{"userInfo":null,"head":{"busId":100003,"country":"US","countryName":"Estados Unidos","countryIcom":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/htm83b2h__w160_h160.png","lang":"Español","langList":[{"id":5,"busId":100003,"country":"US","language":"en","name":"English","countryName":"United States"},{"id":6,"busId":100003,"country":"US","language":"es","name":"Español","countryName":"Estados Unidos"}],"catePath":"4000,4241","cateName":"Empleos,Tecnologías de Información y 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Fort Worth, dedicado a ofrecer soluciones y soporte informático de primera calidad a empresas de diversos sectores. Creemos en fomentar el talento, proporcionar un entorno de aprendizaje de apoyo y empoderar a nuestros miembros del equipo para que desarrollen sus habilidades y carreras.\r\n\n\r\n\nEstamos buscando un Técnico de Soporte Informático de Nivel Básico / Estudiante de Informática entusiasta, motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestro MSP es ideal para alguien que está comenzando su trayectoria en el área de TI, ya que ofrece experiencia práctica, mentoría y una clara vía de desarrollo profesional. ¡Si eres una persona con capacidad de aprendizaje rápido, con buena actitud y deseos de marcar una diferencia real, queremos saber de ti!\r\n\n\r\n\nLo que harás (Responsabilidades):\r\n\n\r\n\n•\tBrindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes por teléfono, correo electrónico y herramientas remotas, resolviendo problemas informáticos comunes.\r\n\n•\tAyudar en la solución de problemas de hardware y software (por ejemplo, computadoras de escritorio, portátiles, impresoras, aplicaciones empresariales comunes).\r\n\n•\tAyudar a configurar y establecer nuevas cuentas de usuario, estaciones de trabajo y dispositivos periféricos.\r\n\n•\tDocumentar con precisión las interacciones de soporte, soluciones y procedimientos en nuestro sistema de tickets.\r\n\n•\tDerivar problemas complejos a técnicos o ingenieros superiores cuando sea necesario, aprendiendo de su experiencia.\r\n\n•\tAyudar en la solución de problemas de red, conexión de cables y tareas básicas de mantenimiento de servidores bajo supervisión.\r\n\n•\tParticipar en proyectos especiales de TI según se asignen, contribuyendo a las iniciativas del equipo.\r\n\n•\tAprender y cumplir con las mejores prácticas de TI, protocolos de seguridad y procedimientos de la empresa.\r\n\n\r\n\n\r\n\nQué estamos buscando (Cualificaciones):\r\n\n\r\n\n•\tEducación: Cursando actualmente o haber completado recientemente un título de asociado o licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado; O experiencia práctica equivalente obtenida mediante proyectos personales, certificaciones o estudio independiente.\r\n\n•\tCertificaciones: CompTIA A+, Network+ o certificaciones informáticas de nivel inicial similares son una ventaja significativa.\r\n\n•\tAptitud técnica: Interés genuino por la tecnología y conocimientos básicos sobre hardware informático, sistemas operativos (Windows) y aplicaciones de software comunes.\r\n\n•\tHabilidades para resolver problemas: Capacidad para pensar críticamente, solucionar problemas de forma lógica y encontrar soluciones.\r\n\n•\tHabilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una actitud paciente y profesional. ¡Interactuarás directamente con clientes!\r\n\n•\tOrientación al servicio al cliente: Fuerte deseo de ayudar a los demás y brindar un servicio excepcional.\r\n\n•\tTrabajo en equipo: Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno de equipo dinámico.\r\n\n•\tConfiabilidad: Puntual, confiable y con ganas de tomar la iniciativa.\r\n\n•\tIA: Saber cómo interactuar con herramientas de inteligencia artificial.\r\n\n\r\n\n\r\n\nTipo de trabajo: Tiempo completo\r\n\n\r\n\nHoras esperadas: 40 por semana\r\n\n\r\n\nEste es un puesto híbrido remoto y presencial. 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Miles de empresas utilizan Bevi para ofrecer de forma sostenible agua pura, con gas y con sabor a sus empleados en el trabajo. Como líder del mercado en máquinas de bebidas habilitadas para IoT, hemos recaudado más de 160 millones de dólares en capital de riesgo y hemos crecido enormemente cada año desde su lanzamiento. Además de mantener un crecimiento acelerado con nuestra línea actual de productos, Bevi está invirtiendo fuertemente en el desarrollo de nuevos productos.