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Your Best Management Group es un grupo exitoso a largo plazo en la gestión de propiedades que trabaja para Bigelow Holding Companies, que incluye Budget Suites of America. Ofrecemos excelentes opciones de beneficios, vacaciones pagadas (1er año, 1 semana; 2do año, 2 semanas; y 5to año, 3 semanas), 9 días festivos pagados y plan de 401(k) con coincidencia de la empresa del 3%. Tenemos disponibles puestos de tiempo completo y medio tiempo. Descripción: YBMG busca un Agente de Ventas con experiencia, con al menos 5 años de experiencia comprobada. Responsabilidades y Requisitos: • Dar la bienvenida, saludar, interactuar y asistir a los huéspedes de manera profesional. • Brindar un excelente servicio dentro de los estándares de servicio de la propiedad. • Mostrar una actitud profesional y disposición para ayudar a todos los huéspedes siempre que sea posible. • Responder preguntas sobre la propiedad; proporcionar información precisa sobre las habitaciones. • Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor realizando consistentemente las responsabilidades diarias asignadas. • Responder y resolver quejas de los huéspedes de manera oportuna y solucionar creativamente problemas, anticipando, reconociendo, evaluando y resolviendo dificultades potenciales. • Garantizar la privacidad y confidencialidad de los huéspedes. • Registrar y asignar habitaciones a los huéspedes. • Controlar y entregar llaves de las habitaciones. • Verificar que los cargos y créditos correctos se registren en el folio correspondiente del huésped. • Recopilar toda la información requerida del perfil del huésped durante el proceso de registro de entrada. • Asegurar que todo el efectivo y equivalentes de efectivo sean contabilizados y cuadrados al inicio y al final de cada turno de trabajo. • Resolver quejas de los huéspedes dentro del alcance de su autoridad; de lo contrario, derivar los asuntos a la gerencia de recepción. • Disponibilidad para trabajar horarios flexibles. • Bilingüe en inglés/español es un plus. • Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo según se asignen. • Se requiere un alto nivel de integridad y profesionalismo en todo momento. • Permanecer libre de drogas en todo momento. • Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. • Beneficios que incluyen médico, dental, oftalmológico, vacaciones pagadas y 401K disponibles.

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Funciones y responsabilidades esenciales del Gerente General del Club - Crear y mantener un ambiente acogedor 😊 para todos los miembros, posibles miembros e invitados, y asegurarse de que su equipo siga las pautas de excelente servicio al cliente. - Reclutar, contratar, capacitar y desarrollar un equipo de alto rendimiento compuesto por Gerentes Asistentes, Representantes de Servicio al Miembro, Entrenadores y Personal de Limpieza. - Programar turnos del equipo y asegurar que todos los turnos estén cubiertos 🗓️. - Dar el ejemplo y mantener una responsabilidad constante con los reportes directos mediante capacitación y orientación, asegurando el cumplimiento de los valores y objetivos de PF. - Administración y procesamiento de la nómina semanal de todos los empleados 💵. - Resolver problemas o inquietudes de los empleados, ejerciendo diplomacia y profesionalismo 🤝. - Elevar los problemas de miembros, personal y del club al Gerente de Área. - Participar en todas las actividades relacionadas con la recepción, incluyendo: - Responder llamadas telefónicas de manera amable 📞 y ayudar a los llamantes con diversas preguntas. - Registrar a los miembros en el sistema 💻. - Limpieza y mantenimiento del club 🧼. - Realizar visitas guiadas para posibles miembros y gestionar inscripciones de nuevos miembros. - Atender todas las solicitudes, problemas y preguntas de los miembros. - Asegurar la apertura y cierre oportunos del gimnasio ⏰. - Supervisar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones 🏋️. - Garantizar la seguridad del personal, los miembros y las propiedades del club 🔐. - Determinar y comunicar reparaciones de equipos de manera oportuna. - Gestionar los esfuerzos de marketing asegurándose de que su equipo esté informado y capacitado sobre todas las promociones de marketing 📣. - Autorizar gastos y reembolsos. Realizar depósitos bancarios diarios, si corresponde. - Preparar todos los formularios relacionados con recursos humanos y enviarlos al Equipo Corporativo de Nómina 📝. Requisitos y calificaciones del Gerente General del Club - Al menos 1 año de experiencia en gestión. - Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente. Excelentes habilidades de servicio al cliente; capaz de interactuar de manera positiva y profesional con los miembros y compañeros de trabajo 🌟. - Conocimientos básicos de computación. - Pasión por el fitness y la salud ❤️‍🔥. - Alta energía, con actitud positiva y optimista ⚡. - Puntual y confiable. - Buen oyente, con capacidad de empatía y resolución de problemas. - Debe tener 18 años de edad o más. Requisitos físicos del Gerente General del Club - Permanente estar de pie y caminar durante el turno 🚶. - Hablar continuamente en persona o por teléfono durante el turno. - Debe ser capaz de levantar ocasionalmente hasta 50 libras 🏋️. - Se encontrará con productos químicos de limpieza durante el turno. - Movimiento, incluyendo flexión, escalada, equilibrio, arrodillarse, agacharse y torsión, para realizar tareas. Declaración de misión En Supreme Fitness Group, hemos trabajado arduamente para convertirnos en uno de los grupos de franquiciados más grandes de Planet Fitness, la marca más reconocida en la industria del fitness 🌎. Nos esforzamos por crear un entorno divertido y respetuoso, donde nuestro equipo de personas motivadas pueda aprender y crecer tan rápido como nuestra organización. Nuestro propósito es expandir continuamente la marca Planet Fitness, mejorar las vidas de nuestro equipo con carreras satisfactorias y ofrecer verdaderamente la experiencia sin juicios a nuestros miembros. Creemos que al ser apasionados en nuestro trabajo y valientes en nuestro enfoque, nuestro potencial no tiene límites 🚀. Los beneficios del trabajo incluyen - Membresía gratuita de Black Card en el gimnasio en todas las ubicaciones de la red 🏋️‍♂️. - Uso de las instalaciones del gimnasio y todas las comodidades de Black Card 🛁. - Beneficios que incluyen: médico, 401k y seguro suplementario 🩺. - Descuentos en mercancía vendida en el club 🛍️. - Descuentos en boletos de cine, parques temáticos, hoteles, atracciones y más 🎟️. - Un entorno de trabajo divertido y energético con una organización en rápido crecimiento 📈.

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