: Coordinar con proveedores de red y participar en procesos de presupuesto, adquisición, contratación, revisión de facturas y pagos de servicios relacionados con red, asegurando calidad del servicio, control de costos y cumplimiento normativo. Colaborar con la Oficina de Seguridad de la Información y el Departamento de Gestión de Riesgos para supervisar la gestión de proveedores y monitorear su cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). • 5% Colaboración y Soporte: Trabajar estrechamente con otros equipos técnicos para completar tareas relacionadas con la red. Brindar soporte y orientación en temas de red al personal de TI, promoviendo el intercambio de conocimientos y la mejora continua. • 5% Otras Funciones: Realizar responsabilidades adicionales relacionadas según se asignen. Requisitos • Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Ingeniería Informática o disciplina relacionada, o experiencia equivalente, o combinación equivalente de educación y experiencia. • 3 años de experiencia progresiva y satisfactoria en administración de redes en un entorno empresarial que incluya configuración de switches, routers y firewalls, monitoreo de red y uso de herramientas de gestión de red aceptables para la dirección del Departamento de Tecnologías de la Información. Se requiere conocimiento de topología de red y comprensión de LAN, VPN, Wi-Fi, etc. • Dominio fluido de inglés y chino. ESPECIFICACIONES: • Conocimientos sólidos en administración de red, ciberseguridad, operaciones de TI, gestión de inventario y parches, respuesta a incidentes, entre otros; • Debe ser capaz de priorizar tareas y manejar múltiples actividades en un entorno dinámico. • Se requiere participación en actualizaciones periódicas de dispositivos de red fuera del horario laboral habitual y responder de manera oportuna a problemas operativos e incidentes relacionados con la red. • Se permite la comunicación sobre asuntos laborales con la sede central fuera del horario regular de trabajo. • Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales en inglés y comunicación oral en mandarín. Autonomía y sentido de responsabilidad elevados. • Poseer certificaciones profesionales CCNA, CCNP o CISSP es un gran plus.

CORVIDA está reinventando la forma en que las familias adineradas gestionan sus finanzas. Estamos creando la alternativa moderna a una oficina familiar mediante la prestación de gestión financiera sofisticada a familias HNW a través de una combinación de servicio personalizado y eficiencia impulsada por IA. Avalados por Fieldcrest Ventures, nos preparamos para lanzarnos con 100 familias fundadoras en enero de 2026. Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo fundador y ayudar a definir una categoría completamente nueva de servicios financieros. Como Jefe de Producto en CORVIDA, diseñarás la plataforma impulsada por IA que transformará la forma en que las familias de alto patrimonio experimentan los servicios financieros. Traducirás flujos de trabajo complejos de impuestos y contabilidad en experiencias de producto elegantes, liderando a nuestro equipo de ingeniería para lanzar agentes de IA que ofrezcan servicios de calidad de oficina familiar a una escala revolucionaria. Trabajando directamente con contadores públicos certificados (CPA), equipos de éxito del cliente y clientes fundadores, identificarás oportunidades donde la IA pueda ofrecer resultados 10 veces mejores manteniendo la experiencia personalizada que nuestros clientes esperan. Este es un puesto para creadores, sin limitaciones heredadas. Tendrás la responsabilidad completa sobre todo el ciclo de vida del producto, desde el descubrimiento del cliente hasta el lanzamiento de funciones, diseñando arquitecturas de prompts y flujos de trabajo multietapa que manejen millones en activos con precisión de nivel experto. Realizarás investigaciones profundas con clientes de alto patrimonio para comprender sus necesidades, transformarás procesos manuales en automatizaciones impulsadas por IA, definirás métricas relevantes y establecerás procesos de desarrollo de productos que equilibren velocidad con la precisión requerida para servicios financieros. Tus decisiones impactarán directamente en cómo más de 2 millones de familias adineradas podrían gestionar sus vidas financieras. Requisitos Experiencia de 5+ años en gestión de productos con historial comprobado de lanzamiento de productos Experiencia en desarrollo de productos de IA generativa – creación y lanzamiento de productos basados en modelos de lenguaje grandes (LLM) Sólida formación técnica con capacidad para prototipar soluciones y trabajar estrechamente con ingenieros Excelente empatía hacia el cliente y habilidades en investigación de usuarios Experiencia transformando conocimientos especializados complejos en flujos de trabajo automatizados Historial comprobado liderando equipos de ingeniería y cumpliendo plazos exigentes Experiencia en desarrollo de productos desde cero en entornos regulados o de alto riesgo Instinto excepcional para productos y capacidad de tomar decisiones con datos incompletos Habilidades de comunicación escrita para documentar flujos de trabajo y requisitos complejos Buscamos un líder de producto con visión estratégica y habilidades prácticas de ejecución. Alguien que prefiera lanzar e iterar antes que teorizar, que pueda cambiar rápidamente entre estrategia de alto nivel e implementación detallada, y que crea que la IA puede transformar industrias tradicionales. La experiencia en servicios financieros, servicios empresariales habilitados por tecnología o Servicio como Software (SaaS) es valiosa pero no obligatoria; valoramos más tu capacidad de aprender rápidamente y lanzar productos excelentes. Beneficios $160,000 OTE (salario base + compensación por desempeño) Cobertura completa de salud, visión y odontología Oportunidad de definir el futuro de la IA en servicios financieros Colaboración directa con emprendedores serial y expertos del sector CORVIDA no solo contrata empleados; estamos reuniendo creadores que poseerán y moldearán el futuro de los servicios financieros. Si estás listo para definir productos que transformen una industria y lanzar agentes de IA que manejen verdadera complejidad, nos encantaría hablar contigo. Obtén más información en https://www.corvida.net/

Booklog está buscando una persona para soporte técnico de nivel 1 a 3. Este puesto consiste en brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación sobre el uso del software. Estamos buscando una persona motivada para formar parte de nuestro equipo comprometido. Necesitamos ser los expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; se permite el teletrabajo. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimiento de bases de datos y solución de problemas relacionados con ellas • Conocimientos sobre sistemas de red informática • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Fuertes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Capacidad y entusiasmo por aprender nuevas habilidades • Mentalidad de 'pensar fuera de la caja' • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en capacitar a clientes sobre el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajar un 10% o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para instalar y capacitar en el software Beneficios • Ambiente informal con un gran grupo de personas a las que les encanta lo que hacen • Opciones de trabajo presencial o en modalidad de teletrabajo • Seguro médico pagado al 100% • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de planes 401K • Tiempo completo permanente. POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM AL POSTULARSE