\r\nEstamos buscando un Especialista de Servicios Técnicos a tiempo completo para unirse a nuestro equipo de Servicios Técnicos de primera clase. En este puesto, utilizará su criterio independiente como experto en solución de problemas, asesor y diagnóstico respecto a las máquinas Bevi. Atenderá tanto a nuestros clientes directos como a los socios comerciales por teléfono y correo electrónico, ayudando a garantizar que nuestras máquinas funcionen con un rendimiento óptimo. Tiene pasión por ofrecer a los clientes una experiencia excepcional y disfruta trabajar con partes interesadas internas para proporcionar comentarios que ayuden a impulsar mejoras en los procesos.\r\nDebe estar dispuesto a trabajar de 12 p.m. a 8 p.m. hora estándar del este (EST) dos días por semana.\r\n\r\nSu día a día\r\n Evaluar los procesos de solución de problemas existentes, especialmente aquellos que afectan la experiencia del cliente, y proporcionar recomendaciones de mejora de forma continua\r\n Solucionar de forma rutinaria procesos relacionados con las máquinas Bevi, incluido el soporte para fallas no rutinarias sin orientación documentada\r\n Proporcionar orientación sobre instalaciones y mantenimiento preventivo para mejorar la experiencia del cliente\r\n Liderar los esfuerzos de solución de problemas de las máquinas por teléfono y correo electrónico (se proporcionará capacitación)\r\n Apoyar las consultas de venta cruzada y entrantes que se convierten en oportunidades de ventas respondiendo preguntas, proporcionando información y derivando estas consultas al equipo interno correspondiente\r\n Cerrar el ciclo comunicando las áreas de oportunidad a la empresa mediante mejoras de procesos y tendencias de tickets para nuestros equipos de ingeniería.\r\n Ayudar a los socios con preguntas contractuales y análisis general del uso del sistema\r\n Iniciar RMAs para piezas que serán procesadas por nuestros ingenieros de calidad\r\n Ser la voz del cliente para cumplir con nuestra promesa de marca en el servicio al cliente\r\n Responder preguntas sobre garantías y proporcionar orientación sobre los próximos pasos\r\n Programar llamadas de servicio proactivas y reactivas en todo el país\r\n Identificar áreas de oportunidad para nuestros clientes. 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Ubicación:
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Craigslist
Soporte Técnico de Nivel Básico (Fort Worth)
Descripción del trabajo
Somos un Proveedor de Servicios Administrados (MSP) dinámico y en crecimiento con sede en Fort Worth, dedicado a ofrecer soluciones y soporte informático de primera calidad a empresas de diversos sectores. Creemos en fomentar el talento, proporcionar un entorno de aprendizaje de apoyo y empoderar a nuestros miembros del equipo para que desarrollen sus habilidades y carreras.
Estamos buscando un Técnico de Soporte Informático de Nivel Básico / Estudiante de Informática entusiasta, motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestro MSP es ideal para alguien que está comenzando su trayectoria en el área de TI, ya que ofrece experiencia práctica, mentoría y una clara vía de desarrollo profesional. ¡Si eres una persona con capacidad de aprendizaje rápido, con buena actitud y deseos de marcar una diferencia real, queremos saber de ti!
Lo que harás (Responsabilidades):
• Brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes por teléfono, correo electrónico y herramientas remotas, resolviendo problemas informáticos comunes.
• Ayudar en la solución de problemas de hardware y software (por ejemplo, computadoras de escritorio, portátiles, impresoras, aplicaciones empresariales comunes).
• Ayudar a configurar y establecer nuevas cuentas de usuario, estaciones de trabajo y dispositivos periféricos.
• Documentar con precisión las interacciones de soporte, soluciones y procedimientos en nuestro sistema de tickets.
• Derivar problemas complejos a técnicos o ingenieros superiores cuando sea necesario, aprendiendo de su experiencia.
• Ayudar en la solución de problemas de red, conexión de cables y tareas básicas de mantenimiento de servidores bajo supervisión.
• Participar en proyectos especiales de TI según se asignen, contribuyendo a las iniciativas del equipo.
• Aprender y cumplir con las mejores prácticas de TI, protocolos de seguridad y procedimientos de la empresa.
Qué estamos buscando (Cualificaciones):
• Educación: Cursando actualmente o haber completado recientemente un título de asociado o licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado; O experiencia práctica equivalente obtenida mediante proyectos personales, certificaciones o estudio independiente.
