Salario negociable
CMC
Exeter, NH 03833, USA
CMC es un proveedor de servicios administrados (MSP) de rápido crecimiento con sede en Exeter, NH, y estamos buscando un Ingeniero IT Senior para unirse a nuestro equipo interno. Este es un puesto altamente práctico, ideal para alguien que disfruta resolver problemas complejos, trabajar directamente con clientes y ser un jugador clave en un entorno dinámico y de rápido crecimiento. Usted será el experto principal para resolver incidencias, implementar proyectos y diseñar sistemas. Trabajará estrechamente con nuestros clientes y equipos internos para garantizar que los entornos funcionen sin problemas, de forma segura y eficiente. Este puesto está basado en nuestra oficina de Exeter y puede incluir viajes locales a sitios de clientes en el área de Boston. Se trata de un puesto híbrido, con 1-2 días en la oficina cada semana. Responsabilidades Actuar como soporte técnico de nivel 2 para resolución de incidencias y problemas complejos Diseñar e implementar soluciones de infraestructura y en la nube para pequeñas y medianas empresas Soportar y mantener entornos que incluyen Windows Server, Microsoft 365, Azure, Active Directory, virtualización (VMware), firewalls Fortigate y copias de seguridad Rubrik Realizar visitas in situ para trabajos de proyectos, evaluaciones y resolución de problemas Colaborar con los gestores de cuentas para alinear la estrategia de TI con los objetivos comerciales de los clientes Documentar entornos de clientes y seguir las mejores prácticas en seguridad y estandarización Brindar mentoría a miembros junior del equipo y ayudar a desarrollar procedimientos operativos estándar (SOP) Participar en turnos de guardia para soporte fuera de horario cuando sea necesario Experiencia Técnica Microsoft 365, incluyendo Intune y la suite Defender (Endpoint, Identity, Cloud Apps, Office 365) Rubrik Security Cloud Veeam Backup and Replication Aplicaciones publicadas y VDI de Citrix VMware vSphere Firewalls y switches de Fortinet Hardware de servidores HP y Dell Librerías de cintas Quantum Servidores Windows y Linux LogicMonitor Requisitos Más de 10 años de experiencia práctica en TI, incluyendo 3-5 años en un entorno MSP Conocimientos profundos de los ecosistemas de Microsoft: Windows Server, Microsoft 365, Azure Experiencia con firewalls, switches y fundamentos de redes (TCP/IP, VLANs, VPNs) Experiencia en virtualización con Hyper-V y/u VMware Conocimiento de herramientas RMM/PSA como ConnectWise o similares Buenas habilidades de comunicación y profesionalismo en contacto con clientes Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno MSP dinámico y de rápido crecimiento Certificaciones (por ejemplo, Microsoft, CompTIA, Cisco, VMware) son deseables, pero no obligatorias Experiencia con Microsoft Teams Rooms, sistemas de telefonía Teams o soluciones modernas de infraestructura basadas en la nube Deseable Experiencia con PowerShell u otros lenguajes de scripting/automatización Experiencia en gestión de proyectos o liderazgo técnico Conocimiento de marcos de cumplimiento como CMMC, SOX u otros Beneficios Elegibilidad para 401(k) después de 3 meses Seguro dental Seguro médico PTO ilimitado Reembolso de teléfono celular e Internet Elección entre portátil Mac o Windows Paquete de compensación: Oportunidades de bonificación