Salario negociable
GXA
Richardson, TX, USA
Un Técnico de Aprovisionamiento – Nivel 1 es un puesto de nivel inicial que requiere experiencia mínima de 1 año con hardware y software de Windows y Apple. Este puesto es responsable de preparar estaciones de trabajo y portátiles con Microsoft Windows y Mac OSX para su implementación en clientes de GXA. Este es un proceso documentado que exigirá al candidato seleccionado seguir instrucciones, gestionar solicitudes de trabajo e instalar dispositivos in situ. Además, aprender a gestionar el inventario, registrar equipos y garantizar que la base de datos del cliente sea precisa con el inventario tecnológico correcto disponible. Responsabilidades Configurar hardware e instalar y configurar software y controladores Preparar equipos tecnológicos Realizar actualizaciones periódicas para garantizar que los sistemas permanezcan actualizados Realizar tareas generales de mantenimiento, solucionar problemas y reparar sistemas informáticos. Esto incluiría instalar, diagnosticar, reparar, mantener y actualizar hardware y equipos, asegurando el rendimiento óptimo de las estaciones de trabajo. Preparar nuevos sistemas para su implementación y coordinar la instalación con el usuario final. Actualizar los sistemas de inventario correspondientes para reflejar el estado actual del sistema. Responder a órdenes de trabajo asignadas y mantener documentación precisa y oportuna del progreso en la base de datos de órdenes de trabajo. Fomentar la creación de una base de conocimientos Aprender cómo gestionar el inventario tecnológico. Requisitos Conocimientos completos de sistemas informáticos y componentes de TI Buen conocimiento de los principios de seguridad en internet y privacidad de datos Muy buenas habilidades de comunicación Excepcionales habilidades de organización y gestión del tiempo Certificaciones relevantes (por ejemplo, CompTIA A+) serán una ventaja Licenciatura en Informática, ingeniería o campo relacionado Excelentes habilidades de servicio al cliente Capacidad para comprender y seguir instrucciones