• Certificaciones: CompTIA A+, Network+ o certificaciones informáticas de nivel inicial similares son una ventaja significativa.
• Aptitud técnica: Interés genuino por la tecnología y conocimientos básicos sobre hardware informático, sistemas operativos (Windows) y aplicaciones de software comunes.
• Habilidades para resolver problemas: Capacidad para pensar críticamente, solucionar problemas de forma lógica y encontrar soluciones.
• Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una actitud paciente y profesional. ¡Interactuarás directamente con clientes!
• Orientación al servicio al cliente: Fuerte deseo de ayudar a los demás y brindar un servicio excepcional.
• Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno de equipo dinámico.
• Confiabilidad: Puntual, confiable y con ganas de tomar la iniciativa.
• IA: Saber cómo interactuar con herramientas de inteligencia artificial.
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Horas esperadas: 40 por semana
Este es un puesto híbrido remoto y presencial. Debes tener transporte confiable.
Fort Worth, TX 76116 (Requerido)
Lugar de trabajo: Híbrido remoto en Fort Worth, TX 76116

7200 Camp Bowie Blvd, Fort Worth, TX 76116, USA
$15-19/hora

Workable
Especialista de Servicio Técnico - Dallas, TX
Bevi tiene la misión de transformar la cadena de suministro de bebidas y reemplazar las botellas de agua de un solo uso con máquinas inteligentes de agua. Miles de empresas utilizan Bevi para ofrecer de forma sostenible agua pura, con gas y con sabor a sus empleados en el trabajo. Como líder del mercado en máquinas de bebidas habilitadas para IoT, hemos recaudado más de 160 millones de dólares en capital de riesgo y hemos crecido enormemente cada año desde su lanzamiento. Además de mantener un crecimiento acelerado con nuestra línea actual de productos, Bevi está invirtiendo fuertemente en el desarrollo de nuevos productos.
Estamos buscando un Especialista de Servicios Técnicos a tiempo completo para unirse a nuestro equipo de Servicios Técnicos de primera clase. En este puesto, utilizará su criterio independiente como experto en solución de problemas, asesor y diagnóstico respecto a las máquinas Bevi. Atenderá tanto a nuestros clientes directos como a los socios comerciales por teléfono y correo electrónico, ayudando a garantizar que nuestras máquinas funcionen con un rendimiento óptimo. Tiene pasión por ofrecer a los clientes una experiencia excepcional y disfruta trabajar con partes interesadas internas para proporcionar comentarios que ayuden a impulsar mejoras en los procesos.
Debe estar dispuesto a trabajar de 12 p.m. a 8 p.m. hora estándar del este (EST) dos días por semana.
Su día a día
Evaluar los procesos de solución de problemas existentes, especialmente aquellos que afectan la experiencia del cliente, y proporcionar recomendaciones de mejora de forma continua
Solucionar de forma rutinaria procesos relacionados con las máquinas Bevi, incluido el soporte para fallas no rutinarias sin orientación documentada
Proporcionar orientación sobre instalaciones y mantenimiento preventivo para mejorar la experiencia del cliente
Liderar los esfuerzos de solución de problemas de las máquinas por teléfono y correo electrónico (se proporcionará capacitación)
Apoyar las consultas de venta cruzada y entrantes que se convierten en oportunidades de ventas respondiendo preguntas, proporcionando información y derivando estas consultas al equipo interno correspondiente
Cerrar el ciclo comunicando las áreas de oportunidad a la empresa mediante mejoras de procesos y tendencias de tickets para nuestros equipos de ingeniería.
Ayudar a los socios con preguntas contractuales y análisis general del uso del sistema
Iniciar RMAs para piezas que serán procesadas por nuestros ingenieros de calidad
Ser la voz del cliente para cumplir con nuestra promesa de marca en el servicio al cliente
Responder preguntas sobre garantías y proporcionar orientación sobre los próximos pasos
Programar llamadas de servicio proactivas y reactivas en todo el país
Identificar áreas de oportunidad para nuestros clientes. Algunos ejemplos pueden incluir
Cambios de sabor
Consejos adecuados de mantenimiento para prevenir problemas futuros
Mejores procesos de servicio
Nuevos productos adicionales
Presencia competitiva
Requisitos
Capacidad para aprender y comprender sistemas de hardware y software con el fin de solucionar problemas de manera efectiva
Dominio en el uso del criterio y la toma de decisiones independientes para proporcionar recomendaciones de mejora a las partes interesadas y para proporcionar pasos de solución de problemas a los clientes de Bevi
Capacidad para realizar múltiples tareas: responder llamadas, trabajar en correos electrónicos entrantes, completar tickets, ayudar a su equipo a responder preguntas, escalar comentarios a partes interesadas internas y trabajar con partes interesadas internas para impulsar mejoras de procesos
Asegurar que los clientes de Bevi reciban un soporte técnico definitorio en la industria
Actitud excelente y disposición para ir más allá con el fin de ofrecer una experiencia excepcional al cliente
Habilidades excepcionales de soporte verbal por teléfono, sólidas habilidades de redacción y enfoque en la gestión completa y eficiencia de tickets
Actuar con urgencia para resolver problemas de nuestros clientes
Conocimientos de sistemas CRM o de tickets como Zendesk, Salesforce y Netsuite son un plus
Título universitario preferido
Beneficios
Planes integrales de seguros médicos, dentales y de visión con BlueCross BlueShield, pagados en un 95 % por el empleador
Plan 401(k) con aporte coincidente de la empresa
PTO flexible más 12 días festivos de la empresa, y días adicionales pagados para licencia por enfermedad, etc.
Generoso permiso parental completamente pagado tanto para padres biológicos como no biológicos
Seguros de discapacidad y de vida completamente pagados por el empleador
Reembolsos por bienestar y actividad física
Subvenciones mensuales para el uso del teléfono celular y los costos de transporte
Bocadillos en el lugar de trabajo, almuerzos semanales contratados y (por supuesto) Bevi ilimitada... además de compostaje y reciclaje Terracycle también
Horas felices, eventos de formación de equipos, desayunos con bagels, premios Hero y más.

Dallas, TX, USA
Salario negociable

Workable
Administrador de Databricks
Tiger Analytics es una consultora de análisis avanzado. Somos el socio de análisis de confianza para varias empresas de la lista Fortune 100, permitiéndoles generar valor empresarial a partir de los datos. Nuestros consultores aportan una profunda experiencia en Ciencia de Datos, Aprendizaje Automático e Inteligencia Artificial. Nuestro valor empresarial y liderazgo han sido reconocidos por diversas firmas de investigación de mercado, incluyendo Forrester y Gartner.
El equipo de Tiger Analytics está buscando un líder tecnológico con mentalidad estratégica y un sólido historial en la identificación de brechas, definición de hojas de ruta y ejecución de soluciones desde la ideación hasta su concreción. Este puesto proporcionará soluciones técnicas a múltiples equipos de ingeniería y operaciones, desarrollará planos de arquitectura de plataforma, guiará el desarrollo de ingenieros juniors hacia líderes contribuyentes individuales, y cerrará las brechas entre los equipos de plataforma con los equipos de aplicaciones y arquitectura central. El candidato ideal tendrá experiencia demostrada en ingeniería de software, arquitectura y entrega a gran escala en un entorno ágil y dinámico.
Requisitos
El Administrador de Azure Databricks será responsable de proporcionar experiencia técnica en la implementación de aplicaciones en la plataforma Azure Databricks.
El Administrador de Databricks debe ser autónomo y aplicar sus conocimientos de Azure para impulsar soluciones, apoyar al equipo de desarrollo y crear documentación que respalde y describa las soluciones técnicas.
Habilidad principal: Administrador y Aplicación de Azure Databricks
Gestión de memoria
Manejo de colas de programación y mensajes
Gestión del rendimiento
Supervisión de verificaciones de salud de clústeres
Copias de seguridad y recuperación regulares
Comisión y descomisión de nodos
Conexiones Hive, Kafka, Spark, Map Reduce, Tez
Habilidades secundarias – Azure HDInsight, Databricks, almacenamiento, cuentas, explorador de almacenamiento, almacenes de claves
Administración de grupos de usuarios,
Verificaciones de privilegios
Despliegue de código a producción
Análisis de registros del servidor
Monitoreo de informes programados y monitoreo de copias de seguridad
Beneficios
Existen significativas oportunidades de desarrollo profesional a medida que la empresa crece. El puesto ofrece una oportunidad única de formar parte de un entorno pequeño, desafiante y emprendedor, con un alto grado de responsabilidad individual.

Dallas, TX, USA
Salario negociable
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